Кое–кто заволновался: визит в сберкассу станет платным? Председатель Правления Нацбанка Надежда Ермакова не скрывает, что такой вариант рассматривается — при оплате наличными взимать комиссию. Но не потому, что банки вдруг захотели снять с клиентов лишнюю копейку. Просто надо как–то разворачивать плательщика к прогрессивным системам расчетов.
И правда, сегодня даже у пенсионеров есть банковские карты. Подошел к инфокиоску, вставил «пластик», ввел необходимые данные, оплатил — и свободен. Многие так и делают. Но немало и тех, кто продолжает томиться в очередях. Причем, замечу, немало среди посетителей сберкасс и молодых людей. Вот и возникла идея указать им рублем путь к безналичному прогрессу. И потом, принимает людей живой кассир, которому тоже надо дать зарплату. Так почему бы клиенту ему не заплатить за потраченное на него рабочее время?
От старых привычек отказываться, конечно, непросто. Но переход экономики на безнал — новый уровень работы банковской системы. Частные операции: платежи, покупки, денежные переводы — важная часть этого проекта. Безналичный расчет сокращает физическую денежную массу страны, а значит, и затраты на ее производство, хранение, перевозку. Увеличивается скорость финансовых операций. Резко тает объем теневой экономики, основанной на необлагаемом налогами «черном нале». Перевод оплаты «коммуналки» из мира денежных знаков в сферу электронных сумм — естественная эволюция финансовых операций. Уже к 2016 году доля безналичного денежного оборота в сферах розничной торговли и услуг в Беларуси должна вырасти до 50 процентов.
Правда, как писал классик, гладко было на бумаге, да забыли про овраги. Важно не только перейти на безнал, но и разгрузить сберкассы. Осуществить это призваны банкоматы и инфокиоски. Однако реальность такова, что именно они могут стать источником очередей и нервозности. Один из примеров — микрорайон Западный в Гомеле. На население в 20.000 человек всего 5 банкоматов и 3 инфокиоска различных банков. Даже при снятии наличных здесь очереди.
Ставить на каждом углу инфокиоск — не выход. Реально изменить ситуацию может только оплата через интернет. Такие банковские системы уже успешно работают. Заключил договор — и оплачивай жировку без суеты и нервов через специальную программу, попивая мятный чай за монитором любимого компьютера. И безнал, и комфорт. Людям подвижных профессий удобнее будет платить прямо с мобильного телефона...
После таких заявлений всегда найдутся критики, которые не преминут уколоть: пенсионеры будут делать выплаты через мобильники? Андроид заменит гипотетической бабе Мане сберкассу? Не смешите...
Соглашусь. Не всем людям преклонного возраста под силу самостоятельно освоить удобство современных гаджетов. Но у них есть дети и внуки. Почему не помогут? Не все же время в «танки» играть.
На мой взгляд, оплата услуг через банкоматы и инфокиоски — еще половинчатое удобство. Коммунальные платежи, где цифры требуют спокойных расчетов, — только через интернет. Именно к таким формам оплаты должны сегодня активнее призывать банки. И они это делают. Знаю, что некоторые банки реализуют так называемые программы лояльности. Заплатил за год картой выше определенной суммы — получи бесплатно престижный международный «пластик». А бонусом — подключение к интернет–банкингу. Хорошее дело. Но одновременно, думается, надо продумать и систему обучения клиентов обращению с современными платежными инструментами. Причем с учетом их образования, возраста и прочих критериев.
При такой постановке дела и плата за посещение сберкассы будет восприниматься иначе. Правда, было бы неплохо, если бы подобные стимулы применялись с разных сторон. Скажем, ЖЭСу с компьютера или телефона сегодня заплатить не проблема. А вот товарищества собственников заключают соответствующие договоры с банками далеко не все. Значит, стоит поджимать рублем и получателей платежей. Может, комиссию от оплаты через кассу взимать и с него? Чтобы получатель тоже чувствовал выгоду от приобщения к современным системам. Ну и, конечно, стоит дальше работать над упрощением программного обеспечения. Чтобы оно было понятным, как говорится, и пионеру, и пенсионеру. При всех этих условиях и путь к безналичному прогрессу станет короче.
Советская Белоруссия №139 (24522). Пятница 25 июля 2014 года
sb_gomel@mail.ru
