В Минском метро предполагается создать ситуационный центр — крупную дежурную часть, куда будет стекаться вся информация о происшествиях.
Подобный центр действует в Москве. Поэтому наши специалисты при создании аналога собираются опираться на опыт соседей. Представьте себе зал, где на больших экранах в режиме реального времени появляется картинка не только со всех станций метрополитена, но даже из поездов. За постоянной суетой и обстановкой внимательно следят специально обученные сотрудники. Если что–то вдруг не заметили сами — помогут пассажиры. Для обратной связи на платформе будут предусмотрены колонны с кнопкой вызова, нажав которую, можно оперативно позвонить в центр. Заместитель начальника Минского метрополитена Олег Круглов, изучавший российский опыт, заметил: в ситуационный центр Московского метрополитена за год поступает около 30 тысяч обращений.
