Частые клиенты обувных мастерских — спортсмены, артисты и… стриптизерши
В одной из столичных мастерских по ремонту обуви атмосфера оживленная: сотрудники ходят в тапочках, запах клея перебивается ароматом стоящих на столе моченых груш от дедушки, благодарного за ботинки — их уже не первый раз вернули к жизни. Полки для обуви здесь не бывают пустыми, ведь подошвы и каблуки стираются каждый день.
— В месяц к нам приходит около 2000 посетителей, — рассказывает «Р» заведующая мастерской Галина Якубовская, которая работает здесь более тридцати лет. — В день обслуживаем от 100 до 150 человек — все зависит от сложности ремонта.
Работники мастерской — люди наблюдательные. Проявляют интерес к своим клиентам и могут сказать многое о человеке по состоянию его обуви. Например, есть требовательные к себе мужчины: приносят абсолютно новую обувь сделать профилактический ремонт. Иногда приходят дети, с ними приходится разговаривать особо. Но самые частые клиенты все-таки женщины, ведь сломать каблук или платформу — дело житейское. Есть и знаменитые клиенты. Например, режиссер-постановщик театра «Христофор» Евгений Крыжановский почти всегда приходит сюда с женской обувью. Вот и сейчас он зашел забрать заказ:
— Конечно, женская обувь быстрее изнашивается, чем мужская. Следить за ее состоянием — моя обязанность. В этой мастерской я постоянный клиент. Теперь, если теряю талончик, краснею, но мне и без него отдают обувь. Приношу обувь жены, мамы и трех дочерей. Недавно у меня родилась четвертая. Есть такая шутка: чем больше рождается девочек, тем больше вероятности, что войны не будет — воевать некому. Следовательно, и работы в мастерской тоже скоро станет больше.
С сапогами заходит улыбчивая дама. Говорит, что в ботинках, которые они ей сделали в прошлый раз, она удачно съездила в Москву: дочь вышла замуж, зять пригласил в гости. Сапоги поставили на полку вместе с вызывающими туфлями — украшенными стразами, на высоченном прозрачном каблуке. Оказалось, завтра за ними должна зайти девушка, которая работает стриптизершей в ночном клубе. Рядом с туфлями — несколько пар коньков. Между Ледовым дворцом и мастерской заключен договор на ремонт обуви.
По словам директора мастерской, способности не только к музыке или рисованию, но и к ремонту обуви можно разглядеть даже в дошкольном возрасте. Галина Федоровна с детства любила запах клея и могла оценить новые ботинки. Обувщик — это работа всей ее жизни. Свое призвание работники находили по-разному. Например, мастер Александр Смольский работал шеф-поваром, а 17 лет назад переквалифицировался в обувщика.
Ремонт обуви в зависимости от сложности делится на 3 вида: мелкий, средний и сложный. Мелкий — замена набойки, замка. Стоит до 10 тысяч рублей. При среднем ремонте (замена каблука, супинатора) стоимость увеличивается до 16 тысяч рублей. Коррекция, реставрация модели относится к сложному ремонту, цена которого — около 30 тысяч рублей. Ценовой потолок – 25 процентов от стоимости пары.
Захожу в другую мастерскую. Пожилой мужчина отдает валенки для обшива пяток. Несмотря на то что обувь «неходовая» — ему не откажут. Узнаю, что у мастерской есть постоянный клиент — итальянец, которому помогает переводчик. Приходят и рассерженные клиенты с заявлениями вроде: вы мне обувь испортили! В мастерской заменили подошвы и каблуки, а через неделю они отклеились. Этому клиенту повезло: по гарантии обувь отремонтируют бесплатно. Хорошо, что такие случаи бывают крайне редко. Обувщики считают, что в мастерскую ходят не только когда нет денег для покупки новой пары. Возможно, человеку жалко расставаться с любимыми сапогами, и он готов потратить любые деньги, чтобы их восстановить.
Вещи, как и их обладатели, несут настроение. Поэтому обувщиков можно назвать мастерами по ремонту душевного комфорта: они делают нашу жизнь удобной и приятной. Очень часто от работы людей, занятых в сфере бытового обслуживания, зависит не только отношение человека к собственной внешности, но и его взгляды на эстетику, красоту и культуру. Как по Чехову…
