Закон.by

Работа интернет–магазинов будет упорядочена

Сегодня покупки в интернет–магазинах для многих так же естественны, как и обычный шоппинг. Более того, при выборе, скажем, крупногабаритной техники покупатели предпочитают именно виртуальные прилавки. Ведь, в отличие от реальных, выбрать на них товар можно не выходя из дома. Достаточно иметь компьютер с доступом в Интернет. А дальше все просто: находишь в виртуальном магазине понравившуюся стиральную машину, холодильник, микроволновку, нажимаешь на кнопочку «заказать», указываешь свои координаты — и все. Спустя некоторое время раздастся звонок из интернет–магазина, сотрудники которого уточнят, где и когда для покупателя удобнее ждать курьера с товаром. Есть и еще один плюс. Стоимость размещения магазинов в Интернете просто несоизмерима с затратами на аренду торговых площадей, приобретение специального оборудования и наружную рекламу. А поэтому, как правило, и цена товаров в них значительно ниже.

Неудивительно, что с каждым годом все больше людей отдают предпочтение реальным покупкам в виртуальных торговых точках. Но есть здесь и свои «но». В Интернете сегодня существует немало магазинов, которые принадлежат лицам, не имеющим права с точки зрения закона вести коммерческую деятельность. Они не только не платят налоги, но, сознавая, что легко могут уйти от ответственности, зачастую ведут себя некорректно по отношению к покупателям. В таких случаях понятно, что на возврат некачественного товара или его обмен можно не рассчитывать.

Для усиления защиты клиентов интернет–магазинов принято решение о необходимости упорядочения работы виртуальных торговых точек.

— В настоящее время идет подготовка проекта постановления Правительства, которое будет регламентировать вопросы идентификации интернет–магазинов. Возможно, станет обязательным указание доменных имен в лицензиях на розничную торговлю, — рассказала начальник управления организации торговли и услуг Министерства торговли Людмила Петраковская. — Это позволит исполнительным органам узнать, кто и насколько легально работает в этой сфере.

Кроме того, в настоящее время Минторг разрабатывает новые правила продажи товаров по образцам, где также особое внимание будет уделено работе интернет–магазинов, регулирование деятельности которых предполагается выделить в отдельный раздел.

Но самое главное в этом вопросе, по мнению Людмилы Леонидовны, — это образование самих потребителей, которые нередко не могут вспомнить даже название интернет–сайта, где сделали тот или иной заказ. А ведь сегодня розничную торговлю в стране только официально осуществляют более 400 виртуальных магазинов.

Вместе с тем крупные интернет–площадки и сейчас тщательно проверяют всех своих клиентов. По словам сотрудника ООО «Открытый контакт» Владимира Комкова, ответственного за работу торгового портала Shop.by, «прежде чем принять заказ на разработку виртуального магазина, предоставить техническое обслуживание и, главное, доступ к посетителям, мы заключаем с потенциальными продавцами договор, к которому в обязательном порядке прилагаются свидетельство о регистрации, лицензия на розничную торговлю и другие разрешительные документы. Поэтому владельцев наших магазинов (реквизиты которых также указываются в графе «О магазине») всегда можно легко найти и в случае необходимости привлечь к ответственности».