— Наконец я его получил. Но запустить не смог. В отделе выдачи территориального центра социального обслуживания населения Советского района мне посоветовали обратиться на предприятие «Звукотекс», которое осуществляет гарантийное обслуживание. Они смогли прислать сотрудницу, которая привезла зарядную батарею — было подозрение, что дело в ней. Прибор вроде начал работать, но отказал сразу же, как девушка уехала. Пришлось ехать на предприятие — дали социальное такси. Плеер мне заменили. Но дома выяснилось, что работает только радио, в то время как его основное назначение — прослушивание аудиокниг, которые нужно скачивать на флешку. В новом экземпляре она оказалась деформированной...
Опять ехать на предприятие? Задействовать для этой цели еще раз социальное такси Александру Рувимовичу неловко. Предпочел купить новую флешку сам. Осталось найти тех, кто поможет ее наполнить книгами, установит и научит всем этим пользоваться.
С «говорящими» часами вышла не менее драматичная история. Получил их Александр Колин в 2015 году по льготной цене — 2,5 рубля. Через 7 месяцев они стали. Выдать новые не смогли — установленный срок пользования этими еще не вышел. Часовые мастера за починку брались неохотно, мол, дешевка и не подлежит ремонту. Так у Александра Рувимовича появилось почти ежедневное занятие кого–то уговаривать найти мастерскую, сдать часы в ремонт и забрать. В результате они стали почти золотыми — на починку ушло более 100 рублей.
— Я даже обрадовался, когда их потерял. Они меня замучили. Останавливались каждые два часа. Но я без часов жить не могу.
— Я бы по его поводу и не стал беспокоиться, ведь это мелочь. Но с другой стороны, зачем же выдают заведомо нерабочим? — задался закономерным вопросом Александр Рувимович и обратился в Министерство труда и социальной защиты. Письмо было перенаправлено в Минздрав, и оказалось, что там с этой проблемой знакомы. Проданные в 2015 году в качестве средства реабилитации «говорящие» термометры китайского производства оказались укомплектованными элементами питания, срок действия которых истек в 2013 году... Через три дня к Александру Колину приехал сотрудник и заменил питание.
— Но не было бы правильнее и справедливее, если бы, узнав о дефекте партии поступивших термометров, ответственные сразу связались с получившими их и помогли? — спрашивает мой собеседник.
Конечно, есть в этой истории и хорошее. На курсах по линии соцзащиты Александру Рувимовичу записали компьютерную программу для незрячих и научили ею пользоваться. Назначен соцработник. Можно вызвать социальное такси. Да и то, что средства реабилитации можно получить по льготным ценам, большая помощь. Но вот с их поставкой и качеством нужно что–то делать.
Штрихи к проблеме
Инвалидам I группы по зрению мобильный телефон, плеер выдаются за 20 процентов стоимости раз в 10 лет, «говорящие» часы — за 25 процентов на 5 лет. Но далеко не всегда эти тифлосредства (предназначенные для адаптации и реабилитации незрячих) в наличии.
— В этом году еще ни одной единицы не поступало, — сообщили «СБ» в ТЦСОН Советского района. — Надеемся, в конце III квартала средства поступят. Последний раз мы их получали в 2017 году. На очереди было 39 человек, а смартфонов и телефонов получили 22 единицы — понятно, что кто–то ждет их еще с прошлого года. В 2018–м добавилось еще более 20 человек. Так запаздывают у нас только тифлосредства. С остальными проблем нет.
Что касается качества, то специалисты тоже недовольны часами. На остальное жалоб не было. Вероятно, Александру Колину просто не повезло.
Прямая речь
Председатель Минской областной организации ОО «БелТИЗ» Светлана Сенько:
Читайте также
С плеерами другая история. Дело в том, что тифлоплееры, сделанные для тотально незрячих, очень дорогие. Поэтому приобретаются обычные, с флешками. И если человек с остатком зрения пользуется без проблем, то тотально незрячему сложно приспособиться. Но с нареканиями на их качество мы не сталкивались.
vasilishina@sb.by
