По предварительной информации, трагедия случилась из-за того, что ребенок зашел в запретную для прогулок зону.
Родители бросились к нему, чтобы оттащить сына в безопасную зону, но база кратера обвалилась, увлекая за собой людей. Все трое умерли почти мгновенно, отравившись ядовитыми газами. Спасатели быстро добрались до пострадавших и вытащили их с помощью цепей и веревок, но было уже поздно.
Младший семилетний сын семейной пары не подходил к кратеру и не пострадал, но видел произошедшее с родными. Ему сейчас пытаются помочь психологи.
Семья приехала из Турина, что на севере Италии. Родителям было около 40 лет.
Вулкан Сольфатара, расположенный к западу от Неаполя, очень популярен у туристов. Он считается бездействующим с 1198 года, когда случилось последнее извержение. У вулкана узкий кратер, постоянно выбрасывающий серный газ и пар.
Место, где произошла трагедия, усыпано зыбучим песком, который легко может обваливаться.