Масляк: система «Одно окно» работает эффективно, но нуждается в совершенствовании

Система «Одно окно» работает эффективно, но нуждается в совершенствовании. Такое мнение высказал глава администрации Заводского района Минска Сергей Масляк на республиканском семинаре-совещании «Актуализация методов и форм работы с населением на местном уровне». По его словам, более 10 лет на местах реализуется заявительный принцип «одно окно». За это время перечень административных процедур, осуществляемых на местном уровне, увеличился на 80 процентов в сравнении с первым этапом. В местных администрациях служба «Одно окно» осуществляет прием по 194 вопросам.


– Исходя из практики нашей работы, наиболее востребованными являются процедуры в сфере труда и соцзащиты и органов ЗАГС. Вместе они составляют более половины всех обращений, – констатировал Сергей Масляк. – Также большое количество заявлений подается по вопросам жилищных правоотношений и образования – 16 и 10 процентов соответственно.

По словам главы администрации Заводского района Минска, ежедневная работа службы должна идти от жизни, исключить так называемое хождение по кабинетам:

– Сегодня для этого приняты все решения на всех уровнях. Для совершенствования деятельности службы предлагается ввести в практику осуществления административных процедур принцип экс-территориальности, который позволит гражданам вне зависимости от места регистрации подавать документы по месту нахождения.

Еще одно предложение – кратно увеличить перечень административных процедур, для которых возможно обращение в службу «Одно окно» при подаче заявления в электронном виде.

– Это позволит сократить посещение службы гражданами до одного раза для получения итогового документа, а при осуществлении процедур в электронном виде исключить посещение вовсе, – пояснил Сергей Масляк.