Развитие современного производства, ориентированного на международный рынок, не представляется возможным без разработки и внедрения системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованию стандарта ИСО серии 9000. Это обусловлено возрастающими требованиями к продукции со стороны покупателей, масштабными интеграционными процессами. В частности, предполагаемое вступление Беларуси в ВТО неизбежно приведет отечественных производителей к использованию международных стандартов в области обеспечения качества продукции и оказания услуг, направленных прежде всего на обеспечение единых правил игры и, как следствие, равных условий на мировом рынке для всех товаропроизводителей. В этой связи разработка системы качества и ее сертификация приобретают важнейшее значение для белорусских предприятий, стремящихся на равных конкурировать с зарубежными компаниями.
Необходимо отметить, что ориентация стандарта ИСО серии 9000 только на управление качеством продукции не должна вводить в заблуждение. Дело в том, что система сама по себе носит комплексный характер, охватывает как внешнюю, так и внутреннюю среду предприятия. Задачи, которые предстоит решать в рамках создаваемой системы качества, следующие:
— отработка производственного процесса (добиться высокой повторяемости всех операций);
— отработка собственной системы документооборота;
— совершенствование организационной структуры предприятия исходя из поставленных высшим руководством задач;
— уточнение зон ответственности всех подразделений предприятия.
В целях повышения качества и конкурентоспособности продукции отечественного производства и оказываемых услуг и усиления ответственности изготовителей, поставщиков и продавцов Указом Президента Республики Беларусь от 20 мая 1998 года за № 268, а также постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.08.2006 года № 1102 определено создание на предприятиях потребкооперации систем менеджмента качества серии ИСО 9000 и систем управления качеством и безопасностью пищевых продуктов — НАССР, соответствующих международным стандартам. Выполнение поставленных задач обеспечили предприятия Витебского облпотребсоюза, руководители которых отнеслись с должным пониманием и ответственностью к изменениям форм ведения производства, совершенствованию производственных процессов, подбору и подготовке кадров, т.е. к повышению качества продукции. Это такие предприятия, как ЧУП «Коопзаготпром Поставского райпо» (производство мяса и продуктов переработки скота), ЧУП «Комбинат кооперативной промышленности» Поставского райпо (производство рыбы соленой), ЧУП «Сенненский комбинат кооперативной промышленности» (розлив вина), ЧУП «Комбинат кооперативной промышленности» Толочинского райпо (производство хлебобулочных изделий), ЧУП «Шарковщинский консервно-овощесушильный завод» (производство, хранение, оптовая продажа вин плодовых). Получив такие сертификаты, предприятия увеличили число новых потребителей, обеспечили снижение энергоемкости, экономию топливно-энергетических ресурсов, уменьшение затрат на перевозку и хранение продукции, повышение производительности труда за счет ритмичных поставок.
В заключение хотелось бы подчеркнуть, что применение систем менеджмента качества, соответствующих требованиям международного стандарта ИСО 9000, на белорусских предприятиях становится «правилом хорошего тона», т.е. необходимым инструментом в подходе к решению проблем в области обеспечения качества продукции. Чтобы достойно войти во Всемирную торговую организацию, необходимо соответствовать мировым стандартам управления качеством.
