В Беларуси существуют определенные социальные стандарты по обслуживанию населения, утвержденные Постановлением Совета Министров от 30 мая 2003 года № 724 “О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики”. Согласно документу, температура внутри жилых помещений должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию. Что касается горячей воды, то (как мы уже не раз писали на страницах “Народного управдома”) согласно документу температура в кране с горячей водой у потребителей, подключенных к централизованной системе горячего водоснабжения, должна быть не ниже 50 градусов по Цельсию.
Температура воздуха внутри помещений зависит от многих факторов, в том числе и от самих жильцов (от того, как они берегут тепло, утепляют ли окна и двери). Зависит и от качественной работы оборудования теплового узла жилого дома и внутренних систем отопления, от температуры прямой сетевой воды, которую в зависимости от температуры наружного воздуха задает для теплоисточников диспетчер Минских тепловых сетей и которая корректируется в течение суток каждые шесть часов, обращают внимание специалисты.
К кому обращаться, если температура воздуха и горячей воды ниже положенной? В первую очередь в свой ЖЭС, то есть в организацию, которая обслуживает ваш дом. Здесь должны принять заявку. Персонал ЖЭСа сам привлечет теплоснабжающие организации к решению вопросов в случае, если причины некачественного теплоснабжения зависят не от них.
Кому холодно, кому жарко...
Как только пришли первые серьезные морозы, в нашей квартире стало холодно. Я понимаю, что для каждого человека понятие “холодно” относительно. Но все же хотелось бы конкретно знать: какая должна быть температура воздуха в доме и температура горячей воды в кране? И к кому обращаться, если что-то не так?Ольга Николаевна, г. Минск
