Вместо “одного окна” — одно огорчение

Живу в Хойниках с женой в собственном доме. Нам вместе — более 166 лет. С нами никто из трудоспособных не проживает — дети со своими семьями давным-давно живут кто в России, кто в Литве, кто в Беларуси.

Живу в Хойниках с женой в собственном доме. Нам вместе — более 166 лет. С нами никто из трудоспособных не проживает — дети со своими семьями давным-давно живут кто в России, кто в Литве, кто в Беларуси.

Кое-как сами себя обслуживаем. Ходим в ближайшие продуктовые магазины за продуктами. Ни от кого помощи не просили и не просим. За исключением поставки газа. Обратились по телефону с этим вопросом в Хойникский цех горгаза. Однако там нам отказали: дескать, можете вы ходить или нет, но надо лично прибыть в контору на перерегистрацию, чтобы иметь право на льготы. Сказали, что при себе необходимо иметь копию удостоверения участника ВОВ, паспорт, справки о том, кто из трудоспособных с нами проживает и т.д. Мы раньше ходили по конторам, в том числе и в цех горгаза, а сейчас, когда на улице холод и снежные заметы, трудно это сделать. Да еще ведь справки собрать надо, что никто больше с нами не проживает. Дойти до магазина или аптеки и то какого труда стоит! Я позвонил и.о. начальника цеха Астапенко, объяснил, что обращаются к нему старики, добраться к нему очень трудно, и попросил, чтобы прислали к нам домой своего представителя. Мне известно, что в Гомеле и Минске идут навстречу ветеранам и пожилым немощным людям и оформляют документы у них на дому. Но в ответ услышал грозный голос: “Нам сверху дана команда, чтобы мы требовали указанные документы лично!” Тогда я попросил Астапенко принять заказ на привоз одного баллона (газ в доме кончился). Ответ — отрицательный. А в телефонной трубке — короткие гудки... Придя в себя после некоторого замешательства, вспомнил, что такое пренебрежительное отношение я уже пережил. Местное отделение Белгосстраха в течение трех лет брало с меня незаконные страховые взносы. Тогда я обратился в “Народную газету”, и с ее помощью мне дали льготы как участнику войны. И вернули все деньги, высчитанные за три года. Без предоставления каких-либо копий и справок, на основании удостоверения участника ВОВ. Скажите, пожалуйста, разве требование главы государства решать вопросы людей “в одном окне” для руководства цеха горгаза не основание? Бюрократы думают, что сегодня они правят бал и могут унижать стариков. Вот и от руководителя нашего цеха горгаза услышал: “Никуда вы не денетесь, пишите куда угодно, но все равно придете ко мне”. От всего этого на душе остался горький осадок.

Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter