Как часто мы слышим, что причиной гибели, тяжких увечий человека или больших убытков для компании становится человеческий фактор. Да, допустить оплошность можно в любой сфере деятельности. Оператор химчистки ненамеренно испортит дорогую шубу, парикмахер в салоне неграмотно осветлит клиенту волосы, и тот лишится густой шевелюры, бухгалтер невнимательно посчитает сумму налогов, и предприятие попадет под штрафные санкции… «Не ошибается тот, кто не работает», — любят повторять в таких случаях страховщики. И предлагают сегодня страхование профессиональной ответственности по отдельным специальностям. Правда, как оказывается, число желающих обезопасить себя от пресловутого человеческого фактора пока крайне мало.
Смерть пациенток в коммерческих медицинских центрах Минска и Бреста поставила много вопросов. Казалось бы, подобные трагедии должны были стать катализатором для того, чтобы врачи и медперсонал выстроились в очередь к страховым и брокерским компаниям. Однако статистика скромна: заключено менее 1,5 тысячи договоров по страхованию профессиональной ответственности. Это капля в море. Из этого числа договоров лишь 168 касаются страхования врачей и медперсонала. Кстати, мы обзвонили тройку самых крупных в стране медцентров, однако там были кратки: «Такие страховки мы не делали».
— Причин, почему компании и ИП не стремятся обезопасить себя от рисков, связанных с халатностью или небрежностью сотрудников, несколько, — поясняет директор страховой компании Андрей Данильчик. — Во-первых, большинство размышляют так: «Вот я уже 5 лет на рынке, ничего плохого до этого не случилось. Зачем же нужна страховка?» Во-вторых, в суд попадает небольшое количество исков по возмещению имущественного ущерба или вреда жизни и здоровью. Люди ведь как привыкли: повредил, скажем, строитель проводку — клиент понес ущерб. Но тягаться по судам ему неохота, вот и решают вопросы самостоятельно.
Те же медицинские учреждения нередко предпочитают уладить вопросы без шума, считая, что таким образом их репутация не пострадает. Да и как показывает практика, случаев, связанных с нанесением вреда здоровью, крайне мало. Из 64 выплат, которые страховщики возместили по страховке в 2013 году, лишь две касались жизни и здоровья. Вместе с тем, по мнению начальника управления медицинского страхования крупной компании Марины Кикнавелидзе, страхование профессиональной ответственности среди врачей довольно востребовано. Другое дело, что руководство государственных больниц не находит на это средств.
— В Беларуси врач как физическое лицо не может оформить этот вид страхования, страхуется лишь ответственность лечебного учреждения, — напоминает она. — Кон-кретный специалист обращается к своему руководству с просьбой оформить такой договор. Несмотря на то что сама по себе стоимость страховки невелика, оформить ее на весь персонал получается довольно накладно. И сегодня руководители не готовы отдавать эти деньги — «не за что», как они считают. У нас по данному виду страхования из врачей лидируют стоматологи: особенно руководство частных клиник понимает всю нужность и важность таких страховок.
Другое дело бухгалтеры, аудиторы и частные нотариусы. На их долю приходится основная масса договоров по страхованию профессиональной деятельности. Управляющий партнер аудиторской компании ООО «Грант Торнтон» Валентина Силина на вопрос: «Страховать специалистов или нет?» — отвечает однозначно и не задумываясь:
— Риски есть всегда. И хотя мы работаем на рынке уже 20 лет и прецедентов не было, страхуем своих сотрудников постоянно. В работе аудитора что самое главное? Чтобы пользователи отчетности, которую предоставляет аудитор, сделали правильные выводы и приняли правильные решения. А потому наши риски — это потенциальные убытки, которые может понести заказчик, небрежность в работе, потеря документов.
Более того, уверена Валентина Силина, страхование профессиональных рисков — это и конкурентное преимущество среди других компаний. Руководители-заказчики обращают на это особое внимание.
Сами же страховщики пока разводят руками: простимулировать рост договоров по этому виду страхования непросто. Несмотря на то что стоимость здесь совсем невысока, предприниматели и топ-менеджеры предприятий чаще всего полагаются на авось: вдруг пронесет и ничего не случится. Правда, жизнь очень непредсказуема, и любая потенциальная оплошность может материализоваться в кругленькую сумму. А скупой, как известно, платит дважды.
Полина КОНОГА
konoga@sb.by
