Турфирму выбирать надо более ответственно

C января нынешнего года отменено лицензирование туристических услуг. Вместо него появится Реестр туристических организаций, куда будут включены все организации, работающие на туристическом рынке Беларуси.  

C января нынешнего года отменено лицензирование туристических услуг. Вместо него появится Реестр туристических организаций, куда будут включены все организации, работающие на туристическом рынке Беларуси.

 

По словам директора Департамента по туризму Министерства спорта и туризма Вадима Кармазина, создание данного Реестра позволит регулировать туристический рынок Беларуси. В то же время каких-то Претензии на туруслуги ненадлежащего качества предъявить сейчас будет сложнее. фотожестких условий или ограничений для туристических компаний Минспорта и туризма вводить не собирается. Процедура включения в Реестр бесплатная и займет не более одного дня, при этом сертификацию качества туристических услуг проходить не потребуется. Вместе с проектом указа о некоторых вопросах регулирования туристической деятельности, положение о Реестре внесено на рассмотрение Совета Министров.


– Министерство спорта и туризма вносило предложение ввести сертификат соответствия качества туристических услуг для туроператоров, – рассказал журналистам Вадим Кармазин, – но эта идея не поддержана Совмином и ее исключили из Реестра. Сейчас сертификация добровольная.


Напомним, обязательную сертификацию турфирм в Беларуси отменили еще в 2008 году. Несмотря на это, 324 из 1200 белорусских турорганизаций до сих пор сертифицируются добровольно, что для клиентов является гарантией получения туруслуг надлежащего качества. Опасения туроператоров, что лицензирование «подкосит» турбизнес, Вадим Кармазин считает ошибочными и приводит в пример Европу, где вся туристическая деятельность лицензируется. «Но коль наше государство пошло по линии упрощения административных процедур, выход мы видим в стимулировании турфирм, чтобы они добровольно шли на сертификацию. Все-таки это работает на их авторитет в глазах потребителя», – говорит Вадим Кармазин.

 

Мнение


– Отмена обязательной сертификации, конечно, не будет способствовать улучшению качества предоставляемых туруслуг, – считает генеральный директор ЧУП «Минсктурист» Марина Масташова. – Если раньше (при наличии лицензии) недовольный клиент, обратившийся с жалобой в турфирму, не мог там разрешить свою проблему, то после обращения в Минспорта и туризма недобросовестную турфирму могли на какой-то срок лишить лицензии. Турфирмы хоть каким-то образом находились под контролем. А чего их могут лишить сейчас? Ничего. Поэтому потенциальному клиенту надо будет более ответственно выбирать турфирму.

 

Людмила ШЕСТОКОВИЧ, «ЗН», фото БЕЛТА
 

Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter