Наша жизнь постепенно переходит на цифровые рельсы. И там, где еще недавно нужно было отстоять очередь за справкой, вопрос уже решается в один клик. Какие электронные услуги стали доступны в 2026 году и какие появятся в ближайшее время? На вопросы отвечает начальник отдела электронной коммерции Национального центра электронных услуг Светлана Караневич. Спойлер: скоро через «Е-Паслугу» можно будет подать даже заявление в ЗАГС.
Светлана Караневич, начальник отдела электронной коммерции Национального центра электронных услуг
– Каждый из нас время от времени обращается в госорганизации, например, для того, чтобы стать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий или зарегистрировать недвижимость, чтобы нам одобрили пособие по беременности и родам…
Все действия, которые выполняют госорганы, планомерно, год за годом переводятся в цифру, чтобы стать доступными для заказа через Eдиный портал электронных услуг e-pasluga.by. Страна идет к тому, чтобы постепенно избавляться от бумажных документов, переходя на электронные. Например, Министерство экономики уже не выдает лицензии на бумаге: административная процедура по выдаче лицензий заключается в том, что запись вносится в электронный реестр. Все госорганы и ведомства тоже постепенно переходят на цифровые рельсы.
– Как стать пользователем портала?
– Необходимо активировать личный кабинет на Едином портале электронных услуг «Е-Паслуга». Для этого не нужно обладать специальными техническими навыками. Авторизацию можно пройти разными способами: с помощью номера мобильного телефона, создания логина и пароля или, если речь идет о самых продвинутых пользователях, ID-карты или цифровой подписи. Но надо знать: авторизация по номеру телефона или по логину предоставляет ограниченный функционал и дает доступ примерно к 40 электронным услугам из более чем 840. Кроме веб-версии, у портала есть и одноименное мобильное приложение «Е-Паслуга», которое обладает теми же функциями.
– Какие новые электронные услуги появились в 2026 году?
– Сегодня на портале около 300 услуг для физических лиц и более 600 – для юридических. И этот список постоянно пополняется. Так, с начала 2026-го появились новые административные процедуры, например: по регистрации граждан по месту жительства или пребывания, регистрации или снятию с учета транспортных средств. Буквально на днях в список добавилась долгожданная услуга по постановке ребенка в очередь в детский сад, а также получению направления в учреждение дошкольного образования. Теперь после рождения малыша не нужно никуда ходить: наш портал позволяет зарегистрировать ребенка по месту жительства и сразу же поставить на очередь.
– Что еще появится в ближайшее время?
– В этом году планами Правительства предусмотрен перевод в электронную форму более 30 административных процедур. В их числе – начисление льгот за оплату жилищно-коммунальных услуг, согласование перепланировок, раздел земельных участков, регистрация кошек и собак. Также планируется, что в этом году на портале станут доступны услуги органов ЗАГС: можно будет зарегистрировать рождение, брак, смерть. Например, вы создаете заявление, что хотите выйти замуж, а будущий супруг в своем личном кабинете подтверждает, что не возражает вступить с вами в брак. Затем вы выбираете дату, время, отмечаете галочкой, хотите ли торжественную церемонию, – и все, в ЗАГСе вас будут ждать.
Чтобы создать личный кабинет, не нужно обладать специальными техническими навыками
– Какие электронные услуги самые популярные?
– В прошлом году было оказано более 160 миллионов электронных услуг. Если говорить о физлицах, наиболее охотно они заполняют и подают пассажирские таможенные декларации, чтобы не делать этого при прохождении границы, получают пропуски на посещение пограничной зоны и зоны отчуждения и разного рода выписки и справки, например о состоянии на учете нуждающихся, о выплате субсидий на строительство жилья, о выплате подоходных налогов. Что касается юрлиц, одна из самых популярных электронных услуг – получение лицензий на разные виды деятельности. Банки активно пользуются возможностью получения сведений из Фонда социальной защиты населения, которые нужны им при расчете кредитов. Риелторские компании обращаются за сведениями о недвижимости, которые нужны для регистрации сделок. Каршеринговые компании получают сведения из ГАИ о наличии у пользователей водительских удостоверений.
– В конце прошлого года на портале появились первые проактивные сервисы. Как это работает?
– Например, вы, будучи пользователем портала, получаете уведомление, что скоро истекает срок действия вашего паспорта, ID-карты, водительского удостоверения, техосмотра, – и можете заранее позаботиться о том, чтобы их продлить. Или, например, вы сменили фамилию – и вас предупреждают, что водительское удостоверение тоже нуждается в замене. Пока у нас десять проактивных сервисов, и их количество будет увеличиваться. Мы активно сотрудничаем с Министерством труда и социальной защиты: завершаем разработку проактивного сервиса, уведомляющего о начислении пенсии по инвалидности. Когда сервис заработает, пенсия начнет начисляться проактивно, то есть за ней не нужно будет специально обращаться. Надеемся, что в перспективе эта практика распространится и на другие виды пособий.
Самые продвинутые пользователи проходят авторизацию с помощью цифровой подписи
– Есть ли порталу куда расти?
– Конечно. Сегодня портал работает с 75 источниками данных. Но есть еще много информационных систем, которые к нам не пришли, не интегрировались, но содержат уникальную информацию, необходимую в разных жизненных ситуациях. К примеру, существует банк данных документов об образовании. И есть десятки ситуаций, когда нужно оперативно получить копию аттестата или диплома. Появление такой возможности на нашем портале уже прорабатывается с Министерством образования. Появится доступ и к государственному страховому регистру – можно будет получать информацию о заключенных договорах страхования.
– Если к сервису присоединится полстраны, он выдержит такую нагрузку?
– Конечно, проблем не возникнет. В механизмах самой системы заложена возможность масштабирования, так что все будет в порядке.
ЦИФРА «ЗН»
Более 570 тысяч личных кабинетов зарегистрировано на портале e-pasluga.by
krupenkova@sb.by
Фото из архива sb.by
Светлана Караневич, начальник отдела электронной коммерции Национального центра электронных услуг– Каждый из нас время от времени обращается в госорганизации, например, для того, чтобы стать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий или зарегистрировать недвижимость, чтобы нам одобрили пособие по беременности и родам…
Все действия, которые выполняют госорганы, планомерно, год за годом переводятся в цифру, чтобы стать доступными для заказа через Eдиный портал электронных услуг e-pasluga.by. Страна идет к тому, чтобы постепенно избавляться от бумажных документов, переходя на электронные. Например, Министерство экономики уже не выдает лицензии на бумаге: административная процедура по выдаче лицензий заключается в том, что запись вносится в электронный реестр. Все госорганы и ведомства тоже постепенно переходят на цифровые рельсы.
– Как стать пользователем портала?
– Необходимо активировать личный кабинет на Едином портале электронных услуг «Е-Паслуга». Для этого не нужно обладать специальными техническими навыками. Авторизацию можно пройти разными способами: с помощью номера мобильного телефона, создания логина и пароля или, если речь идет о самых продвинутых пользователях, ID-карты или цифровой подписи. Но надо знать: авторизация по номеру телефона или по логину предоставляет ограниченный функционал и дает доступ примерно к 40 электронным услугам из более чем 840. Кроме веб-версии, у портала есть и одноименное мобильное приложение «Е-Паслуга», которое обладает теми же функциями.
– Какие новые электронные услуги появились в 2026 году?
– Сегодня на портале около 300 услуг для физических лиц и более 600 – для юридических. И этот список постоянно пополняется. Так, с начала 2026-го появились новые административные процедуры, например: по регистрации граждан по месту жительства или пребывания, регистрации или снятию с учета транспортных средств. Буквально на днях в список добавилась долгожданная услуга по постановке ребенка в очередь в детский сад, а также получению направления в учреждение дошкольного образования. Теперь после рождения малыша не нужно никуда ходить: наш портал позволяет зарегистрировать ребенка по месту жительства и сразу же поставить на очередь.
– Что еще появится в ближайшее время?
– В этом году планами Правительства предусмотрен перевод в электронную форму более 30 административных процедур. В их числе – начисление льгот за оплату жилищно-коммунальных услуг, согласование перепланировок, раздел земельных участков, регистрация кошек и собак. Также планируется, что в этом году на портале станут доступны услуги органов ЗАГС: можно будет зарегистрировать рождение, брак, смерть. Например, вы создаете заявление, что хотите выйти замуж, а будущий супруг в своем личном кабинете подтверждает, что не возражает вступить с вами в брак. Затем вы выбираете дату, время, отмечаете галочкой, хотите ли торжественную церемонию, – и все, в ЗАГСе вас будут ждать.
Чтобы создать личный кабинет, не нужно обладать специальными техническими навыками– Какие электронные услуги самые популярные?
– В прошлом году было оказано более 160 миллионов электронных услуг. Если говорить о физлицах, наиболее охотно они заполняют и подают пассажирские таможенные декларации, чтобы не делать этого при прохождении границы, получают пропуски на посещение пограничной зоны и зоны отчуждения и разного рода выписки и справки, например о состоянии на учете нуждающихся, о выплате субсидий на строительство жилья, о выплате подоходных налогов. Что касается юрлиц, одна из самых популярных электронных услуг – получение лицензий на разные виды деятельности. Банки активно пользуются возможностью получения сведений из Фонда социальной защиты населения, которые нужны им при расчете кредитов. Риелторские компании обращаются за сведениями о недвижимости, которые нужны для регистрации сделок. Каршеринговые компании получают сведения из ГАИ о наличии у пользователей водительских удостоверений.
– В конце прошлого года на портале появились первые проактивные сервисы. Как это работает?
– Например, вы, будучи пользователем портала, получаете уведомление, что скоро истекает срок действия вашего паспорта, ID-карты, водительского удостоверения, техосмотра, – и можете заранее позаботиться о том, чтобы их продлить. Или, например, вы сменили фамилию – и вас предупреждают, что водительское удостоверение тоже нуждается в замене. Пока у нас десять проактивных сервисов, и их количество будет увеличиваться. Мы активно сотрудничаем с Министерством труда и социальной защиты: завершаем разработку проактивного сервиса, уведомляющего о начислении пенсии по инвалидности. Когда сервис заработает, пенсия начнет начисляться проактивно, то есть за ней не нужно будет специально обращаться. Надеемся, что в перспективе эта практика распространится и на другие виды пособий.
Самые продвинутые пользователи проходят авторизацию с помощью цифровой подписи– Есть ли порталу куда расти?
– Конечно. Сегодня портал работает с 75 источниками данных. Но есть еще много информационных систем, которые к нам не пришли, не интегрировались, но содержат уникальную информацию, необходимую в разных жизненных ситуациях. К примеру, существует банк данных документов об образовании. И есть десятки ситуаций, когда нужно оперативно получить копию аттестата или диплома. Появление такой возможности на нашем портале уже прорабатывается с Министерством образования. Появится доступ и к государственному страховому регистру – можно будет получать информацию о заключенных договорах страхования.
– Если к сервису присоединится полстраны, он выдержит такую нагрузку?
– Конечно, проблем не возникнет. В механизмах самой системы заложена возможность масштабирования, так что все будет в порядке.
ЦИФРА «ЗН»
Более 570 тысяч личных кабинетов зарегистрировано на портале e-pasluga.by
krupenkova@sb.by
Фото из архива sb.by
