Расширить формат непосредственного общения власти с жителями региона решено после завершения очередной телефонной «прямой линии» председателя Гродненского облисполкома Семена Шапиро. Теперь адресовать вопросы руководителю областной «вертикали» власти можно будет ежедневно. Поднятые людьми темы, а также ответы на поставленные вопросы будут публиковаться на сайте облисполкома. Процесс будет контролировать лично председатель облисполкома и, в случае необходимости, также лично общаться и встречаться с гражданами.
Эта инициатива Семена Шапиро обоснованна. К примеру, за более чем два часа работы очередной «прямой линии» с руководителем области смогли поговорить около трех десятков человек. Всего же связисты констатировали около шести тысяч дозвонов. Даже учитывая, что многие делали по нескольку попыток дозвониться, эти цифры несоизмеримы. Ежедневный же непосредственный доступ к «прямому телефону» позволит людям обратиться к областному руководству, не ожидая назначенной даты, а в большинстве случаев и оперативно разрешить возникающие проблемы.
Тем более что в основном, как показывает практика, это вопросы бытового, житейского характера, которые часто могли бы быть решены на местном уровне. Так, молодая мама из Щучинского района обратилась с просьбой помочь с заменой окон в служебном жилье, жительница микрорайона Южный в областном центре пожаловалась на плохие дороги, которые размываются во время дождей. Из другого района индивидуальной застройки — Погораны-Кошевники — позвонили с просьбой продлить маршрут автобуса. Жильцы одного из общежитий Волковыска посетовали на высокую стоимость коммунальных услуг, расчеты которой ведутся по производственным тарифам.
Были и звонки, сделанные, как это принято говорить, в поисках справедливости. Как, например, от застройщиков одного из ЖСПК в Слониме. Негосударственная организация-подрядчик потребовала у них вносить плату за отопление, хотя дом еще не сдан в эксплуатацию и тем более не заселен. Или от строителей — крановщиков МПМК-70 «Гроднооблсельстроя». Они посетовали на то, что их зарплата значительно уступает той, что получают коллеги из «Гроднопромстроя» и, кроме того, иногда поступает на банковские карточки с задержкой на один-два дня.
— Эти и многие другие вопросы будут изучаться и решаться, — отметил Семен Шапиро. — Появление нового формата «телефонной линии» не означает, что у людей не будет возможности поговорить с нами напрямую. «Прямой телефон» с моим участием будет по-прежнему работать раз в квартал.
