Хотя заместитель министра здравоохранения убежден в том, что попасть на прием в поликлинику станет проще
Поликлиники мне всегда представлялись средоточием демократичности и школой терпения. Пришел ты к доктору такой простуженный или хромой, а под каждым кабинетом – по двадцать таких же. Приходится прятать свою печаль поглубже и тесниться с собратьями по недугу на узких скамеечках. Но и здесь можно извлечь пользу: скоротать время в разговоре. О чем? Конечно, о врачах и очередях к ним.
Если кто-то уже смирился с таким положением дел, а кто-то по-прежнему строчит записи в книгу замечаний и предложений, то Министерство здравоохранения Беларуси намерено подойти к решению накопившихся проблем в поликлиниках конструктивно и вплотную. Одно за другим проведены несколько совещаний по «совершенствованию работы амбулаторно-поликлинических организаций здравоохранения и обеспечению доступности оказания медицинской помощи». Если сказать проще, планируется в ближайшее время свести уже набившие оскомину очереди к минимуму. И первые шаги уже сделаны.
Как отметил заместитель министра здравоохранения Роберт Часнойть, время работы поликлиник будет четко оговорено с местной исполнительной властью – отныне эти графики утверждаются на уровне исполкомов. Прием в поликлиниках будет вестись с 7.00—7.30 в зависимости от особенностей города или районного центра, а длиться до 20.00.
— Наверное, все знают, что наибольший наплыв пациентов наблюдается в первой половине дня, – продолжает Роберт Александрович. — Мы провели опрос среди тех, кто пришел на прием, например, в 7.30. Оказалось, что это связано как с объективной необходимостью (например, некоторые анализы берутся натощак), так и с субъективными факторами (люди выбирают наиболее удобное для себя время, учитывая свою занятость). В связи с первым фактором планируется увеличить количество специалистов по забору крови, процедурных медицинских сестер. Думаю, это позволит уменьшить очереди и снизить в них накал.
Урегулировать поток в поликлиниках поможет извещение пациентами врачей заранее о желаемой дате и времени визита. Например, совсем несложно внести свою фамилию в журнал предварительной записи, позвонить в регистратуру по телефону, прийти туда лично, заказать талончик по Интернету. В регистратуре всегда были (не отменится такая практика и впредь) так называемые дежурные талоны, которые специально существуют для пациентов с острой ситуацией.
— В то же время, хотим мы того или нет, существует определенный кадровый дефицит среди медиков: укомплектованность врачами составляет лишь 70 процентов, — отмечает Роберт Часнойть. — За прошлый год врачей посещали 123 миллиона раз. Это значит, что каждый житель страны сходил на прием почти 13 раз. По посещаемости медиков белорусы вышли на первое место в мире – европеец в среднем бывает у него не больше 4 раз.
Увеличивается нагрузка на врача — снижается качество приема. Чтобы этого не происходило, Минздрав принял ряд мер по интенсификации рабочего места врача. В соответствии с протоколом поручения главы государства, до марта следующего года будет закуплено оборудование для амбулаторно-поликлинической службы. Это поможет врачу заниматься сугубо интеллектуальной работой, принимая пациентов, а все второстепенные обязанности (например, выписывать рецепты) будет выполнять средний медицинский персонал, полномочия которого расширятся. У участковых терапевтов появятся помощники, на плечи которых ляжет часть функций и ответственности врача. Нововведение не означает расширение штата: специалисты будут готовиться средними специальными учебными заведениями и заменят медицинских сестер, а в сельской местности фельдшеров ФАПов. Кстати, уже пересмотрена программа подготовки и переподготовки специалистов, первый выпуск которых запланирован на следующий год. Нововведение позволит сократить очереди в поликлиниках, повысить качество медицинских услуг.
Как отметил замминистра, работу в регистратурах облегчит многоканальная связь – легче будет дозвониться и пациенту. Планируется расширять применение информационных технологий: уже заключен договор между министерством и Национальной академией наук Беларуси по информатизации всей отрасли здравоохранения, созданию информационных сетей и специальных компьютерных программ, включая автоматизированное рабочее место врача.
А что касается стационарозамещающих технологий, то для того, чтобы вывести их на должный уровень, нужно время: определенная подготовленность амбулаторно-поликлинических служб, кадров и, самое главное, готовность самих пациентов, которые хотят лечиться по старинке – в стационаре.
