Тематика рассмотренных вопросов традиционно весьма разнообразна. Посетителями затрагивались темы сохранения исторической памяти народа, патриотического воспитания молодежи, работы общественных организаций. А также вопросы развития бизнес–среды и фермерских хозяйств, улучшения жилищных условий, нарушения трудовых прав и ряд других.
Все обращения рассматривались с участием приглашенных должностных лиц государственных органов. Ряд вопросов был решен непосредственно в ходе приема, по другим были даны необходимые поручения. Ход их реализации будет контролироваться Администрацией Президента.
Это уже третий прием, который с начала 2018 года провела Глава Администрации Президента. Два предыдущих были выездными — в Минске на крупнейшем строительном предприятии города ОАО «МАПИД», а также в Витебской области — в ходе рабочей поездки в этот регион.
В целом вся работа с обращениями граждан строится в соответствии с нормами законодательства, а также высокими требованиями руководителя страны. Только в 2017 году в приемной резиденции Президента в ходе личных приемов было принято почти 4,5 тысячи граждан. Еженедельно, каждый четверг, в соответствии с графиком проводят личный прием начальники главных управлений, руководство Администрации Президента, Председатель Комитета государственного контроля, Государственный секретарь Совета Безопасности, управляющий делами Президента. Подобным образом выстроена работа в Правительстве, республиканских и местных органах власти.
Особый акцент, как и в 2017 году, Администрацией Президента сделан на выездных личных приемах. Такая форма работы позволяет оперативно помочь людям, увидеть реальную ситуацию на местах, услышать аргументы обратившегося гражданина, оценить доводы местных органов власти. И в результате — принять решение и помочь конкретному гражданину.
Всего в 2017 году Администрацией Президента было проведено 74 выездных приема, в ходе которых принято 1.039 граждан и рассмотрено 1.056 вопросов. В первом квартале 2018 года — 20 приемов на местах, при этом подобная практика будет Администрацией Президента продолжена на протяжении всего года. Непосредственно Натальей Кочановой в течение 2017 года проведено восемь приемов граждан, в ходе которых принято 188 человек. В том числе — в ходе рабочих поездок по регионам страны, встреч с трудовыми коллективами.
Следует особо подчеркнуть, что ни одно поступившее обращение с просьбой о личном приеме Главой Администрации Президента не оставлено без внимания. Все вопросы граждан направлены для рассмотрения по существу в государственные органы, к компетенции которых они относятся.
Как отмечают в главном управлении по работе с обращениями граждан и юридических лиц, практика проведения личных приемов показывает, что отдельные граждане злоупотребляют правами, предоставленными законодательством. Несмотря на неоднократные рассмотрения их обращений, в том числе и в ходе личных приемов, исчерпывающие ответы от государственных органов разного уровня, они продолжают обращаться по тем же вопросам. Тем самым ущемляются права других граждан, которым нужна реальная помощь, говорит первый заместитель начальника главного управления Кристина Поболь:
— Иными словами, используя свое право, гражданин не должен забывать и о своих обязанностях перед обществом. В данном случае — не допускать своими необоснованными жалобами отвлечения специалистов от рассмотрения проблем других граждан.
Кроме того, выездные приемы демонстрируют недостаточный уровень работы по вопросам разъяснения гражданам порядка обращений. Зачастую люди, не зная, куда им надо обратиться для решения той или иной проблемы, идут сразу в республиканские органы, игнорируя местный уровень. Между тем анализ содержания поступивших в Администрацию Президента в 2017 году обращений показывает, что 64,4% от их общего количества относятся к компетенции местных органов власти.
По сообщению БЕЛТА.
