Пассажирам и карты в руки
07.02.2012
11.00. В здании вокзала немноголюдно. Все пять терминалов исправно работают, но те, кому нужен билет на электричку, невзирая на мороз, по традиции спешат к уличным кассам. Начальник вокзала Владимир Григорович не удивлен: «Пока карточкой оплачивают в основном люди помоложе». А пожилые и вовсе выстраиваются исключительно у кассы, ведь далеко не у каждого из них есть пластиковые карточки, а «наличку» терминал не берет. Да и льготные билеты здесь не купишь: это явление сезонное и распространяется только на пенсионеров, поэтому заносить подобную функцию в терминалы на железной дороге пока не планируют. Не оплатишь с помощью аппарата и проезд в пограничную зону. Почему? Владимир Григорович объясняет ситуацию: «В погранзону и в кассах не каждый может купить билет, ведь нужно предъявлять соответствующие документы».
К слову, нам удалось опровергнуть еще один гуляющий миф: дескать, не получится сделать ни одну операцию холодными руками. Придя с мороза, мы без проблем попутешествовали по меню терминала.
12.00. Очереди в кассы заметно увеличились. Появились клиенты и у терминалов, преимущественно студенты. Некоторые недоумевают: почему не ввести такую услугу не только на электрички? Ведь за билетами на поезда дальнего следования очереди значительно больше, особенно с тех пор как железнодорожные кассы, которые за 50 лет работы на проспекте Независимости пропустили через себя не одну сотню тысяч (!) пассажиров, переехали в здание международных касс на Бобруйской, где открылись дополнительные окошки. Железнодорожники пока такого эксперимента не планируют, ведь билеты на поезд можно купить и через интернет, в Минске же сейчас кассы работают лишь в двух местах — на улице Воронянского и в здании железнодорожного вокзала.
Станет ли новинка действительно востребованной? Тут стоит обратиться к опыту автовокзала, где только появившиеся терминалы для продажи билетов также поначалу были восприняты неоднозначно. К чекам вместо привычных билетов с опаской относились даже контролеры. Время все расставило по местам.
Справка «СБ»
Что делать, если терминал все же «зажевал» вашу карточку? Между Минским отделением БелЖД и Беларусбанком есть договоренность на этот счет. Ваша пластиковая карточка поступит в Беларусбанк, а оттуда ее направят в то отделение банка, где вы ее получали.