Александр Лукашенко:
— Услуги туризма стали очень популярны как среди гостей нашей страны, так и белорусов, особенно в период пандемии, когда большинство стран для путешествий закрылись. Последние события показывают, что спрос на этноотдых во всем мире будет только расти.
21 января 2021 года, на совещании с руководством Совета Министров.
Не нужен мне берег турецкий
Вырваться из городской суеты, слиться с природой и насладиться тишиной — такая цель была у жителей Витебска Алексея и Людмилы Гехт, когда более 20 лет назад они взяли участок на берегу озера Городно в одноименной деревне Бешенковичского района в 20 километрах от областного центра. То же предлагают теперь гостям своей агроусадьбы Relax.
Вырваться из городской суеты, слиться с природой и насладиться тишиной предлагают гостям хозяева агроусадьбы Relax Алексей и Людмила Гехт.
— Агротуризм — занятие для тех, кто любит общение. Он позволяет показывать красоты нашего белорусского края и в то же время взаимообогащаться, общаясь друг с другом. Люди приезжают отовсюду, после мы часто становимся друзьями: поздравляем друг друга с праздниками, дарим подарки. И приезжают уже просто так. Одна из наших миссий — вернуть людей в деревню, донести, что загородный образ жизни — это хорошо, это здОрово и здорОво. Имея квартиру в Витебске, там мы появляемся крайне редко, живем здесь, в деревне. И рады, когда, уезжая, наши постояльцы задумываются, что действительно неплохо было бы и им жить на природе, — рассказывает Алексей.
Его верная соратница — жена. Людмила, имея высшее торговое образование, прошла путь от продавца до директора магазина в Витебске, потом поехала за мужем на север.
Агротуристический комплекс Алексея Гехта состоит из отапливаемого дома с двумя спальнями на четверых человек и летнего домика на две персоны.
— Для меня это оптимальное количество гостей. Если принимать 20—30 человек, это будет серьезная работа и просто зарабатывание денег. Тогда уже ни с кем не пообщаешься, а будешь крутиться в таком конвейере и мечтать уехать куда-нибудь подальше отдохнуть на заработанные деньги, — убежден Алексей Гехт.
— На свои потребности средств хватало, не хватало на развитие. А без развития любое дело затухает. Надо что-то новое строить, предлагать какие-то новые услуги, новые блюда. Зима — подходящее время, чтобы все хорошенько продумать. Хотим построить еще один летний домик, обустроить пляж, организовать новые развлечения на воде. Санкции, закрытые границы сыграли на руку внутреннему туризму. Ехать-то особо некуда, поэтому агротуризм сейчас в тренде. Повышенный спрос чувствовался уже прошлым летом, не меньший прогнозируем и в наступившем году.
Алексей Гехт предлагает гостям не только проживание в экологичном бревенчатом доме с камином и террасой с видом на озеро. В списке услуг агроусадьбы — катание на лодке, лыжах, зимняя и летняя рыбалка, баня, прокат велосипедов. В 2022-м купили электроскутер, на котором можно отправиться в лес, не причиняя вреда природе топливными выхлопами. Сам он любит приготовить вкусный завтрак гостям, провести мастер-класс по приготовлению блюд белорусской кухни или научить готовить свежепойманную в озере рыбу. С удовольствием знакомит гостей с местной историей. А еще подумывает развивать в Городно модное направление в мировом туризме — глэмпинг.
Тур с гарантиями
В Беларуси с 1 января 2023 года вступил в силу Закон «О туризме» и заработали новые правила оказания туруслуг. В 2020-м многие белорусы попали в ловушку из-за карантинного рубежа. Дорога у путешественников занимала неделю, из которой более суток — ожидание в аэропорту. Пандемия показала, что туристы не защищены, — именно этот аспект стал катализатором для работы над документом.
Закон «О туризме» улучшает правовое положение дел. Он дает финансовые гарантии отдыхающим на случай, если путешествие не состоялось. В договорах с туристами теперь должны быть прописаны данные об организации, гарантирующей ответственность туроператора в случае наступления так называемых страховых случаев, а также перечень расходов, порядок и сроки обращения за деньгами.
— Сфера туризма совершенствуется во всем мире, и сама жизнь показывает, что правила работы бизнеса надо пересматривать, что турист нуждается в дополнительных гарантиях, в понятном алгоритме действий в случае форс-мажора, чтобы поездка состоялась, — уверена Ирина Воронович, директор Департамента по туризму Министерства спорта и туризма.
Важный момент. Теперь туроператор должен определиться с вариантом персональной ответственности перед туристами в случае невозможности исполнения обязательств. Варианта три: добровольное страхование, банковская гарантия, фонд ответственности туроператоров при турсоюзе.
— Похожие варианты гарантий уже апробированы в соседних странах, в частности в России. Однако нашим законом предусмотрена большая вариативность. В том же российском законодательстве прописано, что формирование фонда обязательно для всех, плюс на выбор банковская гарантия или страховка. По нашему мнению, введение этих механизмов уберет с рынка несерьезные компании, потому что в фонд их не возьмут, банки и страховщики перед заключением договора проверят от и до, — уточняет Ирина Воронович.
История под защитой
Особого внимания требует подготовка кадров для туристической отрасли. Некоторые экскурсоводы строили свою программу не на основе исторических сведений и архивных материалов, а подсмотрев информацию в интернете. Чтобы прикрыть доходный вид подпольного бизнеса, который не только бил по карману аттестованных государством гидов, музеи и турфирмы, но и подрывал общий позитивный имидж нашей страны, в Министерстве спорта и туризма разработали методику борьбы с нелегальными экскурсоводами. В законе уточняется, что проводить экскурсии на территории Беларуси могут только аттестованные гиды и экскурсоводы. Перед началом использования аудиогидов их текст должен получить одобрение комиссии при Министерстве спорта и туризма.По словам Ирины Воронович, требование профессиональной аттестации экскурсовода было всегда, однако далеко не все его соблюдали. Сейчас необходимость ее наличия прописана четко. Это общемировая практика: аттестованный экскурсовод — гарантия качества предоставляемой услуги.
Профессиональные гиды, в отличие от экскурсоводов с улицы, сдают экзамен в Национальном агентстве по туризму, защищают тексты авторских экскурсий, проходят тестирование и собеседование. Ведь «нелегалы» нередко интерпретируют разные исторические события как им вздумается, особенно если это касается Великой Отечественной войны. Так быть не должно.
Испечь хлеб, погладить кролика
Меняется и сфера работы агроэкотуризма. Так, по 1 июля хозяева агроусадеб должны платить сбор — 37 рублей каждый месяц.
— На первый взгляд, сумма небольшая, но есть маленькие усадьбы в провинции, для которых и это ощутимая трата. Кроме того, нужно постоянно поддерживать инфраструктуру, даже если нет приезжих, — отмечает доцент кафедры международного туризма Белорусского государственного университета, эксперт в сфере агроэкотуризма Валерия Клицунова.
После 1 июля возможны два варианта развития событий: сбор остается прежним либо владельцы переходят на налог по профессиональному доходу. Все усадьбы должны пройти до этого времени своего рода переаттестацию и получить разрешение на работу от местных властей. Оценивать работу туристической сферы будет специальная комиссия. Валерия Клицунова подчеркивает, что здесь важно не подходить к работе формально. Нужно понимать, что для гостей в первую очередь важны эмоции, впечатления, новые открытия:
— Подходы должны быть гибкими. Решения в каждом случае следует принимать в зависимости от определенной ситуации. Еще, на мой взгляд, необходимо в специальные комиссии включать экспертов из туротрасли, чтобы решение было объективным и взвешенным.
Впереди новый туристический сезон. Что интересного готовят владельцы наших усадеб?
По словам Валерии Клицуновой, гости все чаще интересуются белорусскими традициями и обрядами. Так, в Воложинском районе путешественников удивляют представлениями театра-батлейки. Пользуется популярностью поход в заснеженный лес на широких охотничьих лыжах, наблюдение за волками, косулями, птицами.
Многие усадьбы объединяются в кластер. Так отдых становится более разнообразным: гости могут приготовить сыр, узнать секреты лечебных чайных сборов, прокатиться на лошадях, погладить кролика. Очень популярно приготовление хлеба на закваске.
В моде и крафтовый туризм — туры для небольших групп, где ставка делается на натуральность, экологичность, традиционность. Причем сейчас многие стремятся обустроить усадьбы по такому принципу, чтобы они были интересны всем без исключения — от детей и молодежи до старшего поколения.
Отдыхайте дома на здоровье
Турист любит глазами, а у нас есть что посмотреть и чем удивить. Беларусь уникальна своей природой, народными традициями, у нее богатое культурное наследие. Особым спросом пользуются базы отдыха, санатории, спа-комплексы, агроэкоусадьбы.На формирование и развитие современного конкурентоспособного туристического комплекса направлено и создание специальных инфоцентров, которые вскоре должны появиться во всех регионах республики.
Не менее важным является создание комфортных условий для отдыха. Внутренний туризм — это в первую очередь инфраструктура. Поэтому также важны качество и доступность объектов. В стране ведется работа по повышению уровня сервиса и расширению спектра услуг, улучшается работа по созданию сайтов и страниц в соцсетях, применяются грамотные маркетинговые стратегии для продвижения контента, развивается политика лояльности, предлагаются скидки и бонусы постоянным клиентам.
Развивается портал vetliva.by. На сайте можно забронировать приглянувшееся место для отдыха. По сути, в Беларуси формируется свой аналог популярного сервиса онлайн-бронирования, ушедшего с нашего рынка, уточняет Ирина Воронович:
— Портал активно наполняется, привлекаются регионы, чтобы страна в туристическом плане была представлена по максимуму в одном месте. Кроме того, Национальное агентство по туризму на своем сайте сделало маршрутизатор, удобный в первую очередь для индивидуальных туристов.
Что сегодня интересует наших гостей? Помимо культурно-исторического наследия и природы, в последние годы сформировались довольно хорошо развитые направления: оздоровление и агроэкотуризм.
Так, в белорусские здравницы ежегодно приезжают граждане примерно из 50 стран. Большинство — из России. Отдых у нас привлекателен во всех смыслах. Гостям предлагаются водо- и грязелечение, целый комплекс медицинских услуг. Да и белорусы все чаще разворачиваются к своему наследию. Открывают неповторимую Беларусь — от Бреста до Верхнедвинска, от больших городов до уютных самобытных деревень, от инновационных площадок до заповедных территорий с первозданной природой.
МНЕНИЕ
Игорь Завалей, член Постоянной комиссии Палаты представителей Национального собрания по здравоохранению, физической культуре, семейной и молодежной политике:
— Регулирование сферы туризма в части работы экскурсоводов и гидов-переводчиков своевременно и актуально. Безусловно, работники этой отрасли должны проходить определенную проверку на прочность, ведь они формируют имидж Беларуси. Мы должны четко понимать, что излагаемые факты соответствуют действительности и исторической правде. Сейчас вокруг нашей страны формируется очень много клише, штампов, а порою звучит и откровенная ложь. С такими фейками мы должны бороться.
На мой взгляд, внутренний туризм, как бы пафосно это ни звучало, неотделим от понятия любви к Родине. Безусловно, сегодня органы госуправления проводят огромную работу по дальнейшему развитию и популяризации отдыха в Беларуси. Уделяется внимание инфраструктуре туризма, информационной составляющей. Собственники заинтересованы в улучшении своих объектов, комплексном предоставлении услуг, ценовой доступности, маркетинговом продвижении. Это подтверждают конкурс «Познай Беларусь» и акция «Вандруй. Адчуй. Натхняйся».
Вот чего нам не хватает, так это «культуры путешествий», которая должна быть тесно переплетена с патриотическим воспитанием. С ранних лет ребенку необходимо познавать родные края, ценить и беречь наше наследие. И работа по популяризации внутреннего туризма должна продолжаться в школах, вузах, трудовых коллективах.
В ТЕМУ
Пока Беларусь совершенствует правовое поле, чтобы зарубежным гостям было проще приезжать к нам и они чувствовали себя здесь комфортно, страны Балтии тоже взялись за проработку юридических вопросов, но с другой стороны. Как сообщает телеканал ОНТ, Латвия расторгает соглашение с нашей страной о взаимных поездках граждан. От недальновидности соседей, увы, пострадают простые люди.
Правительство Литвы на днях приняло решение денонсировать подписанный 16 лет назад договор с Беларусью о приграничном сотрудничестве. Предусматривалось взаимодействие в области инфраструктуры, туризма, отдыха, спорта, культурного наследия, образования, деловой инфраструктуры, перемещения транспортных средств и пассажиров через границу и т.д.
Несмотря на действия соседей, Беларусь подтверждает открытость нашей страны. Александр Лукашенко в конце 2022-го поддержал предложение Совета Министров и Министерства иностранных дел о продлении на 2023 год безвизового режима въезда, действующего с Литвой, Латвией и Польшей. С 15 апреля 2022-го безвиз был введен для граждан Литвы и Латвии, а также лиц, имеющих статус негражданина Латвии, с 1 июля 2022 года — для граждан Польши. С начала действия безвиза нашу страну посетило более 398 565 иностранцев.
infong@sb.by
