Красив наш Минск. А как опрятен и чист! Это отмечают все гости столицы. С жилыми микрорайонами все понятно — это хлеб ЖЭСов. А кто наводит шик и лоск в административных, производственных зданиях и на прилегающих к ним территориях? Их в Минске целые улицы, кварталы. Это и понятно, главный город страны...
Именно для этих целей 11 лет назад в Управлении делами Президента было создано Республиканское унитарное предприятие по эксплуатации зданий «БелЭЗ». Сегодня здесь работают почти 2 тысячи человек. Это говорит о том, что оказываемые услуги востребованны, а работы выполняются технически грамотными специалистами. В чем особенность технического обслуживания нежилых зданий? В тонкости дела обозревателя «СБ» посвятил генеральный директор предприятия Борис БЕЛКИН.
— Административное здание — очень сложный организм, который можно сравнить с организмом человека. «Скелет» — фундамент, стены, крыша. «Кровеносная система» — сложное сплетение коммуникаций: систем отопления, водоснабжения, канализации, пожарно–охранной сигнализации, кондиционирования, вентиляции, лифтового хозяйства и прочего. При плохом уходе здание «болеет» и со временем «стареет». Кто–то из руководителей организаций обслуживает здания своими силами, нанимает штат сотрудников, привлекает сторонние организации и технику для выполнения разовых и аварийных работ. Вроде экономят. Но такая «экономия» может обойтись довольно дорого. Аварии, затопления, грибок, трещины на фасадах, протечка крыш... Список можно продолжать очень долго. Куда разумнее поступают те, кто предпочитает доверить этот вид деятельности специалистам. Потому что только при постоянном комплексном обслуживании, выполнении технических работ и услуг сводятся к минимуму различные форс–мажорные ситуации. Комплексно обслуживая административное здание, имея полную информацию о его технических возможностях, проекты, чертежи, грамотные специалисты дадут четкие рекомендации по экономии тепла, света, организации уборки помещений и прилегающих территорий. Да и закупая услуги «оптом», всегда можно сэкономить.
— Какие виды услуг предлагает ваше предприятие сегодня?
— В первую очередь, конечно, это все, что связано с функционированием здания: техническое обслуживание, текущий ремонт, круглосуточные аварийные работы, монтаж и техобслуживание приборов учета расхода тепла и систем регулирования его подачи, монтаж, обслуживание и ремонт лифтов, проектирование, установка и обслуживание систем пожарно–охранной сигнализации, видеонаблюдения, контроля и управления доступом. Беремся тестировать параметры электросетей до 1.000 В. Поможем с установкой и обеспечим бесперебойное функционирование систем вентиляции и кондиционирования. Наши специалисты знают толк в благоустройстве и ландшафтном дизайне. Своевременно вывезут мусор, уберут снег. В штате — промышленные альпинисты. Имеется хороший парк автотехники (автокран, автовышка, погрузчик, тракторы, илососная машина, самосвалы), который мы можем предоставлять заказчику. Делаем офисную мебель, рассчитываем нормы расхода топливно–энергетических ресурсов, изготовим окна, двери, балконные группы из ПВХ и светопрозрачных конструкций. Сами разрабатываем и шьем фирменную одежду. В общем, всего не перечесть, как говорится, мастера на все руки...
Универсальность — на самом деле большой плюс. В период становления нашего предприятия мы пробовали привлекать специалистов со стороны, субподрядные организации, технику. И что же? Это зачастую вело к удорожанию работ, но главное — хромало качество. Сама жизнь заставила нас заниматься все новыми и новыми видами деятельности, необходимыми для комплексного и высококачественного обслуживания зданий. Сегодня на рынке коммунальных услуг есть компании, которые также заявляют о предоставлении полного комплекса работ по содержанию и ремонту зданий, однако на самом деле они используют субподрядчиков. С кого потом спросить за качество или, что нередко бывает, непорядочность в договорных отношениях? Выбирать, конечно, покупателю, но, думаю, что будущее за такими предприятиями, как наше.
— Борис Михайлович, судя по статистике, ваше предприятие очень динамично развивается и растет. Какие новые виды услуг планируете предложить?
— Новое направление, которое мы хотели бы развить в ближайшие годы, — обслуживание частных застроек: и коттеджей, и многоэтажек. Это сложно–технические сооружения, со своими электроснабжением, отоплением, оснащенные газовыми котлами, газовыми и электрическими бойлерами, кондиционерами, системами пожарно–охранной сигнализации, видеонаблюдения, водоснабжения, канализацией. Да и прилегающая территория должна радовать взгляд хозяев. А что видим в жизни? Практически каждый владелец частной постройки сталкивается на первый взгляд с простой проблемой — плановое и внеплановое отключение электроэнергии. После этого повторно включить в работу газовое оборудование, те же кондиционеры, системы вентиляции, пожарно–охранной сигнализации, видеонаблюдения бывает очень непросто. Хозяин мечется в поисках решения и других проблем — нанимает где–то по объявлению сантехников, электриков, газовиков. Что в итоге? К оборудованию, инженерным коммуникациям, а значит, и к дому имеют доступ множество посторонних людей. А уверены ли хозяева в том, что эти специалисты имеют достаточную квалификацию для выполнения очень сложных технических работ? И не повлечет ли такая работа за собой снежный ком новых проблем? Как говорится, у семи нянек... Куда проще заключить договор на комплексное обслуживание с одной организацией — и большая часть хозяйственных проблем будет решена раз и навсегда. Кстати, хороший хозяин уже сегодня думает о зиме, снеге. Мы готовы взять на себя проблему уборки и вывоза снега, чистки кровель, все работы, связанные с промышленным альпинизмом. А осенью и весной всегда готовы помочь с ландшафтным дизайном, озеленением. Специалисты по клининговым услугам качественно проведут генеральную уборку помещений после ремонтных работ, почистят ковры при помощи современного оборудования. Все это можно включить в договор о комплексном техническом обслуживании.
Уверен, за таким подходом будущее!
