Массовая доступность кредитов и займов стала привычным явлением. Предложения встречаешь на каждом шагу: в метро по дороге на работу, вечером по ТВ. Зайдешь в крупный магазин — а там сотрудница банка за столиком на тебя так заманчиво смотрит... И граждан, попадающихся на удочку собственной доверчивости, кажется, меньше не становится.
Если без иронии, действительно предложение на рынке финансовых услуг всегда готово обогнать спрос. И рекламный напор банков и иных организаций, предлагающих взять взаймы, увы, не все готовы грамотно отразить. Для того чтобы защитить права потребителей, Нацбанк сделал уже немало. Новая редакция Банковского кодекса больше года назад запретила выставлять в договорах скрытые проценты и дополнительные платежи — везде должна фигурировать полная ставка по кредиту. Не так давно появилось еще одно постановление, которое сделало экспресс–кредиты по ставкам, в несколько раз превышающим ставку рефинансирования, просто–напросто невыгодными для многих банков. Как на этом поле действовать дальше? Это сейчас обсуждают эксперты Альянса за финансовую доступность — международной организации, членом которой наш главный банк стал в 2010 году. На заседание рабочей группы в Минске в эти дни собрались представители более двух десятков стран.
Первая новость оттуда такова: в Нацбанке появится отдельная структура по защите прав потребителей финансовых услуг. Пока этим занимается Минторг, но логично, что с таким стремительным развитием рынка — особенно в потребительском сегменте — функции стоит уточнить. Сейчас решается, кто будет курировать направление персонально. Кроме того, обрадовал гостей заместитель Председателя Правления Нацбанка Сергей Дубков, проект концепции госпрограммы по расширению доступа граждан к финансам, над которым работают достаточно давно, практически готов для внесения в Правительство. Он подчеркнул, что бюджетные средства не рассматриваются как основной источник финансирования будущей госпрограммы:
— Полагаем, что участником финансирования выступит рынок. Как показывает международный опыт, участники рынка готовы вкладывать в эти глобальные проекты свои средства, знания и умения, потому что финансовая стабильность — это залог их успешного существования и развития страны. Замечу, что уровень социальной ответственности участников финансового рынка растет.
Коснулся Сергей Дубков и еще одной обсуждаемой темы — введения принципа нулевой ответственности для держателей платежных карт. Недавно Нацбанк рекомендовал коммерческим банкам самим возмещать потери, если деньги были списаны со счетов клиента без его согласия, а сам он к мошенничествам отношения не имеет. В принципе, крупнейшие банки и раньше использовали это правило, однако у них постоянно возникали вопросы, так как это требует финансовых затрат, объяснений акционерам. Зампред Нацбанка уверен: те игроки, кто к рекомендации регулятора не прислушается, станут просто–напросто неконкурентоспособными.
Советская Белоруссия №47 (24430). Четверг, 13 марта 2014 года.
