В глубинке все большей популярностью пользуются новые банковские технологии
Вот говорят: «столичные банки», «банки провинциальные» — и сразу о них соответствующее первое представление. А первое мнение, как известно, зачастую бывает обманчивым. Так, центр банковских услуг № 607 «Беларусбанка» в Клецке полностью отвечает столичным стандартам обслуживания клиентов. Вообще, учреждение можно назвать финансовым магазином. Почему? Воспользоваться его услугами так же просто, быстро и удобно, как купить продукты в магазине. Люди, однажды обратившиеся в ЦБУ, приходят сюда снова и снова.
— Сегодня наш ЦБУ — универсальная разветвленная сеть, охватывающая всю территорию района, — говорит директор учреждения Татьяна Вареник (на снимке). — Это 8 отделений в сельской местности, пункт обмена валюты, установленный на центральной улице города, и, собственно, сам ЦБУ. Так что наши услуги доступны для наибольшего числа жителей региона.
В ЦБУ имеется свыше 56 тысяч вкладных счетов, из них 54 тысячи — в белорусских рублях, остальные — валютные. Число вкладчиков за последние годы значительно выросло, что говорит об улучшении благосостояния жителей города и района.
Центром банковских услуг открыто более 8 тысяч карт-счетов для зачисления зарплаты и примерно полторы тысячи — для пенсионных выплат. Денежные запасы превышают 35 млрд. рублей в национальной валюте и 45 млрд. рублей — в иностранной.
Развиваются услуги по предоставлению кредитов на потребительские нужды. Ими сегодня пользуются более 2 тысяч человек.
В целом на рынке привлечения средств физических лиц доля ЦБУ среди банков Клецкого района составила более 52 %, на рынке кредитования населения — 94 %.
— Очевидно, что люди доверяют «Беларусбанку», а мы в свою очередь будем и дальше укреплять позиции нашего учреждения, — говорит Татьяна Михайловна. — При всем разнообразии деятельности главной функцией была и остается работа с населением. Отношения с клиентами строим на основе учета их потребностей и выгодного сотрудничества. Вообще, мы заметили, что на результаты выполнения нами доведенных показателей влияет также то, насколько активно проводим для людей так называемые уроки финансовой грамотности. Ежеквартально организовываем дни клиента, рекламные кампании для продвижения розничных банковских услуг, а также выездные консультации на предприятиях и в организациях. К слову, представители трудовых коллективов чаще всего интересуются кредитами на потребительские нужды и финансирование недвижимости, процентными ставками по депозитам и международными платежными картами.
В пакете услуг учреждения солидную долю занимает корпоративное обслуживание. ЦБУ обслуживает 380 юридических лиц и предпринимателей. Среди них есть те, кто вносит значительный вклад в формирование финансового портфеля банка. Это, в частности, УП «ПМК Сельспецмонтаж», ПМК-191, Клецкое райпо, «Клецкрайгаз», финансовый отдел райисполкома. Существенную долю в перечне всех операций, выполняемых отделом корпоративного бизнеса ЦБУ, занимает кредитование, и чаще всего — по указам Президента. Можно сказать, ни одно экономически и социально важное мероприятие в районе не проводится без участия специалистов этого отдела. К примеру, в свое время они сопровождали строительство первых в регионе компьютеризированных молочно-товарных ферм.
На качество кредитного портфеля, безусловно, влияет и участие в реализации госпрограммы жилищного строительства. ЦБУ в этом году направил на льготное кредитование строительства жилья 35,7 млрд. рублей. К примеру, сопровождает строительство многоквартирного дома ЖСПК «АленкаСтрой», что позволит улучшить жилищные условия 80 семьям. Строятся также 113 частных домов.
— Современный банк — это активное внедрение инновационных технологий, — замечает директор ЦБУ. — Во-первых, популяризация пластиковых карточек. У нас насчитывается свыше 9 тысяч карт-счетов. Банком эмитированы в том числе международные, а также детские пластиковые карточки. Благодаря последним школьники учатся пользоваться современными финансовыми технологиями, планировать свои расходы. При оформлении карточки банк подключает родителям SMS-оповещение, и информация о проведенных ребенком операциях оперативно поступает им на мобильный телефон. Также родители сами определяют лимит денег, которые могут израсходовать дети в течение суток или недели.
— Сегодня мы даем своим клиентам возможность участвовать в создании индивидуального дизайна карточки. На ее лицевую сторону человек по желанию может нанести даже личную фотографию, — замечает Татьяна Вареник.
ЦБУ начал реализацию пред-оплаченных подарочных карт. Буквально за несколько минут можно приобрести в банке стильную карточку, упакованную в красочный глянцевый конверт, внести на ее счет желаемую сумму и подарить близкому человеку. А он, при желании, сможет пополнять баланс и пользоваться ею на всей территории Беларуси в течение года.
В Клецке появляется все больше банкоматов и инфокиосков «Беларусбанка». Удобству покупателей представлены 111 единиц терминального оборудования в торговых и обслуживающих организациях. К слову, ЦБУ проводит между этими предприятиями ежегодное соревнование по увеличению безналичного денежного оборота. Победители получают подарки.
За последнее время очень выросла статистика платежей, совершаемых посредством сервисов дистанционного обслуживания. К примеру, почти 500 клиентов ЦБУ пользуются услугой М-банкинга — сервиса, позволяющего с помощью мобильного телефона и установленного в нем специального приложения управлять денежными средствами в любое время и из любой точки мира. Около тысячи пользователей отдали преимущество интернет-банкингу. Сегодня даже жители пенсионного возраста платят коммуналку, не выходя из дома.
— Конечно, главный наш «капитал» — это коллектив, — говорит директор ЦБУ Татьяна Вареник. — В штате трудится 74 человека. Практика показывает, что команда должна быть разновозрастной, включать и переполненную энтузиазмом молодежь, и сотрудников с большим стажем работы. Кстати, наших специалистов с 30-летним опытом я считаю истинными профи банковского дела.
Наталья СТАСЬКО, «Р»
Вот говорят: «столичные банки», «банки провинциальные» — и сразу о них соответствующее первое представление. А первое мнение, как известно, зачастую бывает обманчивым. Так, центр банковских услуг № 607 «Беларусбанка» в Клецке полностью отвечает столичным стандартам обслуживания клиентов. Вообще, учреждение можно назвать финансовым магазином. Почему? Воспользоваться его услугами так же просто, быстро и удобно, как купить продукты в магазине. Люди, однажды обратившиеся в ЦБУ, приходят сюда снова и снова.
— Сегодня наш ЦБУ — универсальная разветвленная сеть, охватывающая всю территорию района, — говорит директор учреждения Татьяна Вареник (на снимке). — Это 8 отделений в сельской местности, пункт обмена валюты, установленный на центральной улице города, и, собственно, сам ЦБУ. Так что наши услуги доступны для наибольшего числа жителей региона.
В ЦБУ имеется свыше 56 тысяч вкладных счетов, из них 54 тысячи — в белорусских рублях, остальные — валютные. Число вкладчиков за последние годы значительно выросло, что говорит об улучшении благосостояния жителей города и района.
Центром банковских услуг открыто более 8 тысяч карт-счетов для зачисления зарплаты и примерно полторы тысячи — для пенсионных выплат. Денежные запасы превышают 35 млрд. рублей в национальной валюте и 45 млрд. рублей — в иностранной.
Развиваются услуги по предоставлению кредитов на потребительские нужды. Ими сегодня пользуются более 2 тысяч человек.
В целом на рынке привлечения средств физических лиц доля ЦБУ среди банков Клецкого района составила более 52 %, на рынке кредитования населения — 94 %.
— Очевидно, что люди доверяют «Беларусбанку», а мы в свою очередь будем и дальше укреплять позиции нашего учреждения, — говорит Татьяна Михайловна. — При всем разнообразии деятельности главной функцией была и остается работа с населением. Отношения с клиентами строим на основе учета их потребностей и выгодного сотрудничества. Вообще, мы заметили, что на результаты выполнения нами доведенных показателей влияет также то, насколько активно проводим для людей так называемые уроки финансовой грамотности. Ежеквартально организовываем дни клиента, рекламные кампании для продвижения розничных банковских услуг, а также выездные консультации на предприятиях и в организациях. К слову, представители трудовых коллективов чаще всего интересуются кредитами на потребительские нужды и финансирование недвижимости, процентными ставками по депозитам и международными платежными картами.
В пакете услуг учреждения солидную долю занимает корпоративное обслуживание. ЦБУ обслуживает 380 юридических лиц и предпринимателей. Среди них есть те, кто вносит значительный вклад в формирование финансового портфеля банка. Это, в частности, УП «ПМК Сельспецмонтаж», ПМК-191, Клецкое райпо, «Клецкрайгаз», финансовый отдел райисполкома. Существенную долю в перечне всех операций, выполняемых отделом корпоративного бизнеса ЦБУ, занимает кредитование, и чаще всего — по указам Президента. Можно сказать, ни одно экономически и социально важное мероприятие в районе не проводится без участия специалистов этого отдела. К примеру, в свое время они сопровождали строительство первых в регионе компьютеризированных молочно-товарных ферм.
На качество кредитного портфеля, безусловно, влияет и участие в реализации госпрограммы жилищного строительства. ЦБУ в этом году направил на льготное кредитование строительства жилья 35,7 млрд. рублей. К примеру, сопровождает строительство многоквартирного дома ЖСПК «АленкаСтрой», что позволит улучшить жилищные условия 80 семьям. Строятся также 113 частных домов.
— Современный банк — это активное внедрение инновационных технологий, — замечает директор ЦБУ. — Во-первых, популяризация пластиковых карточек. У нас насчитывается свыше 9 тысяч карт-счетов. Банком эмитированы в том числе международные, а также детские пластиковые карточки. Благодаря последним школьники учатся пользоваться современными финансовыми технологиями, планировать свои расходы. При оформлении карточки банк подключает родителям SMS-оповещение, и информация о проведенных ребенком операциях оперативно поступает им на мобильный телефон. Также родители сами определяют лимит денег, которые могут израсходовать дети в течение суток или недели.
— Сегодня мы даем своим клиентам возможность участвовать в создании индивидуального дизайна карточки. На ее лицевую сторону человек по желанию может нанести даже личную фотографию, — замечает Татьяна Вареник.
ЦБУ начал реализацию пред-оплаченных подарочных карт. Буквально за несколько минут можно приобрести в банке стильную карточку, упакованную в красочный глянцевый конверт, внести на ее счет желаемую сумму и подарить близкому человеку. А он, при желании, сможет пополнять баланс и пользоваться ею на всей территории Беларуси в течение года.
В Клецке появляется все больше банкоматов и инфокиосков «Беларусбанка». Удобству покупателей представлены 111 единиц терминального оборудования в торговых и обслуживающих организациях. К слову, ЦБУ проводит между этими предприятиями ежегодное соревнование по увеличению безналичного денежного оборота. Победители получают подарки.
За последнее время очень выросла статистика платежей, совершаемых посредством сервисов дистанционного обслуживания. К примеру, почти 500 клиентов ЦБУ пользуются услугой М-банкинга — сервиса, позволяющего с помощью мобильного телефона и установленного в нем специального приложения управлять денежными средствами в любое время и из любой точки мира. Около тысячи пользователей отдали преимущество интернет-банкингу. Сегодня даже жители пенсионного возраста платят коммуналку, не выходя из дома.
— Конечно, главный наш «капитал» — это коллектив, — говорит директор ЦБУ Татьяна Вареник. — В штате трудится 74 человека. Практика показывает, что команда должна быть разновозрастной, включать и переполненную энтузиазмом молодежь, и сотрудников с большим стажем работы. Кстати, наших специалистов с 30-летним опытом я считаю истинными профи банковского дела.
Наталья СТАСЬКО, «Р»
