Услуги персонального терапевта в Минске стоят 850 тысяч рублей в год
Врач, который придет на помощь в любое время, «подстроит» свой рабочий график под ваш, примет в удобное для вас время. Без предварительной записи, талончиков и долгих, нудных очередей. Не о таком ли идеальном докторе мы мечтаем? До недавних пор подобные услуги предлагали лишь специалисты частных медцентров. Теперь у них появились серьезные конкуренты — личные врачи-терапевты государственных поликлиник. Для чего они нужны? Чем такой специалист отличается от обычного районного участкового? Станет ли он востребован и во сколько обойдется его наблюдение? Чтобы разобраться во всех нюансах, корреспондент «Р» отправилась в 10-ю столичную поликлинику.
Все включено
— Заходите, присаживайтесь, чувствуйте себя как дома, — приглашает Светлана Коцаренко (на снимке), первый минский личный терапевт. — Сейчас мы вас послушаем, измерим давление, посмотрим медицинскую карточку и будем лечить, если нужно.
Все манипуляции и процедуры у этого врача внешне ничем не отличались от стандартного приема у районного участкового. До тех пор, пока минуты пребывания в кабинете не пошли на третий десяток. Время шло, а меня никто не подгонял, не дергал ежеминутно двери, чтобы «только спросить», а возле кабинета не нервничала длинная очередь. Несмотря на утро рабочего дня, здесь непривычно безлюдно...
— Все пациенты приходят к нам строго по времени, указанному в талончике, — объясняет Светлана Вячеславовна. — Прием в среднем длится полчаса. Кстати, брать талончик самому не нужно, достаточно оговорить со мной время посещения.
Врач I квалификационной категории с двадцатилетним стажем Светлана Вячеславовна стала личным терапевтом из интереса. Ради этого не побоялась даже оставить пост заведующей отделением. Высококлассный специалист, она не только профессионально лечит своих пациентов, но и умеет находить с каждым из них общий язык. Я тоже попала под ее обаяние, забыв, что нахожусь, в общем-то, в медицинском учреждении. Никакого дискомфорта, усталости или нервозности… Да и с чего бы им быть? Здесь создали все условия, чтобы человек чувствовал себя комфортно и уверенно. Кабинеты, в которых работает личный терапевт, изолированы и выделены в отдельный блок. В небольшом, но уютном холле можно отдохнуть в мягком кресле и посмотреть телевизор. В мини-отделении работают по принципу «все включено».
— В кабинете есть столик для забора крови, медсестра приходит с самым необходимым, — проводит небольшую экскурсию по помещениям Светлана Коцаренко. — Есть специальные кушетки для массажа и для электрокардиограммы. Если нужно провести обследование, привозим из терапевтического отделения аппарат ЭКГ. Так что нашему пациенту никуда ходить не нужно.
С этим все ясно. А как быть, если человеку потребуется осмотр так называемого узкого специалиста? Если для массажа или консультации невролога специального громоздкого оборудования не требуется, то как быть, например, с офтальмологом? Таблицу-то для проверки зрения каждый раз с собой не принесешь. Или как сделать УЗИ брюшной полости?
— Об этом люди думать не должны, это наша забота, — уверяет медсестра Тамара Кашеварова. — Мы записываем человека на прием к любому доктору. От него требуется одно — позвонить нам и заказать консультацию необходимого специалиста. К нам можно обратиться в любое время.
«Невыбранные» визиты компенсируем массажем
— Когда только начали работу, беспокоились, что к нам мало кто придет, — вспоминает Светлана Вячеславовна. — Сейчас другая проблема — как успеть всех принять. Люди поняли, что это очень удобная услуга, и стали активно записываться на прием. Только годовые договоры на медицинское обслуживание заключили 24 человека. И это не считая «разовых» посещений.
Записаться на прием может каждый желающий, а не только жители близлежащих микрорайонов. Так, например, на прием приезжала женщина из Могилева. Пожилым родителям дети также покупают весь пакет услуг. Среди пациентов много молодых и трудоспособных мужчин. Что, впрочем, вполне объяснимо. «Личные» отношения с терапевтом — это колоссальная экономия времени при относительно невысокой стоимости услуги на год: 827 тысяч рублей для мужчин и 857 — для женщин, оплатить которую к тому же можно в два этапа. Для сравнения, иностранцам такое обслуживание обойдется вдвое дороже.
В стандартный пакет включены 15 консультаций терапевта, три из них на дому (в этом случае пациент отдельно оплачивает расходы на транспорт). Плюс консультации эндокринолога, офтальмолога, оториноларинголога, гинеколога и уролога. А еще УЗИ щитовидной железы, брюшной полости, электрокардиограмма и многое другое.
— Если человеку не хватает 15 посещений, он все равно может к нам приходить, — продолжает Светлана Вячеславовна. — Просто каждый последующий прием обойдется ему в 30 тысяч рублей. Кроме того, договор с нами не связывает человеку руки. За ним всегда остается право лечиться у своего участкового. Если же визиты остаются «невыбранными», мы их компенсируем другими услугами. Например, массажем или душем Шарко.
Условия, что и говорить, более чем привлекательные. Кроме того, личный терапевт имеет право выдавать листок временной нетрудоспособности. Естественно, если для этого есть показания. Этот документ подписывает заведующий терапевтическим отделением. Он же согласовывает и вопросы госпитализации, если больной в ней нуждается.
«С участка мы никого не сняли…»
— Терапевт, с которым вы познакомились, работает в небюджетном штате на целую ставку и освобожден от основного приема, — рассказала главврач поликлиники № 10 Минска Светлана Цобкало. — Так что с другого участка в ущерб остальным пациентам мы никого не сняли. Кроме того, стать личным врачом может не каждый. У медика должна быть первая или высшая квалификационная категория. А это определенный объем профессиональных знаний и умений. Да и уровень консультаций личного врача должен быть высоким. Такое пожелание высказали 80 процентов опрошенных нами людей. Очень важно, чтобы врач умел установить доверительные отношения с пациентом. Это напрямую влияет на качество обслуживания. Мне кажется, нашему терапевту это удалось.
---------------------------------------
Комментарий в тему
Людмила ЛУГОВЕЦ, начальник отдела первичной медико-санитарной помощи комитета по здравоохранению Мингорисполкома:
— У человека всегда должен быть выбор. Есть категория людей, готовых платить за качественные медицинские услуги. Поэтому в столичных поликлиниках уже полгода как работают личные врачи-терапевты участковые. Мы даем возможность пациенту получить желаемую услугу, а врачу — поднять свой престиж и заработать. Пилотный проект по оказанию этой услуги мы запустили в августе прошлого года на базе 10-й поликлиники Минска. И он себя оправдал. В столице личные терапевты принимают пациентов в 34 государственных медучреждениях. И уже заключено более ста договоров на медицинское обслуживание.
---------------------------------------
Кстати
Минчане могут воспользоваться и еще одной услугой. Если вы отправляетесь в санаторий или идете на прием к другому врачу, нужна выписка из истории болезни. Сейчас ее можно заказать по Интернету. Для этого нужно зайти на сайт своей поликлиники, найти бланк заказа, заполнить его и отправить на электронный адрес учреждения здравоохранения. В течение пяти дней заказ будет выполнен. Правда, подготовленную выписку придется забирать самостоятельно, из рук в руки, предъявив паспорт. Чтобы конфиденциальная информация о состоянии здоровья не стала достоянием виртуальной общественности.
----------------------------------------
Фото: Александр ТОЛОЧКО
