“Пришло время работать с корпоративными клиентами в новом формате. Поэтому в Год качества наш филиал решил создать службу более высокого уровня, рассчитанную на оказание им всего комплекса почтовых услуг. Таким образом мы разгружаем организации от непродуктивного труда персонала, помогаем партнерам по бизнесу экономить средства и в то же время строим свой бизнес”, — сказал директор Гродненского филиала РУП “Белпочта” Виктор Бутрим.
Кстати, большинство услуг, спектр которых расширился, при желании сейчас можно будет получить не выходя из офиса. Создана диспетчерская служба, набрав номер которой, клиент получает необходимую консультацию.
— Можно заключить договор, согласно которому работники почты будут приезжать в офис и забирать корреспонденцию к отправке, доставлять бланки строгой отчетности, маркированную и другую продукцию, — рассказывает начальник объединенного цеха почтовой связи Светлана Гриб.
Нововведение почты клиенты оценили, уже заключено более ста договоров. В перспективе, после апробации пилотного проекта в Гродно, подобные участки ускоренной почты появятся и в других городах области. Планируется, что одним из первых гродненский опыт переймет город Лида. По мнению Виктора Бутрима, новые формы работы с корпоративными клиентами позволят уже к концу года увеличить доходы от оказанных им услуг минимум на 15 процентов.
