Можно ли утопить конфликт, если его «причина» не тонет?
Ребенок вывихнул руку в детском саду. Что вы будете делать? Одна моя знакомая тут же выдала: «Срочно к заведующей! Пусть накажут воспитательницу!» Другая сказала жалобно: «А может, не надо?» Мой жизненный опыт показывает: мамаши делятся на несколько лагерей. Одни вечно чем-то недовольны. Другие все сносят молча. Третьи… Они тоже есть. Но их так мало.
Малыша толкнули, укусили. Ребенок потерял носовой платок, неправильно обулся, облился, описался… Да чего только не случается в садике, тем более в яслях? И отдельные мамы сразу воспитателю: «Куда вы смотрели? Почему так произошло?» Что те могут ответить? «Извините. Так уж получилось». Редко найдется смелая, которая выдаст: «У меня их тридцать. Не могу ходить за каждым по пятам». И она будет права. Права, если еще и про мизерную зарплату вспомнит.
Живем в спальном районе. В одном из тех, где катастрофически не хватает детских садов. И вот, на радость, построили прямо во дворе дома, новый. Правда, оказалось, что, если стать на очередь даже в день рождения ребенка, место там тебе вовсе не гарантировано. Но был один выход: устроиться туда работать. Стала я думать. Уж очень не хотелось ежедневно возить ребенка за тридевять земель. Начала представлять, с чем придется столкнуться. Точнее, вспоминать, как прошли четыре года в саду моей старшей дочери. Мне всегда казалось, что это были четыре счастливых года. Но в условиях стресса стало «всплывать» то, что, как говорят в народе, не тонет. Причем и в прямом, и в переносном смысле.
«Ваш мальчик сегодня обкакался». Эту фразу некоторые родители слышали десятки раз. Иногда подобные ЧП случались по нескольку раз в день и сразу с несколькими малышами. И дело даже не в том, что воспитателям и помощнице постоянно приходится иметь дело с последствиями этого. Хуже другое. Когда наутро (судя по всему, после серьезной педагогической работы со своим чадом) какая-нибудь мамаша врывается в группу со словами: «Ванечка сказал, что он просился на горшок, но вы его не посадили!» Вот те на! То есть работникам сада так нравится возиться с чужими попками, что они специально этого добиваются.
Или вот еще случай. Одна дама пришла забирать ребенка еще до окончания тихого часа. И увидела, что в раздевалке форточка нараспашку. Тут же побежала жаловаться в отдел образования. Она как будто открыла Америку: «Теперь я знаю, почему мой ребенок так часто болеет! Они специально устраивают сквозняки!» Мысль, собственно, не нова. Но парадокс ситуации в том, что в тот момент в группе находился и ребенок воспитательницы. А уж свое чадо она бы точно не заморозила. Да и при детальном изучении ситуации выяснилось, что в то время, когда дети спят в спальне (разумеется, при закрытых окнах), форточка в раздевалке вполне может быть открыта.
А сколько унижений приходится пережить работникам сада, когда они просят принести (или сдать деньги) туалетную бумагу, воду, карандаши и т.д. Ведь некоторые родители считают, что их дело — ребенка родить, а обеспечивать его должно государство. Вот это слово «должно» часто является ключевым в претензиях многих родителей. К сожалению.
Так вот. В садик работать я не пошла. Помимо прочего, оказалось, что зарплата там меньше, чем мое декретное пособие. И на воспитательницу из-за вывихнутой руки жаловаться не стала. После визита к травматологу ребенок тут же был готов бежать назад, к своей любимой Наталье Сергеевне. Тем более что вовсе не она была причиной «ДТП», а сами дети, встретившиеся на скорости на узкой дорожке. Так что надо ко всему относиться с пониманием. Искать не недостатки, а положительные стороны. А у воспитателей (да и учителей) они очевидны. Они растят наших детей. Конечно, молча проглатывать свои вопросы тоже нельзя. Ведь иногда воспитатели, действительно, бывают не на высоте. Лучше примкнуть к третьему лагерю. Так сказать, золотой середине. Которая не рубит сгоряча, не разобравшись. И с уважением относится к тем, кто ест этот несладкий педагогический хлеб.
P.S. Вчера стала свидетелем интересной ситуации. Воспитательница, передавая вечером родительнице ребенка, попросила: «Вы, пожалуйста, больше не давайте ему в сад батарейки…» На что мама ответила: «Ой, я даже не заметила, что он их с собой взял». А ведь случись что, кто бы был виноват? Скорее всего, не родители.
