Барьеров станет меньше

О страстном желании чиновников отгородиться от просьб народа различными барьерами и рогатками писали еще мои любимые литературные классики Ильф и Петров. Но, похоже, все эти бюрократические рудименты вскоре окончательно исчезнут: Палата представителей одобрила в первом чтении новую редакцию Закона "Об обращениях граждан".

Право на обращение в органы власти - одно из основных конституционных прав. По уровню важности и значимости оно сравнимо разве что с правом на свободу слова или на участие в выборах. Поэтому особое внимание депутатов к этому документу вполне оправданно. Кому, как не народным избранникам, знать, как непросто порой избирателям достучаться до властных структур.

Чего же нам ждать? Госорганы должны будут рассматривать обращения граждан не позднее одного месяца со дня их поступления. Причем, если поставленные в обращении вопросы входят в их компетенцию и не требуют дополнительной проверки, то сроки рассмотрения уменьшаются до 15 дней. Если проверка необходима и нужна дополнительная информация, то срок реагирования может быть продлен, но не более чем на месяц. И об этом нас обязательно должны уведомить. Если мы считаем, что письменная форма обращения преждевременна, то можем обратиться устно. Руководители госорганов (или уполномоченные ими лица) обязаны будут проводить личный прием не реже одного раза в месяц в определенные дни и часы. Нам нужно лишь записаться на прием и предъявить документ, удостоверяющий личность. Кстати, у чиновника есть право и отказать в приеме, если вопрос находится не в его компетенции. Но он будет обязан разъяснить обратившемуся, в какой именно инстанции ему могут помочь.