Почему не стоит покупать дорогую технику во всемирной сети? Остались ли в Беларуси магазины, где бы покупателям предоставляли настоящую беспроцентную рассрочку? И зачем продавцов-консультантов учат… шить? Обо всем этом «Знаменке» рассказал заместитель директора сети магазинов бытовой техники «Планета HORIZONT» Дмитрий Рыбчинский.
«Пенсионер, студент, рабочий – вот наш главный клиент»
-Edit copy.jpg "В этой сети магазинов каждый может купить техническую новинку, которая бы соответствовала его бюджету и потребностям")
Если раньше для того, чтобы стать счастливым обладателем ламповой радиолы или стиральной машинки «Рига-60», которую создатели киножурнала «Фитиль» метко окрестили «корытом с мотором», белорусы были готовы с ночи занимать очередь под столичными универмагами, то сейчас многие наши соотечественники предпочитают покупать технику в интернете, мол, так можно и деньги сэкономить, и по магазинам ходить не нужно. Только нередко случается так, что купленная в виртуальном супермаркете стиральная машина, которая на картинке выглядела миниатюрной и элегантной, на деле занимает добрую половину ванной, холодильник обещанной словацкой сборки оказывается «мэйд ин Раша», а увлажнитель воздуха, который позиционировался как бесшумный, пыхтит как паровоз. И это не говоря уже о том, что далеко не всем интернет-продавцам знакомы такие понятия, как гарантия и сервисное обслуживание. Так зачем же рисковать, тем более что сегодня в Беларуси есть целая сеть магазинов, где качественная фирменная техника стоит даже дешевле, чем в интернете. Телевизор LED с жидкокристаллическим экраном нового поколения за 2 499 000, 17-литровая микроволновка – за 549 000, паровой утюг – за 199 000… Эти цифры не взяты с потолка – это реальные цены на акционные товары в сети бытовой техники «Планета HORIZONT», и вы можете убедиться в этом, зайдя в любой из магазинов.
«Как показывает практика, такие акции выгодны не только покупателям, но и поставщикам, – рассказал «Знаменке» заместитель директора сети «Планета HORIZONT» Дмитрий Рыбчинский. – Когда в мае этого года мы продавали популярную модель микроволновой печи за 499 000, в наших магазинах случился настоящий покупательский бум: люди брали по две штуки, приводили родственников и знакомых, упрашивали продавцов отложить им микроволновку до вечера… В результате трехгодичный запас печек ушел у поставщика за две недели. А вообще, в отличие от других сетей бытовой техники, мы всегда ориентируемся на покупателя среднего уровня. Вы не найдете у нас сверхдорогих изделий, рассчитанных на тех, кто строит коттеджи вокруг МКАД. Пенсионеры и студенты, рабочие и служащие – вот наш основной контингент».
От хлебопечки до банкомата
Услышав название «Планета HORIZONT», покупатели нередко ошибочно полагают, что, зайдя в магазин, найдут на прилавках только отечественные товары. Здесь действительно в изобилии представлены телевизоры Horizont и холодильники «Атлант», кухонные плиты Gefest и микроволновые печи Midea, как, впрочем, и их аналоги от известных мировых производителей – Samsung, LG, Panasonic, Bosch. В общей сложности на прилавках представлены десятки самых разных наименований – от телевизионного пульта и электрического чайника «под гжель» до стиральных машин и даже банковских терминалов. «Хотя именно отечественные товары покупать у нас особенно выгодно, – рассказывает Дмитрий Витальевич. – К примеру, мы единственные в Беларуси, кто предоставляет пять лет бесплатного сервиса всем покупателям телевизоров Horizont – год гарантии и еще четыре года бесплатного ремонта. В любом другом магазине этот срок обычно составляет год плюс два. Есть свои льготы и у покупателей кондиционеров Horizont: им не нужно специально искать установщика – в наших магазинах им всегда подскажут хорошего мастера, правда, оплачивать его работу придется отдельно».
Впрочем, вне зависимости от того, решите ли вы оптом закупить оборудование для целого офиса или просто возьмете в подарок маме бюджетную хлебопечку, приветливые и грамотные консультанты непременно помогут подобрать вам оптимальный вариант – по функциям, по качеству, по цене. «К сожалению, мне не раз случалось замечать, как во многих магазинах покупателям приходилось прикладывать неимоверные усилия, чтобы добиться внимания консультантов, занятых беседой с коллегами или изучением картинки на мониторе, – делится наблюдениями Дмитрий Витальевич. – В отличие от них, «Планета HORIZONT» всегда уделяла особое значение обучению сотрудников: все наши консультанты вышколены, приветливы, но в то же время ненавязчивы. А если вы обратитесь к ним за советом, они не станут зачитывать приклеенный к образцам листок с описанием, что вы, впрочем, могли сделать и без них, а подробно и доступно расскажут об особенностях товара. За тем, чтобы наши сотрудники хорошо понимали, чем жидкокристаллический телевизор отличается от плазменного, а двухкомпрессорный холодильник – от однокомпрессорного, строго следят поставщики, которые и проводят обучение. К примеру, недавно, когда в нашу сеть поступила новая партия швейных машин, производители вызвали по одному продавцу от каждого магазина и провели для них мастер-класс, после которого все консультанты – а это в основном молодые парни – научились шить».
Нет денег на холодильник? Возьми его в рассрочку!
Как быть, если старый холодильник сломался, новый нужен уже сейчас, а лишних денег в семейной копилке нет? На этот случай в магазинах «Планеты HORIZONT» предусмотрительно работают представители трех банков, которые прямо на месте готовы помочь вам с оформлением кредита. Кроме того, многие товары можно взять в рассрочку – настоящую, беспроцентную, выплатив которую ты не обнаруживаешь, что товар обошелся тебе чуть ли не вполовину дороже. Недаром один из слоганов компании – «Правдивый магазин – правдивая рассрочка».
О «Планета HORIZONT» можно рассказывать еще долго. И о системе бесплатной доставки, которая работает во всех городах, где есть магазины сети. И о фотоконкурсе «Я люблю «Планету HORIZONT», победители которого получили весомые – во всех смыслах – подарки. И о том, как в борьбе за молодого покупателя «Планета HORIZONT» вышла в социальные сети, заведя аккаунты в Твиттере и ВКонтакте. Впрочем, и без этого очевидно: если и покупать технику, то только здесь!
НАЙДИ СВОЙ МАГАЗИН «Планета HORIZONT»:
- г. Минск, ул. В. Хоружей, 19;
- г. Минск, ул. Куйбышева, 22;
- г. Мозырь, ул. Пролетарская, 80;
- г. Брест, ул. Московская, 332;
- г. Молодечно, ул. В. Гостинец, 143;
- г. Бобруйск, ул. Минская, 105;
- г. Жлобин, ул. 1-й Микрорайон, 1а
Виктория КРУПЕНЬКОВА, фото Дмитрия ЕЛИСЕЕВА, «ЗН»
