По аналогии с соседской травой, которая за забором зеленее, чем своя, многие покупатели уверены: импортный товар всегда качественнее. На деле же оказывается, что заграничная вещь может не соответствовать заявленному составу и ожидаемым свойствам. При этом к товару, произведенному, скажем, в Бресте или Поставах, у специалистов чаще всего нареканий не возникает: считай, для себя делают.
Июньские проверки Госстандартом, Минторгом и Мин¬здравом крупных торговых центров Минска — «Зеркало», «Пассаж», «Силуэт» и «Европа» — выявили многочисленные нарушения при продаже импортных товаров легкой промышленности, игрушек, детской обуви. В некоторых павильонах покупателям за немалые деньги предлагали заведомо другой товар. Например, обувь из искусственной кожи вместо указанной натуральной, игрушки без всяких предупредительных надписей, туфли и одежду с явными дефектами.
А до этого случая Госстандарт предписал изъять из продажи несколько моделей холодильников «Indesit» из-за несоответствий требованиям безопасности. Чуть ранее попали в «немилость» ясельные полуботинки марки «Котофей». Они хоть и имели сертификат соответствия техрегламенту Таможенного союза, выданный в России, однако подкладка полностью состояла из химических волокон, что превышало допустимую норму их содержания в 5 раз!
И это только вершина айсберга… С начала года областные инспекции Госстандарта проверили более 1,1 тыс. субъектов хозяйствования, торгующих изделиями легкой промышленности, товарами для детей и подростков, игрушками, бытовыми электроприборами, пищевой и парфюмерно-косметической продукцией. У 85 % из них установлены нарушения.
— Подобные проверки проводятся нами постоянно. В последнее время контроль за безопасностью и качеством продукции усилился. И тому есть причины. Во-первых, уже действует целый ряд техрегламентов Таможенного союза, касающихся в том числе безопасности игрушек, продукции для детей и подростков, других товаров. Во-вторых, Россия, войдя в ВТО, открыла свой рынок для мировых производителей, не все из которых до конца честны с потребителем. А значит, есть вероятность проникновения таких товаров и в другие страны «тройки», — объясняет Людмила Кузнецова, замначальника отдела государственного надзора Инспекции Госстандарта по Минску и Минской области.
По словам специалиста, основанием для проверки служит информация о некачественном товаре, в том числе и полученная от неравнодушных покупателей. Далее инспектор выходит на объект, осматривает продукцию, изучает сопроводительные документы, маркировку и отбирает образцы для исследования в лаборатории. Если получен отрицательный результат, испытания повторяет другой исполнитель. И только потом выдается протокол, вводит в курс дела начальник сектора химических испытаний УП «Центр испытаний и сертификации ТООТ» Анжелика Костюченко.
Исследования проводятся за счет компании или предпринимателя, и в это время подозрительный товар не допускается в продажу. Затем в зависимости от результатов органы госнадзора принимают решение по каждому конкретному случаю. Небезопасную продукцию, например, обязывают утилизировать или отправить изготовителю. Последнее — дело весьма хлопотное и затратное, не скрывают погоревшие на доверии к импорту фирмы.
Но находятся продавцы, готовые исправить чужие ошибки и вернуть товару обещанный вид. Так, например, поступил один из сетевых обувных магазинов. В реализуемых им детских сапожках в качестве подкладки использовалась искусственная кожа, что категорически запрещено. Три сотни пар обуви вернули на склад для замены негодных деталей. Куда сложнее что-то исправить, если каблук в детской обуви оказался в 2—3 раза выше нормы, подошва отклеивается или нательное белье не способно впитывать влагу...
Практика УП «Центр испытаний и сертификации ТООТ» показывает: количество бракованных изделий составляет примерно 8 % в общей массе проверенных. Так, с 2011-го по 2013-й центром выдано 3,5 тыс. протоколов-заключений. В 290 случаях заявленные изготовителем характеристики товара не подтвердились. С начала нынешнего года здесь оформили 779 протоколов. И снова каждый восьмой, как в поговорке: «Федот, да не тот».
— Если образцы отобраны во время проведения проверок органами госнадзора, велика вероятность того, что обнаружен некачественный или небез¬опасный товар. У специалистов чутье на брак. Да и у нас порой они интересуются, на что стоит обратить внимание, — говорит Анжелика Костюченко, проводя экскурсию по лаборатории.
В одном из секторов, где проводятся физико-механические испытания, нередко выявляют несоответствие заявленному в маркировке составу изделия. Чаще всего китайские изготовители выдают желаемое за действительное. При оплошности в соотношении, скажем, хлопка и полиэстера продавец может перемаркировать товар в соответствии с новыми данными. Занятие это затратное, зато вещи можно будет вернуть на прилавки.
В числе нарушений значатся такие показатели безопасности, как воздухопроницаемость, способность впитывать влагу (гигроскопичность), а также несоответствие символов по уходу за изделиями. Нередко импортные производители, что называется, «не заморачиваются» и переносят варианты обращения на все изделие, не учитывая наличия в нем деталей с отделкой. Вот и трескается искусственная кожа в химчистке, смывается рисунок после стирки.
— Наши изготовители часто обращаются в Центр испытаний и сертификации ТООТ до массового пошива, отдают части будущего изделия или несколько специально пошитых, чтобы мы перепроверили и порекомендовали, какие символы использовать, — ставит в пример белорусские предприятия Анжелика Костюченко.
Ну и, конечно, добавим к списку нарушений отклеивающиеся подошвы и каблуки.
Чтобы не попасть впросак, нужно внимательнее и ответственнее подходить к покупке, советуют специалисты. Тем более что некоторые нарушения, влияющие на безопасность и качество товара, видны и невооруженным глазом. Если между подошвой и деталями верха ботинка есть зазоры, то, скорее всего, подошва отклеится. А не разглаженные швы в пяточной части будут натирать ноги. Ткань «напоминает» хлопок, пара швов откровенно кривые, а каблук ходуном ходит — лучше отложить покупку, пусть и от мирового производителя в солидном магазине. А вот детские игрушки сотрудники Госстандарта настоятельно советуют приобретать в крупных торговых центрах.
Ведущий госинспектор отдела госнадзора инспекции Госстандарта по Минску и Минской области Наталия Сулейман-заде обращает внимание на некоторые нюансы:
— Ни в одном крупном магазине, как правило, без сертификатов мишки и машинки продавать не будут. Если же покупаете ребенку супермена на рынке, обязательно спросите сначала сертификат. Будьте серьезными и ответственными покупателями, не стоит тратить деньги на приобретение сомнительного товара.
На снимках: начальник сектора УП «Центр испытаний и сертификации ТООТ» Анжелика КОСТЮЧЕНКО.
Фото: Юрий МОЗОЛЕВСКИЙ
------------------------------------
Кстати
Данные о наличии сертификатов и деклараций о соответствии продукции требованиям техрегламентов Таможенного союза можно сверить онлайн с единой базой Таможенного союза: http://www.gosstandart.gov.by/ru-RU/reestr_sertific.php.
