«Не пущу!» И в подтверждение своих слов на билете девочки поставила запись: «Отказ от поездки. Несовершеннолетний ребенок без нотариального разрешения на выезд. 21.07.2019». Дело было вечером (около 23 часов. — Прим. авт.), и делать было нечего.
Несостоявшиеся гости златоглавой выгрузили вещи из багажника автобуса и уныло отправились домой.
ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ. Прав ли был представитель перевозчика, запретивший ребенку выезд из Республики Беларусь без нотариально оформленной доверенности? Рассказывает заместитель председателя Белорусской нотариальной палаты Татьяна Делендик: «В соответствии со статьей 18 Закона «О порядке выезда из Республики Беларусь и въезда в Республику Беларусь граждан Республики Беларусь», если ребенок едет с бабушкой, дедушкой, каким‑то третьим лицом, необходимо согласие обоих родителей. Это согласие подлежит нотариальному удостоверению, а также оно может быть удостоверено должностным лицом подразделения по гражданству и миграции. Последнее также имеет юридическую силу». Таким образом можно говорить о том, что представитель перевозчика, проявив некомпетентность, запретил выезд ребенку неправомерно!
ГЛУБОКИЙ АНАЛИЗ. Как только их не называют: и императорами калиток, и начальниками шлагбаумов, и королевами регистратур… Суть одна: вас куда‑то не пускают или отказывают в просимом. Причем часто в некорректной форме. Например, в нашей истории отца семейства обвинили в том, что он был пьян в момент посадки. Но об этом позже. А пока разберемся, что такое синдром вахтера. Психологи утверждают, что у людей, попадающих под это определение, серьезные психологические проблемы. Обладая некими полномочиями и отказывая в чем‑либо просителю, они испытывают так называемый административный восторг. Упиваются своей пусть эфемерной, но властью над теми, кто хоть в малой мере от них зависит. Именно про таких говорится в пословице: «Себя мнит выше крыши, а у самого и с крылечка голова кружится». Отчего же у них кружится голова? Биолог‑эволюционист Доминик Джонсон уверен, что дело в чрезмерной самоуверенности. Они живут с мыслью, что от рождения наделены определенными способностями, и ничего уж тут не поделаешь. И становится понятным поведение представителя компании‑перевозчика. Она не допускала мысли, что может чего‑то не знать. А ведь разобраться можно было! Интернет выдал бы правильный ответ за одну минуту. Это легко проверить. Введите в поисковую строку фразу «выезд ребенка за границу».
Но это возможно лишь для человека разумного, не обремененного синдромом вахтера. И пресловутое «на нет и суда нет» в нашем случае не сработало. Суд Партизанского района столицы 1 ноября 2019 года расставил все точки в этом деле.
РАБОТА НАД ОШИБКАМИ. Прежде всего отметим, что, вступая в конфликт с «начальником шлагбаума», ни в коем случае нельзя отвечать на хамство хамством. Так вы еще больше его раззадорите и проиграете спор в силу неопытности. Но и ваше чрезмерно вежливое поведение он будет воспринимать как слабость. Стихийный скандал, возникший 21 июля на посадочной площадке, погасить не удалось, и он перешел в правовое русло. На следующий день несостоявшиеся пассажиры потребовали в книге жалоб и предложений перевозчика вернуть деньги за четыре неиспользованных билета. Перевозчик согласился лишь компенсировать 26 рублей за билет племянницы.
Служители Фемиды детально разобрали дело и приняли сторону потребителей. Попытка представителей перевозчика обвинить отца семейства в том, что он был нетрезв, провалилась. Свидетель не обратилась к дежурному по автовокзалу либо сотрудникам милиции с целью зафиксировать наличие у истца запаха алкоголя и нахождение его в состоянии алкогольного опьянения.
ИТОГО. Обобщив пять листов мотивировочной части, резюмируем, что фирма‑перевозчик обязана вернуть потребителям сумму за оставшиеся три билета в размере 135 рублей. Плюс к этому неустойку за нарушение сроков исполнения требования потребителя — 59,64 рубля и 306 рублей за моральный ущерб. Кроме того, транспортникам придется возместить расходы ОО «Городское общество защиты потребителей», а это еще 680 рублей. И надо сказать, пассажироперевозчик еще легко отделался. А что, если бы семья, к примеру, отправлялась в тур за рубеж? Через Москву самолетом в Бангкок? Ведь все эти расходы, скорее всего, также легли бы на виновную сторону. Вот и получается, что маленький человечек с большими амбициями становится вершителем вашей судьбы. И что‑то мне подсказывает, что уроки из этой истории вынесли лишь уже пострадавшие. Не исключаю, что теперь они будут брать разрешение на выезд не только в отделении по гражданству и миграции, но и на всякий случай — заверенный у нотариуса документ.
СПРАВКА «СБ»
С какого возраста детям разрешено путешествовать одним?
Как нам сообщили в Министерстве транспорта и коммуникаций, с определенного возраста детям разрешено одним, без родителей и опекунов, пользоваться наземным и воздушным транспортом. Правда, при соблюдении определенных условий.Автобус
C учетом пункта 224 Правил автомобильных перевозок пассажиров самостоятельно осуществлять поездку на автомобильном транспорте имеют право дети: при городских и пригородных автомобильных перевозках — с 7 лет, при междугородных перевозках — с 14 лет и при международных — с 16 лет.Самолет
На самолете дети с 5 лет могут летать одни, для этого при покупке билета родители должны выбрать и оплатить услугу, которую предоставляет авиакомпания по сопровождению детей во время полета. Полностью самостоятельно дети могут летать с 12 лет, но правила могут зависеть от авиакомпании.Электричка, поезд
Проезд детей в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается, за исключением обучающихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения учреждений образования, при наличии справки о том, что гражданин является обучающимся. Дети, проезжающие в поезде без сопровождения взрослых и без проездных документов (билетов), должны быть переданы уполномоченными лицами на ближайшей станции сотруднику органов внутренних дел.Международное сообщение
Соглашение между железнодорожными администрациями государств — участников СНГ, Грузией, Латвией, Литвой, Эстонией предусматривает, что дети в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в пассажирских поездах не допускаются. Пассажир, с которым следует ребенок до 10 лет, должен иметь документ, подтверждающий возраст ребенка. При проезде в страны Западной Европы без сопровождения не допускаются дети до 12 лет.Для зарубежной поездки необходимо
Прежде всего надо иметь в виду, что у ребенка должны быть паспорт и письменное согласие законного представителя на выезд из Беларуси, удостоверенное нотариусом либо должностным лицом подразделения по гражданству и миграции органа внутренних дел Республики Беларусь.Надо знать, что при въезде в иностранное государство (в большинство европейских стран. — Прим.авт.) могут потребовать письменное согласие от обоих родителей.
usachev@sb.by
P.S. Можно не сомневаться, что людей с синдромом вахтера среди нас немало. Но надо заметить, что они отравляют жизнь не только тем, кто волею случая вынужден с ними сталкиваться. Представьте, какие убытки несет организация, где «трудится» такая личность. И ладно, если бы дело касалось только взрослых. Но ведь в нашей истории заложниками упрямства и некомпетентности стали две юные особы. Как объяснить девочкам, почему они не смогли поехать в Москву к родным? Рассказывать о людях с синдромом вахтера? Дети не поймут. Потому что только взрослые способны совершать по‑настоящему глупые поступки.
