Медвежьи услуги

5 марта Комитет государственного контроля провел в Гродно нерядовое мероприятие: выездное заседание коллегии. Оно было посвящено итогам проверки состояния бытового обслуживания в сельской местности области. Электронные СМИ уже процитировали эмоциональные слова Председателя КГК Зенона Ломатя, сказанные им журналистам перед началом заседания. Но нелишне напомнить, что он был «удивлен, если не шокирован тем, что такое может быть».

...В Волковысском районе в прокатном фонде имеется 188 телевизоров, и все — неисправны! Из 86 холодильников сломаны 59, как сломаны все 59 имеющихся стиральных машин. Последний раз фонд пополнялся более 15 лет назад! Все это значит, что сельчане лишены одной из самых востребованных услуг.

КПП в деревне Вензовец. Здесь нет ни водопровода, ни канализации. Но стиральная машина–автомат якобы подключена, ее сливная трубка выведена в наспех вырытую ямку. Все это для видимости работы, для проверяющих. А для людей, реальных клиентов — что?

Сельским жителям многих районов не оказывают наиболее востребованные услуги: по ремонту и строительству жилья, обработке земельных участков, размолу зерна, ремонту печей, прокату огородного инвентаря и средств малой механизации, изготовлению мебели... Кое–где единственным видом предлагаемых услуг остались... ритуальные. При этом новое, закупленное на многие миллионы бюджетных рублей оборудование и техника для проката годами даже не распаковываются. Или устанавливаются в кабинете директора приемного пункта.

Зельвенский район, КПП в деревне Голынка. «Рабочее место» для мытья волос при оказании парикмахерских услуг — ведро на электроплитке. В Порозово Свислочского района — та же картина: тазик с кипятильником. Все это в крайне неряшливом «интерьере».

Парадокс в том, что по основным показателям, характеризующим работу бытовой сферы, область занимает в стране первое место. Все 17 районных предприятий бытового обслуживания Гродненщины стали либо безубыточны, либо прибыльны. Социальные стандарты выполняются. Недавно именно здесь, в Кореличском районе, был проведен республиканский семинар: хозяева показали, как должна выглядеть — почти в идеальном виде — бытовая сфера агрогородка. Образцовые сельские КБО и КПП (комбинаты бытового обслуживания и комплексные приемные пункты) есть не только в Кореличах. Даже средняя зарплата бытовиков в области существенно выше. Что говорит, в частности, о том, что и проблема с кадрами не столь остра.

Но цифрами утомлять читателя не будем: тональность разговора определяли не они. Оценивая работу «бытовки» (пренебрежительный термин был кстати!), З.Ломать исходил из тех очевидных фактов, что мы живем в XXI веке и в центре Европы. В Беларуси нет медвежьих углов и обитаемых пещер, где только и позволительно то, что выявила проверка. Что вчера было, возможно, и привычно, то сейчас становится нетерпимым, неприличным!

«Позор! Стыдобище! Так нельзя!» — еще не самые резкие из звучавших оценок. Когда они казались слишком уж резкими, я мысленно представил здесь, в зале — в качестве арбитров — крестьян, потенциальных и реальных клиентов сельского сервиса. На чью сторону стали бы они? Разделили бы оценки? Или приняли бы оправдание горе–руководителей?

Те пытались оправдаться, но звучало это жалко, а то и курьезно. Вопрос Виктору Хлопонину, директору Зельвенского предприятия бытового обслуживания, которое в показанном видеофильме и докладах упоминалось не раз: «Как вы все это объясните?» Ответ: «Население устарело». Как говорится, без комментариев.

Вопрос другому директору, женщине, в хозяйстве которой тазик с кипятильником: «Вы бы решились сделать прическу в таких условиях?» Молчание...

В ходе заседания прозвучало предложение об упорядочении структуры управления отраслью на государственном уровне. Ведь сегодня за эту сферу отвечают Минторг, ГО «Белбыт», управления торговли и услуг облисполкомов, а также управления бытового обслуживания облисполкомов.

Что касается Гродненской области, то здесь определенно упустили глубинку. Дескать, все авгиевы конюшни так быстро не разгрести, не очистить. Но это поправимо и должно произойти в самое ближайшее время.

Коллегия установила срок: до 1 сентября. Потом последует новая проверка. Она пройдет по всей стране: едва ли в других регионах ситуация принципиально иная. На коллегию были приглашены соответствующие руководители из других областей, они получили наглядный урок. У них еще есть время. Будем надеяться, что вскоре перемены заметят и читатели «СБ», живущие в сельской глубинке.