В стране организовано еженедельное проведение облисполкомами и Мингорисполкомом телефонных «прямых линий». Это делается в целях повышения эффективности работы с обращениями граждан и юридических лиц, искоренения фактов бюрократизма и волокиты, бумаготворчества, а также для незамедлительного решения возникающих у людей вопросов. В последний раз такие «прямые линии» проходили в минувшую субботу, но теперь их переведут на постоянную основу. Дежурил на телефоне председатель Миноблисполкома Семен Шапиро, приняв полтора десятка звонков. Дозвонившихся, судя по всему, можно назвать счастливчиками — поговорить с руководителем пытались около 8 тыс. раз. Именно такое количество звонков зафиксировала система.
На «прямую линию» обратился житель Дзержинска с просьбой разобраться, почему в строящемся доме резко выросла стоимость квадратного метра жилья. Как пояснил проситель, никаких предпосылок для этого не было — застройщик просто поднял цены без особых сожалений и объяснений. Семен Шапиро поручил разобраться с ситуацией, добавив, что стоимость квадратного метра жилья будет проверена и в других новостройках.
— Если цена поднялась, то, скорее всего, были проведены какие-то дополнительные работы. В любом случае это нужно проверить. Но если сумма соответствует расходам, которые были потрачены на строительство, придется заплатить, — развел руками председатель Миноблисполкома.
Касаясь темы ремонта жилья и дорог, Семен Шапиро напомнил: в прессе регулярно публикуется очередность этих работ в каждом из районов области. И в первую очередь средства будут направляться туда, где наблюдается самая сложная ситуация.
— Если мы будем помогать в первую очередь тем, кто смог дозвониться и попросить председателя облисполкома, это будет неправильно по отношению к людям, которые не смогли дозвониться или попасть на прием с аналогичной просьбой, — объяснил Семен Шапиро.
Обращения, поступившие на «прямую линию», также касались благоустройства дороги около остановочного пункта, ремонта домов, приватизации жилья, земельных споров, выплаты алиментов и премий, размера зарплат, работы торговых точек и некоторых других вопросов.
Телефонные «прямые линии» — востребованная форма работы. Только в прошлом году в Мин-облисполкоме их было организовано более полутысячи. Многие обращения граждан учтены в работе ведомства. Дозвониться до руководства области можно будет и в ближайшее время — такие «прямые линии» в Минском горисполкоме и обл-исполкомах будут проходить еженедельно по субботам. С графиком их проведения в первом квартале 2015 года можно ознакомиться на сайте Мин-облисполкома. Дежурства на телефоне также практикуют председатели городских и районных исполнительных комитетов, их заместители и управляющие делами.
