По врачам я не ходок. К счастью, очевидно. Однако пару месяцев назад пришлось обратиться в поликлинику. По причине несерьезной, но жутко неприятной — начало звенеть в ухе. Постоянно и монотонно. Походы по лорам, сурдологам, неврологам, УЗИ почек, сердца, ЭКГ — все напрасно. Врачи только разводили руками: “Такое бывает, так что привыкайте”. Но на всякий случай предложили пройти углубленный осмотр в другом, специализированном медучреждении. Делать нечего — согласился.
В регистратуре помимо всяких нужных штук вроде полотенца и запасных носков попросили принести свою карточку. И зачем-то добавили: “Если получится”. Этому словосочетанию должного внимания я не придал. Нужно — принесу, делов-то. Только это оказалось на удивление сложной задачей. В моем случае — невыполнимой.
Медработник в регистратуре поликлиники на мою просьбу отдать документ лишь развела руками и указала на внушительных размеров объявление: “Карточки пациентам не выдаются”. “Почему это?” — спрашиваю. В ответ — тишина. Я начал долго и нудно объяснять ситуацию. Очередь шипела, а я говорил о результатах анализов, которые хранятся именно в карточке, о заключениях специалистов, о назначенных препаратах и процедурах. Не помогло. Регистратору я скоро наскучил, и она отвернулась к другому, менее приставучему пациенту, отрезав только: “У меня приказ!”
Рассказал о своих мытарствах коллеге, а та ничуть не удивилась. Оказывается, они с ребенком частые посетители у пульмонолога. Ходят регулярно, не один год. А когда решили проконсультироваться в частном медцентре, — карточку в поликлинике им тоже не отдали. Хотя, понятное дело, врачу чрезвычайно важно знать, как и чем лечили ребенка прежде. Чтобы не ошибиться с назначением лекарств и не дай бог не навредить маленькому пациенту. Но куда там! Не положено. Собственность поликлиники, врачебная тайна.
В чем смысл, где логика этого чудо-постановления, решения или тайного приказа с грифом “для служебного пользования”? ХХІ век на дворе, и бумажная карточка должна давно пополнить список историзмов, уступить место электронным базам данных. Но если не можете наладить эту систему, зачем препятствовать тому, чтобы люди получали квалифицированную медпомощь за пределами поликлиник?
Петр Родионов, Брест
