Ловля пользователя на блесну
Виртуальное пространство не существует само по себе. За экраном мониторов представителям человеческого рода свойственно испытывать те же эмоции, что и при реальном общении лицом к лицу. И проявления агрессии здесь не являются исключением.Сегодня среди наиболее популярных видов киберагрессии — хулиганского поведения в сети — можно выделить троллинг (в переводе с английского — «ловля на блесну»). Он представляет собой виртуальные провокации с манипулятивным подтекстом. Другой вариант происхождения слова — от названия троллей (в славяно-германской мифологии так обращались к неприятным, злобным и уродливым существам, приносящим вред). Точно так же виртуальные тролли наносят прежде всего эмоциональный ущерб участникам киберобщения.
Поэтому под троллингом понимают написание на форумах нелицеприятных провокационных сообщений с оскорбительными замечаниями с целью вызвать конфликтную реакцию. При этом, несомненно, происходит нарушение норм нетикета (сетевого этикета) с элементами «энергетического вампиризма». Троллем создаются специальные условия, чтобы привлечь жертву и попытаться сыграть на ее эмоциях, вызвать определенную — иногда даже поведенческую — реакцию.
В процессе троллинга агрессор получает удовлетворение от своих манипуляций и управления другими людьми, вызывая у них негативные эмоции при отсутствии возможности отомстить. В свою очередь сам тролль находится в безопасности и анонимности, поскольку любые личные и физические контакты между ним и его жертвой исключены.
Опасность здесь заключается также в том, что жертва сетевого агрессора впоследствии переносит свои отрицательные чувства на реальных людей, разрушая отношения и создавая уже реальные конфликты.
Задира в деле
Еще одной формой киберагрессии выступает кибербуллинг (от английского слова bull — бык, с близкими значениями «задираться, травить»). Он представляет собой разновидность виртуального террора с выраженными антисоциальными, насильственными действиями — шантажом, угрозами нанесения физического или психологического вреда, издевательством, похищением личных данных. Чаще всего это явление распространено в подростковой среде (например, игра в сети «Синий кит» для склонения подростков к суициду).Кибербуллинг может совершаться одним лицом или группой лиц неоднократно и в течение длительного периода. Такие проявления агрессии наносят психологический, а порой и физический вред здоровью пользователей интернета. Это могут быть депрессивные эпизоды, снижение успешности и жизненной мотивации, суицидальные намерения, социальная изоляция, анорексия или булимия.
Считается, что лица, занимающиеся кибербуллингом, когда-то сами подвергались издевательствам и чувствовали себя жертвами в сети. Агрессоры могут не осознавать незаконности подобных интернет-атак. Они также в силу анонимности в виртуальной среде не думают о возможной ответственности за свои поступки.
Скрытое влияние
Менее известный вид киберагрессии — астротурфинг. Это организованное систематизированное скрытое влияние на мнение виртуальной аудитории. При этом применяются чат-боты, фейковые аккаунты, заказные положительные отзывы об оказанных услугах, баннеры рекламного характера. Астротурфинг может преследовать различные цели: экономические, политические, психологические и идеологические (агитация голосования, пропаганда расизма, призывы к насилию или прививание культуры приема наркотиков, алкоголя, курения).В современном мире потребность вовремя обнаружить и остановить деструктивно-негативное взаимодействие в онлайн-пространстве стала весьма актуальной. Именно поэтому важно уметь распознать, какому из видов киберагрессии вы подвергаетесь, чтобы вовремя остановить провокационное общение и предотвратить губительные последствия для своей психики.
Екатерина Сапего, доцент кафедры возрастной педагогической психологии БГПУ имени М. Танка, кандидат психологических наук
