Кто крайний за здоровьем?

Поликлиники не торопятся избавляться от талонной системы. Консерватизм или вынужденная необходимость?

Никогда не задумывались, сколько времени в среднем проводим в очередях? Одну двадцатую часть жизни, уверяют американские ученые из Сиэтла, которые провели на эту «тему» социологическое исследование. Каждый день мы ожидаем общественный транспорт на остановках, покупаем продукты в супермаркете, обналичить деньги в банкомате и то, будьте любезны, в очередь!

Чтобы выполнить редакционное задание — взять талон к врачу, корреспондентам «СБ» пришлось завести будильники на шесть часов утра. Когда мы подошли к 34–й минской поликлинике, у ее порога уже томилась стайка пенсионеров, мы оказались 37–ми. До открытия остается ждать целый час, а пациентов с каждой минутой все прибывает. Представляю, что тут творится во время эпидемии гриппа...

Пока ожидаем своей очереди, предлагаю фотокору организовать бизнес, который наверняка стал бы доходным. Забронировать талоны к самым «популярным» врачам и потом продавать их опоздавшим в фойе. Кстати, в Орле смекалистые пенсионерки так и поступили. Некоторое время предприимчивые старушки успешно зарабатывали неплохую прибавку к пенсии, пока ими не заинтересовалась милиция.

— Нам бы попасть на прием к терапевту, невропатологу и окулисту, — перечисляем в регистратуре самых «популярных» специалистов, когда подходит наша очередь.

— Увы, талонов к невропатологу уже нет, а к окулисту только на послезавтра, — отвечает девушка. — Зато к терапевту еще остались.

Это во сколько же надо было прийти сюда, чтобы получить талон к нужному врачу? «Я вышел из дома в полшестого утра, — вздыхает пенсионер Анатолий Печковский. — Безусловно, придется подождать, пока получишь талон. А куда ж денешься?»

В основном, конечно, кабинеты врачей осаждают пенсионеры. Но немало и студентов — их без флюорографии не допускают к сессии. А вот и респектабельный мужчина в костюме что–то нервно объясняет по мобильнику. Вообще–то состоятельные люди, рассказали медики, уже давно не ходят по обычным поликлиникам. Есть ведь частные центры. В одном из них, расположенном буквально в квартале от нашей поликлиники, прием у рядового терапевта обойдется в 25.900 рублей. Платные услуги предлагают и в обычных поликлиниках. В зависимости от категории врача придется раскошелиться на сумму от 6.200 до 7.500 рублей.

Сами медики уверяют, что очереди появляются из–за недостатка врачей. «Молодые специалисты у нас не задерживаются, — разводит руками и.о. главного врача минской поликлиники N 34 Дмитрий Шевцов. — Кто–то уходит в декрет, отпуск, на другую работу, кто–то напрямую заявляет, мол, не хочу работать участковым, увольняйте и все тут. История повторяется из года в год. Сейчас, например, вместо 21 терапевта в нашей поликлинике работают 8, в основном опытные врачи. Кстати, ажиотаж ведь в основном создают пенсионеры. Старики, например, берут талончик лишь для того, чтобы им измерили давление. Таких пациентов теперь отправляем в доврачебный кабинет, это позволяет хоть как–то снизить нагрузку».

Но неужели врачей, которых выпускают 4 медицинских вуза, недостаточно? В этом году дипломы получили 1.439 специалистов. Тем не менее в Минздраве считают, что этого мало.

— Нехватка терапевтов стала хронической проблемой Минска, а в провинции проблема уже не стоит так остро, — говорит начальник управления кадровой политики, учреждений образования, внешних связей Минздрава Евгений Зятиков. — Если мы оставим всех выпускников Белгосмедуниверситета в столице, некому будет работать на селе и в райцентрах. К тому же сейчас никто не хочет идти в терапевты: работа тяжелая, да и зарплата не самая высокая. Студенты, все как один, мечтают о просторном кабинете стоматолога или скальпеле хирурга. Когда сложится благоприятная обстановка, то и проблема исчезнет сама собой. А нынче не врачи ищут работу, а работа врачей. В свою очередь мы постепенно увеличиваем количество выпускников. Уже через два года дипломы получат сразу 1.700 молодых людей.

В комитете по здравоохранению Мингорисполкома тоже не сидят сложа руки. В поликлинике N 19 пару лет назад провели любопытный эксперимент: отменили талоны. И оказалось, что врачи принимали по живой очереди столько же пациентов, сколько и по талонам. А в поликлинике N 3 уже давно ввели должность врача–гериатра. Это позволило облегчить работу участковым. В 13–й поликлинике вообще три месяца назад установили новую компьютерную систему, которая работает по принципу «одного окна». Очереди немного уменьшились, теперь подделать или продать талончик не удастся, к каждому пациенту — подход индивидуальный. А вскоре планируют ввести новую функцию, и заказать талончик к врачу можно будет через Интернет, не отрываясь от монитора компьютера.

...Медики без конца твердят, что граждане не заботятся должным образом о своем здоровье, обращаются к врачам только в крайнем случае. Еще бы! Длиннющие очереди отбивают всякое желание впустую тратить время в очередях. Ситуацию надо менять.