Чтобы оставаться на плаву, бытовое обслуживание сегодня должно поспевать за спросом и даже опережать его.Предложить помощь каждому
Начальник управления социальной сферы и услуг Министерства антимонопольного регулирования и торговли Анатолий Юрастов уверен, что бытовое обслуживание сегодня должно поспевать за спросом и даже опережать его: потребители любят новинки, а постоянная конкуренция в сфере способствует не только формированию справедливой цены в конкретном направлении или регионе, но и поддержанию качества на должном уровне.— Если посмотреть на статистику последних лет, налицо тренд на количественное увеличение сегмента. Так, по данным Реестра бытовых услуг по состоянию на 1 января 2025 года, число субъектов, занятых в сфере, составило 41,2 тысячи. Из них свыше 36 процентов — юридические лица, как правило, это крупные организации, построившие порой настоящий сетевой бизнес. Им, к слову, принадлежит без малого 57 процентов всех объектов бытового обслуживания в стране. При этом почти 64 процента — индивидуальные предприниматели, которые находят свою нишу там, куда большие игроки не доходят, на чем не акцентируют внимание. Они оказывают услуги в 43 процентах объектов. Всего же в республике открыто более чем 31,6 тысячи объектов бытового обслуживания, — приводит данные Анатолий Юрастов. — Для сравнения: на начало 2024-го в Беларуси работало 39,9 тысячи организаций в 30,1 тысячи объектов. А в начале 2022-го было 37,7 тысячи организаций и 26,6 тысячи мастерских, парикмахерских и т. п.
Рост только за последние четыре года — на 9 процентов по количеству организаций и почти на 19 процентов по количеству объектов.Кстати, разница между количеством субъектов хозяйствования и числом открытых мест объясняется тем, что популярна выездная форма обслуживания населения, особенно этот вид развит в сельской местности.
Кстати, в глубинке работает 5,8 тысячи субъектов, или 14,1 процента от общего числа организаций. Они открыли более 3,5 тысячи стационарных объектов бытового обслуживания. Рост за последние четыре года и по числу организаций, и по числу открытых ими мест составил 9 процентов. Эти цифры — в постоянном поле зрения регулятора. Потому как по соцстандарту сельчане должны быть полностью обеспечены семью основными видами бытовых услуг — это ремонт швейных изделий, обуви, услуги парикмахерских, фотоуслуги, прием заказов в прачечную и химчистку, изготовление ритуальных принадлежностей.
— Конечно, наиболее развита инфраструктура в столице и городах областного подчинения, где представлен широкий спектр видов бытовых услуг. В сельской местности есть не все их виды по причине невостребованности. При этом государственный соцстандарт в сфере бытового обслуживания сельского населения выполняется на 100 процентов, — акцентирует представитель МАРТ. — Субъектный состав бытового обслуживания в райцентрах и сельских населенных пунктах включает в себя сотню многопрофильных организаций, в которые входят 60 районных комбинатов бытового обслуживания, 36 организаций жилищно-коммунального хозяйства, 4 прочие организации, за которыми местными исполкомами закреплена обязанность оказания бытовых услуг в сельской местности. Видим, что не хватает у них возможностей и специалистов, — заключаем точечные договоры с частными организациями. Кстати, в некоторых районах задействованы исключительно представители негосударственной формы собственности. Они в том числе работают на выезд.
Есть из чего выбрать
Как в целом по стране, так и на периферии в топе бытовых услуг — техобслуживание и ремонт транспортных средств, парикмахерские услуги, услуги по изготовлению и ремонту одежды. К слову, всего насчитывается 157 видов бытовых услуг.— При этом осваиваются и внедряются новые виды. Например, техники сложного окрашивания, новые подходы в коррекции и окрашивании бровей, виды маникюра и педикюра, чистки перо-пуховых изделий, установки кнопок и люверсов. Если присмотреться, новинки то и дело появляются во многих направлениях, потому что клиент голосует за скорость, качество и некую эксклюзивность. Посмотрите, как сейчас набирает обороты оказание бытовых услуг посредством постаматов, например, услуги по ремонту обуви, по химчистке изделий. Инициаторами выступают крупные игроки, которые наработали авторитет у заказчиков, и те уверены, что они без лишних слов разберутся с любой проблемой, — поясняет Анатолий Юрастов.
Ценой правит конкуренция
Сегодня ценообразование в сфере в основном рыночное — зависит от эксклюзивности услуг, конкуренции, спроса и финансовых возможностей потребителей. При этом в перечень социально значимых товаров и услуг, цены на которые регулируются облисполкомами и Минским горисполкомом, включены услуги бань и отдельные ритуальные услуги. На них ежегодно устанавливаются предельные максимальные тарифы, чтобы они были доступны человеку с любым доходом. Кроме того, в Государственный реестр доминантов включены отдельные организации, оказывающие бытовые услуги, к примеру, бань и душевых, ритуальные услуги, по химчистке, ремонту обуви.
— Мы со своей стороны постоянно ведем контроль за соблюдением законодательства о ценах и ценообразовании в сфере — замечаний в последнее время не было. Смотрим, как выполняются правила в сфере, недочеты оперативно корректируются. Так, в 2024 году МАРТ и исполкомы промониторили 108 объектов, за 2,5 месяца этого года — еще 56, — озвучивает данные Анатолий Юрастов.
druk@sb.by
