Некачественный электроинструмент может сильно навредить здоровью.
— Перед Новым годом роста жалоб на некачественный товар обычно не происходит. Хотя товарооборот в это время традиционно увеличивается. Людям ведь нужно время, чтобы протестировать товар, попользоваться им. Постельное белье, например, сразу может выглядеть вполне прилично, а после первой стирки полинять и порваться, — встречает меня государственный судебный эксперт Марина Буткевич.
— Товары-подделки опасны: помимо низких эстетических и функциональных свойств, могут быть небезопасны для здоровья потребителя, — подключается к разговору государственный судебный эксперт Наталия Русан. — Низкокачественная кухонная посуда, например, при нагревании выделяет в пищу токсичные химические соединения. Постельное белье может вызвать аллергическую реакцию. А некачественные электроинструменты чреваты поражением током.
На столе экспертов лежит несколько упакованных в конверты товаров для проведения экспертизы качества. Здесь и постельное белье, и посуда, и одежда, и электротовары, и даже мобильные телефоны… Именно эти товары, исходя из практики, чаще других фигурируют в случаях мошенничества. На примере этих изделий государственный судебный эксперт Светлана Герасимова рассматривает основные признаки того, что вам продают товар низкого качества:
Эксперт: «В низкосортных товарах акцент делается на форме, а не на содержании».
Проверяем качество ткани постельного белья, купленного в переходе. Экспертов сразу насторожили нехарактерный для натуральных волокон блеск и несимметрично раскроенный рисунок. Сама ткань жесткая и скользкая на ощупь. Торчащую из шва нить поджигаем. Нить скаталась в шарик. Процесс сопровождался резким химическим запахом. Перед нами синтетика. Для сравнения: хлопковые, бамбуковые и прочие натуральные волокна при поджигании медленно тлеют и крошатся. Еще один показатель подделок — красители. Трем белье фрагментом белой ткани. На нем тут же появилось ярко выраженное пятно. Значит, полиняет при первой же стирке.
— Конкретная информация о товароизготовителе, его реквизитах, стране изготовления как на упаковке, так и на самих изделиях отсутствует, — Марина Буткевич смотрит сделанные мной фото этикеток постельного белья из перехода на площади Якуба Коласа. — Качество печати маркировочных обозначений, сопроводительной документации крайне низкое, строчки неровные, буквы разных шрифтов. Встречаются также ошибки в написании слов.
При изучении потенциальной покупки обратите внимание на наименование производителя. Часто недобросовестные производители выпускают продукцию с названием, созвучным названию известных брендов. Формально авторские права соблюдены. На практике же только те, кто внимательно читает названия торговых марок, смогут купить себе именно нож Tescoma, а не Tecsoma, посуду Zepter, а не Z.P.T.R.
— У нас как-то принято дарить наборы посуды. Отличить качественный набор можно по упаковке, — перечисляет Марина Буткевич. — Каждый предмет в оригинальном наборе кухонной посуды той же торговой марки Zepter имеет индивидуальную упаковку в виде коробки, в товарах-подделках ее нет. Неравномерная толщина дна или неплотно прилегающая крышка — типичные признаки подделки. Ну и наличие сертификата качества и гигиенического удостоверения никто не отменял.
Если некачественная кастрюля чревата подгоревшей кашей, то «серый» электроинструмент может стоить жизни.
— Материал корпуса у качественных изделий не должен прогибаться при нажатии. Он должен быть жестким, однородным по цвету и фактуре, без зазоров и люфта. Кромки корпуса должны быть зашлифованы и без заусенцев, не как в этом изделии, — Наталия Русан проводит рукой по краю электродрели, демонстрируя ее низкое качество.
Все оригинальные инструменты имеют свой персональный гарантийный и серийный номер. Оригинальность ювелирных украшений, в частности бриллиантов, подтвердит сертификат продавца. Оригинальность некоторых товаров можно проверить на сайте производителя. Сервис поможет изобличить подделку и определить страну-производителя.
gorbatenko_inna@mail.ru
