Работа с поступающими через столичную службу 115 заявками стала одной из тем обсуждения на совещании в Мингорисполкоме — поставлена задача ускорить их исполнение, сообщает официальный телеграм-канал Мингорисполкома.
Иллюстративное фото из архива «СБ»
Председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев отметил:
— Если к службе 115 у меня вопросов нет, то к работам, которые должны выполняться по заявкам, они еще остаются. Есть и замечания к работе городской аварийной службы, которые должны быть устранены.
Участники совещания обсудили динамику поступления заявок, причины возврата их на доработку и заявки, которые все еще остаются на контроле. Как отметил директор Центра информационных технологий Мингорисполкома Максим Бардович, количество заявок и претензий за январь — октябрь 2025 года снизилось на 4 процента. Топ-3 тем в октябре — отопление, санитарное состояние и благоустройство территорий.
Контакт-центр 115 и портал «Мой город» были запущены в белорусской столице в 2015 году. Они выступили в роли «одного окна», через которое можно сообщить о проблемах, связанных с эксплуатацией жилого фонда, благоустройством прилегающих территорий или работой коммунальных служб. Проект оказался успешным, поэтому три года спустя он был масштабирован на все районные и областные центры Беларуси.
Иллюстративное фото из архива «СБ»Председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев отметил:
— Если к службе 115 у меня вопросов нет, то к работам, которые должны выполняться по заявкам, они еще остаются. Есть и замечания к работе городской аварийной службы, которые должны быть устранены.
Участники совещания обсудили динамику поступления заявок, причины возврата их на доработку и заявки, которые все еще остаются на контроле. Как отметил директор Центра информационных технологий Мингорисполкома Максим Бардович, количество заявок и претензий за январь — октябрь 2025 года снизилось на 4 процента. Топ-3 тем в октябре — отопление, санитарное состояние и благоустройство территорий.
Контакт-центр 115 и портал «Мой город» были запущены в белорусской столице в 2015 году. Они выступили в роли «одного окна», через которое можно сообщить о проблемах, связанных с эксплуатацией жилого фонда, благоустройством прилегающих территорий или работой коммунальных служб. Проект оказался успешным, поэтому три года спустя он был масштабирован на все районные и областные центры Беларуси.
