Об эгоизме собственников квартир
16.01.2018 07:31:47
Далеко не все обладатели приватизированного жилья в полной мере осознают, что право собственности — это не только материальный актив, но и серьезная ответственность. Речь даже не о том, что жильцы многоэтажек должны следить за надлежащим содержанием общего имущества — подъездов и прочего. Кое–кто до сих пор не понимает, что неполадки в его квартире, создающие проблемы соседям, могут обойтись собственнику–эгоисту очень дорого. Интересно, поможет ли исправить ситуацию принятая недавно Правительством Концепция совершенствования и развития жилищно–коммунального хозяйства до 2025 года?
Психология страуса (или, если хотите, мужика, который не перекрестится, пока гром не грянет) в сфере ЖКХ, пожалуй, в большей мере присуща и некоторым представителям старшего поколения, до конца не смирившимся с новыми экономическими реалиями, и инфантильным личностям, привыкшим перекладывать свою ответственность на других. Пример из личной практики. В первый день 2018–го ванная комната в квартире оказалась залита: сосед сверху принимал ванну... Оказалось, ему пару дней назад славные сантехники заменили в квартире систему водоотведения, однако первая же серьезная нагрузка выявила брак. Казалось бы, схема действий в подобной ситуации проста: вызывается аварийная служба, которая либо устранит недостатки, либо временно перекроет коммуникации, чтобы в будний день бракоделы все исправили. Ан нет, сосед отказался вызывать аварийку, потому что за это придется... еще раз заплатить!
Логика 40–летнего cоседа поразила: дескать, пусть тот, кого заливает, и вызывает специалистов. То есть человек не понимает, что испорченное имущество в чужой квартире, залитие стены в подъезде и затраты на услуги сантехников — это именно его проблема, потому что именно его жилье является источником потопа. Удивила также позиция парочки других соседок–собственниц: мол, о содержании коммуникаций обязан заботиться ЖЭС. Видимо, эти милые пенсионерки пока не сталкивались с серьезными проблемами во взаимоотношениях с соседями. Значит, все еще впереди, если последние окажутся принципиальными и потребуют возместить ущерб через суд. Безответственным собственникам, возможно, также предстоит узнать, что в КоАП есть статья 21.16 «Нарушение правил пользования жилыми помещениями». В правилах же, напомню, записано, что при обнаружении неисправностей, угрожающих имуществу проживающих в доме граждан, требуется незамедлительно принимать меры к устранению проблем и сообщать о дефектах соответствующей аварийной службе. Проигнорировал — штраф от 10 до 30 базовых величин.
Часто и, как правило, за дело критикуемые организации ЖКХ, несмотря на несовершенство системы в целом, все же стараются наладить эффективную двустороннюю связь с жильцами. К примеру, в Минске с ноября 2015 года работает единая диспетчерская служба ЖКХ 115: только озвучь проблему — ее постараются оперативно решить, да еще и выполнение заявки проконтролируют. Позже аналогичные службы были созданы в Витебске и Борисове, а в Минжилкомхозе считают возможным распространить такую практику в крупных городах до конца 2018 года. Раз есть сервис — пользуйся им на здоровье, избавляй от проблем себя и других. К тому же аварийная служба не потребует деньги сразу, а документально оформит факт оказания услуги, чтобы впоследствии включить сумму в жировку. У собственника квартиры будет достаточно времени для предъявления претензий к нерадивым исполнителям. Что же мешает действовать именно так? Жадность, недальновидность или элементарное невладение ситуацией и необходимыми знаниями? Скупой, как известно, платит дважды, а вот с дремучестью можно и нужно бороться информационными методами.
Вот почему интересно содержание свежепринятой Концепции совершенствования и развития ЖКХ страны до 2025 года. Напомним, что Президентом перед Правительством и местными органами власти были поставлены конкретные задачи по решению имеющихся проблем, среди которых — усиление контроля за эксплуатацией жилищного фонда. И в концепции говорится о планах по созданию и развитию школ коммунальной грамотности. А также об обеспечении доступности информационных ресурсов для всех потребителей ЖКУ, в том числе путем создания на всех уровнях справочно–диспетчерских служб и интернет–порталов. Кое–что в этом направлении уже сделано: работает портал коммунальной грамотности населения. Но этого, видимо, все же мало. Нужно издавать разъяснительные брошюры, плакаты, снимать телевизионные ролики, проводить собрания жильцов с рассмотрением типичных проблемных ситуаций... Словом, активизировать работу, направленную на то, чтобы собственники наконец–то стали полноценными и ответственными хозяевами своих квадратных метров.
nesterov@sb.by
Психология страуса (или, если хотите, мужика, который не перекрестится, пока гром не грянет) в сфере ЖКХ, пожалуй, в большей мере присуща и некоторым представителям старшего поколения, до конца не смирившимся с новыми экономическими реалиями, и инфантильным личностям, привыкшим перекладывать свою ответственность на других. Пример из личной практики. В первый день 2018–го ванная комната в квартире оказалась залита: сосед сверху принимал ванну... Оказалось, ему пару дней назад славные сантехники заменили в квартире систему водоотведения, однако первая же серьезная нагрузка выявила брак. Казалось бы, схема действий в подобной ситуации проста: вызывается аварийная служба, которая либо устранит недостатки, либо временно перекроет коммуникации, чтобы в будний день бракоделы все исправили. Ан нет, сосед отказался вызывать аварийку, потому что за это придется... еще раз заплатить!
Часто и, как правило, за дело критикуемые организации ЖКХ, несмотря на несовершенство системы в целом, все же стараются наладить эффективную двустороннюю связь с жильцами. К примеру, в Минске с ноября 2015 года работает единая диспетчерская служба ЖКХ 115: только озвучь проблему — ее постараются оперативно решить, да еще и выполнение заявки проконтролируют. Позже аналогичные службы были созданы в Витебске и Борисове, а в Минжилкомхозе считают возможным распространить такую практику в крупных городах до конца 2018 года. Раз есть сервис — пользуйся им на здоровье, избавляй от проблем себя и других. К тому же аварийная служба не потребует деньги сразу, а документально оформит факт оказания услуги, чтобы впоследствии включить сумму в жировку. У собственника квартиры будет достаточно времени для предъявления претензий к нерадивым исполнителям. Что же мешает действовать именно так? Жадность, недальновидность или элементарное невладение ситуацией и необходимыми знаниями? Скупой, как известно, платит дважды, а вот с дремучестью можно и нужно бороться информационными методами.
nesterov@sb.by