Свободный расчет
24.12.2008 01:00:00
В жилищно-коммунальном управлении Гомельского облисполкома уже нашли вариант решения, при котором цепочка расчетов “население — коммунальное предприятие — поставщики услуг” работает значительно лучше, чем прежде. Речь идет об эксперименте, который начали речицкие коммунальники. Заключается он в том, что на двух из пяти городских ЖЭУ прием платежей осуществляется непосредственно самим коммунальным предприятием, а не через банки и почту, как заведено многолетней практикой. Зачисление денежных средств на счет предприятия происходит, говоря современным языком, в режиме он-лайн. Для этого в ЖЭУ установлено по регистратору “Гепард” — кассовому аппарату с входом в единую районную систему начисления платежей. Приобретены они за счет инновационного фонда Гомельского облисполкома. А на обустройство мест размещения потратились в районе.
Люди приходят в ЖЭУ и без очередей рассчитываются за коммуналку. Кроме того, сразу можно выяснить возникшие вопросы по начислениям — в банке или на почте у человека, как известно, такой возможности нет.
— У нас больше стало взаимопонимания с населением, — рассказал генеральный директор КУП “Речицкий райжилкомхоз” Александр Ходор. — По начислениям и расчетам практически не стало жалоб.
— Разумеется, нам пришлось поработать, чтобы информировать людей, — дополняет заместитель директора предприятия Ирина Селиванова. — Сейчас люди уже знают о новой системе и охотно идут к нам.
Довольны и поставщики — предприятие теплосетей, водоканал и другие. Они также стали более оперативно получать расчет за свои услуги. Реализуя в работе с клиентами принцип “одного окна”, коммунальники заключают договоры с другими предприятиями, с которыми ведет расчеты население. Уже, в частности, заключен договор с энергетиками, предоставившими свою базу данных. Идет внедрение программы по расчетам с газовой службой. В перспективе планируется партнерство с “Белтелекомом”, мобильными операторами. До конца года такие регистраторы будут установлены и в трех других городских ЖЭУ КУП “Речицкий райжилкомхоз”, а в ближайшем будущем системы “Гепард” начнут работать еще на 10 коммунальных предприятиях области.