— Пока удобства, простоты в использовании, хорошего наполнения многим сайтам явно не хватает, — замечает первый заместитель председателя комитета по здравоохранению Мингорисполкома Вячеслав Шило. — Есть, конечно, и успешные интернет–порталы, такие как сайт 10–й детской поликлиники или детской инфекционной больницы. Функционально одна из самых лучших — веб–страница 34–й поликлиники.
На сайте можно и заказать талоны онлайн, и обратиться к главврачу с жалобой, и обсудить проблемы на форуме... Новая услуга — интернет–консультация — решает проблему тех, кто не хочет тратить драгоценное время в долгих очередях к терапевту. Или, может, в заграничной командировке кого–нибудь прихватит простуда? Достаточно просто зайти на сайт поликлиники http://34crkp.org/ и задать свой вопрос (скажем, описать симптомы болезни) конкретному врачу, например, собственному участковому. Ответ придет в течение суток. Скажете, долго ждать? Но ведь для экстренных случаев существует скорая помощь. Во всех остальных ситуациях большинство людей предпочитает заниматься самолечением. Так разве не проще обратиться к специалистам, пусть и через интернет?
— Во–первых, это экономит время, — перечисляет главврач 34–й поликлиники Дмитрий Шевцов. — Во–вторых, избавляет самых стеснительных пациентов от определенных неудобств. Ведь многие боятся идти в поликлинику с такими проблемами, как, к примеру, инфекции, передающиеся половым путем. Другое дело — задать вопрос, не встречаясь с врачом лично и зная, что на сайте ответ опубликован не будет. Его мы высылаем на электронный ящик пациента. И в–третьих, это поможет людям, страдающим заболеваниями слуха или инвалидам–«колясочникам», которым не придется проделывать мучительный путь в поликлинику.
К врачам приходят самые разные вопросы: «У меня долгое время кашель. Что делать?» или «Как можно попасть к врачу гражданам России, приехавшим в Минск?» Пока всего по 10 — 15 сообщений в день. Немного, но в будущем их станет, конечно, больше.
Кроме интернет–консультаций, на сайте можно воспользоваться и другой услугой — заказать талон к врачу. Такая опция есть у большинства минских поликлиник.
