Кто в ответе за повышенную слышимость в панельных домах типовых серий?
Каждое утро просыпаюсь под звуки будильника, который звонит у моих соседей. Вместе с ними я пью кофе, учу уроки со старшим сыном, слежу за футбольным матчем с главой семейства, готовлю с его женой отбивные. Знаю, во сколько они возвращаются с работы, принимают ванну и даже разговаривают по телефону. Впрочем, справедливости ради отмечу, что подробности моей жизни им тоже известны. Потому что живем мы как за картонными стенами. Звукоизоляция в панельных домах уже давно стала притчей во языцех. Увы, но негромкий топот детских ног или звук передвигаемой мебели в городских многоэтажках мы слышим так же отчетливо, как и оглушающий рев перфоратора или дрели. Кто виноват в идеальной слышимости: соседи, не желающие жить по правилам общежития, или те, кто такое жилье проектирует и возводит?
Пьяный дебош? Звоните в 102!
С теми, кто нарушает общественный порядок и спокойствие жильцов классическими, так сказать, способами, все более-менее ясно. По закону шуметь, и то в рамках приличий, мы можем днем. С 23.00 до 7.00 должна соблюдаться тишина. На выпивающих, гуляющих, поющих и громко слушающих музыку в неположенное время нужно жаловаться либо в ЖЭС, либо в милицию. В зависимости от ситуации и времени суток. В ЖЭС, как правило, жалобы принимают до конца рабочего дня: до 18.00. Если соседи не только кричат, но еще и занимаются рукоприкладством, представляют опасность для окружающих, вызывайте милицию. Сотрудники составят протокол, затем передадут его в суд. Особо буйных дебоширов могут арестовать до 15 суток.
Впрочем, как показывает практика, лучше всего обращаться сразу в ЖЭС. Потому что милиция все равно все обращения по поводу шума, в том числе и бытового, отправляет в эту службу. Случаи, когда по-настоящему требуется вмешательство сотрудников этой силовой структуры, к счастью, единичны. С пьяными безобразниками все понятно. А как быть, когда звуки не то чтобы слишком «шумные», а, скорее, просто раздражающие? Я имею в виду громкие разговоры, звуки льющейся воды, шагов и передвигаемой мебели… К кому обратиться в этом случае?
«Неправильный» паркет звучит громче
— В любом доме мероприятия по звукоизоляции предусмотрены на этапе проектирования, — объясняет «Р» Борис Москалик, заведующий лабораторией строительной акустики Института жилища — НИПТИС имени С.С. Атаева — Каждое здание, в зависимости от назначения, имеет свои строительные нормы.
Например, прежде чем проектировать дом, замеряются транспортные шумы. Если автошум превышает допустимый порог, в квартирах будут более плотные окна. Это что касается внешних шумов.
По словам специалиста, звукоизоляция обеспечивает должную защиту от шумов. При этом допустимый уровень звука четко регламентирован рядом документов, в их числе — СанПиН и строительные техрегламенты. Это понятно. Непонятно другое: если все нормы по звукоизоляции более-менее соблюдены, почему я слышу топот детских ног и кашель соседа. Неужели это тоже норма? Конечно, нет. Проблем со звукоизоляцией в городских панельках хватает. И не только в современных. Хрущевки 1960-х годов куда более «уязвимы» для проникновения посторонних звуков.
Но специалисты оговариваются: не стоит все «шумные» проблемы списывать на застройщика или проектировщиков. Во многом качество звукоизоляции зависит от нас самих. Неправильно прибитый плинтус, например, может значительно увеличить структурный шум. Как? Очень просто. Плинтус нужно крепить с одной стороны. Наши люди умудряются прибить его с двух сторон, чтобы не было зазоров. И «связывают» пол со стеной. Вот и получается, что у соседа красивый паркетный пол, а у вас постоянная головная боль. Если ламинат кладут на стяжку, а не на звукоизолирующую подложку, эффект тот же. Не говоря уже о перепланировке квартир, когда по желанию клиента кухня плавно переходит в гостиную, а прихожая перерастает в холл. Понятно, что звук, не встретив препятствия, гуляет по квартире. И не только своей.
Впрочем, эту проблему решить несложно. Обращайтесь в ЖЭС, просите, чтобы вам обеспечили звукоизоляцию, положенную по санитарным нормам и правилам.
Бытовой шум измерить невозможно
А что еще можно сделать? Как замерить бытовой шум? Есть ли санитарные нормы по его предельно допустимому уровню? Звоню в Минский городской центр гигиены и эпидемиологии. Интересуюсь, существуют ли какие-нибудь санитарные нормы, «ограничивающие», например, звук пылесоса или стиральной машинки. Выясняю, что уровень шума, производимого жизнедеятельностью людей (игра на музыкальных инструментах, применение пиротехнических средств, громкая речь и пение, ручные погрузочно-разгрузочные работы, резкое закрытие дверей, содержание домашних животных), никак не регламентируется. А сам шум не подлежит инструментальным измерениям и гигиенической оценке. Потому что он кратковременный, непостоянный, а мощность звука зависит от прилагаемых человеком усилий. Да и как, а главное, в каких единицах измеришь силу прыжков и зычность голоса?
— Мы замеряем лишь шум от лифтов и инженерного оборудования, — подтвердил Виктор Бахур, заведующий отделением коммунальной гигиены Минского городского центра гигиены и эпидемиологии. — То есть если на первом этаже жилого дома открыт магазин, а работа его холодильников или кондиционеров мешает жильцам верхних этажей, такой шум можно измерить. Если он превышает нормы, прописанные в действующем санитарном законодательстве, его должны устранить. Такая же система оценки шума действует и в отношении оборудования, которым оснащены кафе и рестораны, расположенные на первых этажах жилых домов.
Не помогло заявление? Пишите второе
Выходит, замерить производимый соседями шум нельзя. А можно ли на него пожаловаться? С этим вопросом направляюсь в ЖРЭО № 2 Фрунзенского района столицы. К кому и как я могу обратиться, если подобные звуки выводят меня из состояния душевного равновесия?
— Обращайтесь в ЖЭС, — посоветовал Геннадий Акстилович, начальник юридического отдела ЖРЭО № 2 Фрунзенского района Минска. — К нам, например, в месяц поступает около 100 жалоб по поводу шума. Все они разные: одним мешает громкая музыка, вторым — хлопающая железная дверь, третьим — разгульные соседи.
Если нужно утихомирить соседа, без заявления в ЖЭС не обойтись. Специалисты выдадут предписание нарушителю спокойствия, проведут с ним воспитательную беседу. Многим помогает с первого раза. А если нет? Тогда нужно написать еще одно заявление. Оно предполагает уже административный процесс, то есть штраф. Сотрудники ЖЭСа опросят соседей, соберут доказательства нарушения, дело передадут в суд. Правда, и здесь много подводных камней. Перед тем как подать документы в суд, нужно известить об этом правонарушителя. Он также должен подписать предписание. Стоит ли говорить о том, что большинство из них дверь коммунальщикам категорически не открывают. Можно, конечно, несговорчивого гражданина через суд понудить предоставить доступ в квартиру. Однако все это — время и нервы.
Право на тишину стоит дорого
А можно ли списать подобные шумы на строительный брак? Обращаются ли люди за защитой своих прав в общественные организации? Звоню эксперту по строительству Минского общества защиты прав потребителей. И узнаю, что с подобными жалобами в общество никто не обращался.
А если бы и обратился, то доказать факт недобросовестной работы строительной организации в части звукоизоляции практически невозможно. В противном случае на это уйдет не один месяц и потребуется участие проектных институтов.
Что в итоге? На этапе проектирования и строительства меры по звукоизоляции не только предусмотрены, но и выполняются. Законом тишина в наших квартирах защищена. Однако на деле все иначе. Как падали нам на голову вилки-ложки и мячи, так и падают. Как просыпались мы под звуки чужого будильника, так и просыпаемся. Потому что соседям безразлично, правильно ли положен пол в их квартире и насколько грамотна с точки зрения звукоизоляции перепланировка. Выход один: спасти наши уши можем только мы сами. И обойдется спасение, по самым скромным подсчетам, от двух до пяти тысяч долларов. Именно столько стоит звукоизоляция одной не очень большой комнаты...
