Более 10 лет ОАО «Медицинская инициатива» реализует уникальный для Беларуси социальный (а значит — бесплатный!) проект — медицинскую информационно-справочную службу 131. Она была создана с целью обеспечения для населения максимально простого и быстрого доступа к медицинским ресурсам столичного здравоохранения. Один из девизов полезного сервиса – «Вся медицина в одном звонке». Позвонив по единому номеру 131, можно получить комплексную информационную поддержку, а также заказать талон к специалисту или пройти необходимое диагностические обследование. Удобство сервиса в том, что пациенту нет необходимости обращаться в регистратуры различных организаций здравоохранения. Всю необходимую информацию ему предоставят, останется лишь выбрать удобное время посещения. Полезной опцией является и возможность заказать медицинское такси.
Иллюстративное фото
Любопытный факт: в 2021 году именно Служба 131 стала одним из организаторов международного экспортного проекта — “Вакцинация иностранных граждан в Республике Беларусь против коронавирусной инфекции Covid-19”. А в 2023 году ОАО "Медицинская инициатива" взяло на себя функции координатора медицинского туризма при Комитете по здравоохранению Мингорисполкома.
— Часто иностранные граждане не знают, куда обратиться за медицинской помощью, как грамотно действовать в той или иной жизненной ситуации, связанной с их здоровьем. Наша служба — это, по сути, агрегатор здоровья, который сориентирует и направит по необходимому адресу, — рассказывает начальник отдела информации и связи ОАО «Медицинская инициатива» Александр Трус. — По заявке медицинского туриста мы свяжемся непосредственно с профильными организациями здравоохранения и, если будет достаточно медицинской документации, подготовим предварительные планы и программы лечения, а также поможем с организацией сопутствующих услуг. Это стало возможным благодаря созданию уникальной базы медицинской информации и услуг не только столицы, но и других крупных белорусских городов, а также благодаря кредиту доверия населения нашей страны и иностранных граждан.
Служба 131 работает по принципу омниканальности: для зарубежных клиентов доступны международные номера, мессенджеры, сайт, электронная почта, социальные сети. Это позволяет создать единую систему коммуникации с клиентом и осуществлять сквозное сопровождение иностранных граждан на всех этапах обследования и лечения в нашей стране.
