Мелкие ипэшники зарабатывают в основном как посредники, более крупные — еще и на продаже соответствующих товаров. Конкуренция в этом бизнесе велика, борьба за клиента жесткая, поэтому нередко такие дельцы пользуются не слишком честными методами: выискивают родственников покойных и первыми предлагают свои услуги. Так было у Ирины Игоревны, потерявшей брата. Не прошло и часа после того как она сообщила о его смерти в милицию и “скорую”, как ей позвонил представитель какой-то погребальной фирмы, предложив помощь в организации похорон. “Я была не в состоянии думать о финансовой стороне вопроса. Мне даже легче стало, что не пришлось никого искать”, — вспоминает Ирина Игоревна. И только после похорон, подсчитав все затраты, она осознала, что те обошлись в неоправданно большую сумму.
Кстати, иногда такие “добродетели” представляются работниками госпредприятий. Заместитель директора КУП “Спецкомбинат КБО” Сергей Тур предостерегает:
— Наши сотрудники никогда не звонят первыми родственникам умершего, мы ни от кого не получаем информацию о том, что кто-то умер. Агент нашего предприятия приезжает лишь после обращения заказчика. Он имеет при себе удостоверение, выданное организацией. Все товары и услуги выписываются только по счет-заказу (квитанции), согласно действующему прейскуранту.
От услуг организатора похорон, позвонившего первым, лучше отказаться. Взятки врачам и милиционерам за “слив” информации о скончавшихся подобные агенты нередко включают в стоимость услуг, за счет чего расценки ощутимо возрастают.
Полный пакет
В разрекламированных ритуальных агентствах предлагают действительно широкий спектр услуг: здесь можно даже заказать помощь психолога или наличие медперсонала на похоронах на случай, если кому-нибудь станет плохо. Расценки могут быть порой ниже, чем у безвестных ипэшников, и выше, чем у госпредприятий.
Возьмем, к примеру, организацию похорон. В комплекс услуг, как правило, входят: туалет покойного, оформление документов, гроб, венок, крест и табличка, транспортные услуги, работа бригады грузчиков. Есть готовые наборы: социальные похороны (за счет социального пособия) у минского агентства стоят от 6 млн рублей, стандартные — от 7,5 млн, VIP — от 9,7 млн. У одного из госпредприятий социальные похороны обойдутся от 4,7 млн рублей, стандартные — от 5,2 млн, VIP — от 9,1 млн.
В пакетах — минимальные расценки, в целом же цена зависит от пожеланий заказчика. Если какие-то услуги не понадобятся, их можно вычеркнуть из перечня. Или, наоборот, дополнить заказ услугами церемониймейстера, флориста и т. д.
У ритуальных агентов, представляющих спецкомбинаты, есть свои преимущества, уверяет Сергей Тур:
— Вопросы, касающиеся предоставления места на кладбище, подзахоронения в могилы родственников или на ранее предоставленном месте, а также кремации тела умершего мы, как и предписано законодательством, решаем только с родственниками покойного, без посредников. Это значит, что обо всем можно договориться с агентом напрямую. Кроме того, при заказе полного пакета услуг работа организатора похорон не оплачивается.
Выгодным вариантом могут быть ритуальные услуги от фирм-производителей. Это частные компании, занимающиеся производством гробов, крестов и прочих ритуальных товаров. Чтобы реализовать свою продукцию, они помогают и в организации похорон. На основные услуги — катафалк, туалет покойного и прочее — расценки примерно как у всех. А вот на товарах можно сэкономить. В Гомеле, к примеру, такая фирма предлагает социальные похороны за 4,8—5 млн рублей. Можно цену и уменьшить, рассказали в компании:
— Гробы у нас стоят от 650 тысяч. Мы продаем их и оптом, и в розницу. Если у человека нет денег, можем отпустить товар по оптовой цене. Нужен гроб за 250 тысяч — тоже не проблема. Запускаем в производство новую модель.
Помощь не требуется
При организации похорон можно обойтись и без помощи ритуального агента либо свести его участие к минимуму. Если не знаете с чего начать, обратитесь за консультацией в бесплатную справочную службу. Это можно сделать по короткому номеру 173.
Сэкономить на самостоятельной организации похорон можно от нескольких сотен тысяч рублей до нескольких миллионов. Для этого понадобятся время, крепкие нервы и предельная внимательность. Лучше сразу продумать план действий: узнать график работы морга, ЗАГСа, кладбища. Не соглашайтесь на оплату услуг мимо кассы — это может обойтись дороже.
Многие советуют не спешить с покупкой гроба, венков и другой ритуальной атрибутики в специализированных государственных магазинах — некоторые товары можно найти дешевле у частников. Три года назад из-за этого Брестский спецкомбинат вынужден был даже снизить цены на венки. Но такой совет актуален для тех, у кого есть время просмотреть несколько предложений. Шансы на то, что у первого попавшегося частника найдется качественный товар по цене ниже, чем в магазине госпредприятия, не так уж велики.
Организация поминального обеда актуальна и для тех, кто услугами ритуального агента все же воспользовался. При заказе кафе надо обязательно уточнить, не нужно ли будет отдельно доплачивать за аренду и обслуживание.
КСТАТИ
Будьте внимательны: вызов агента — не то же самое, что оплата его услуг. Это стоимость приезда специалиста. Нередко суммы в 200 и даже 500 тысяч рублей становятся неожиданностью. Поэтому уточняйте заранее, нужно ли оплачивать выезд агента. В целом же стоимость услуг агента по полной организации похорон варьируется от 360 тысяч до 1,8 млн рублей.
