Когда интернет-продажи безопасны

Онлайн-магазины набирают популярность. Но повышенные удобства порождают и новые риски. О каких подводных камнях нужно знать, отправляясь за виртуальными покупками, легко ли бизнесу попасть со своей продукцией в сеть и что нельзя купить на цифровых площадках ни за какие деньги? На эти и другие вопросы читателей «НГ» попросила ответить пресс-службу МАРТ.

Коллаж Ольги Александровой

Что нельзя купить виртуально

Хочу купить электронную сигарету, нашел отличный сайт, но мне сказали, что купить ее я смогу только в магазине. Почему?

Игорь, 18 лет, Минск

— Согласно пункту 3 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли (утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31), не допускается продажа табачных изделий, жидкостей для электронных систем курения, нетабачных никотиносодержащих изделий. А также алкогольных, слабоалкогольных напитков и пива; биологически активных добавок к пище; ветеринарных средств; лекарств; оружия и патронов к нему; пиротехнических изделий бытового назначения; семян мака; ювелирных и других бытовых изделий, сусального золота и сусального серебра, монет из драгоценных металлов, мерных слитков и ограненных драгоценных камней, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь.

Дать имя

Я индивидуальный предприниматель, хочу попробовать продавать свои товары через свой интернет-магазин. Как его открыть?

Виталий, 27 лет, Бобруйск

— Прежде всего нужно создать сайт, придумать ему уникальный адрес (доменное имя). Далее домен необходимо зарегистрировать в Реестре сайтов. Эта процедура может занять 15 дней после подачи заявления и оплаты. Потом надо зарегистрировать интернет-магазин в Торговом реестре в городском (районном) исполкоме или в районной администрации Минска по месту регистрации ИП. Не забудьте разместить официальную информацию на сайте (свои Ф.И.О., место жительства, информацию о госрегистрации, режим работы, способы оплаты товаров и их доставки, дату включения в Торговый реестр).

Хождение по точкам

Опасаюсь делать покупки в интернет-магазинах, но внуки настаивают, да и здоровье не позволяет долго ходить по торговым точкам. Как понять, что сайт настоящий и там не обманут?

Алефтина Михайловна, Молодечно

— Согласно нашим законам, все ресурсы в интернете должны быть зарегистрированы, а сведения о них внесены в Торговый реестр. Что указывается на главной странице? Наименование продавца, т.е. самой организации, ее местонахождение, учетный номер плательщка, сведения о способах оплаты товаров и их доставке.

Также обязательной является информация о наименовании товара, изготовителя, поставщика, ремонтной организации, гарантийном сроке (если он установлен), цене, является ли товар конфискованным, бывшим в употреблении или в нем устранялся недостаток. И обязательно должны быть образцы платежных документов (кассовый чек).

Если при посещении интернет-магазина покупатель не находит такой информации, то МАРТ рекомендует отказаться от покупок в нем.

Что нельзя купить виртуально

Хочу купить электронную сигарету, нашел отличный сайт, но мне сказали, что купить ее я смогу только в магазине. Почему?

Игорь, 18 лет, Минск

— Согласно пункту 3 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли (утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31), не допускается продажа табачных изделий, жидкостей для электронных систем курения, нетабачных никотиносодержащих изделий. А также алкогольных, слабоалкогольных напитков и пива; биологически активных добавок к пище; ветеринарных средств; лекарств; оружия и патронов к нему; пиротехнических изделий бытового назначения; семян мака; ювелирных и других бытовых изделий, сусального золота и сусального серебра, монет из драгоценных металлов, мерных слитков и ограненных драгоценных камней, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь.

Дать имя

Я индивидуальный предприниматель, хочу попробовать продавать свои товары через свой интернет-магазин. Как его открыть?

Виталий, 27 лет, Бобруйск

— Прежде всего нужно создать сайт, придумать ему уникальный адрес (доменное имя). Далее домен необходимо зарегистрировать в Реестре сайтов. Эта процедура может занять 15 дней после подачи заявления и оплаты. Потом надо зарегистрировать интернет-магазин в Торговом реестре в городском (районном) исполкоме или в районной администрации Минска по месту регистрации ИП. Не забудьте разместить официальную информацию на сайте (свои Ф.И.О., место жительства, информацию о госрегистрации, режим работы, способы оплаты товаров и их доставки, дату включения в Торговый реестр).

Хождение по точкам

Опасаюсь делать покупки в интернет-магазинах, но внуки настаивают, да и здоровье не позволяет долго ходить по торговым точкам. Как понять, что сайт настоящий и там не обманут?

Алефтина Михайловна, Молодечно

— Согласно нашим законам, все ресурсы в интернете должны быть зарегистрированы, а сведения о них внесены в Торговый реестр. Что указывается на главной странице? Наименование продавца, т.е. самой организации, ее местонахождение, учетный номер плательщка, сведения о способах оплаты товаров и их доставке.

Также обязательной является информация о наименовании товара, изготовителя, поставщика, ремонтной организации, гарантийном сроке (если он установлен), цене, является ли товар конфискованным, бывшим в употреблении или в нем устранялся недостаток. И обязательно должны быть образцы платежных документов (кассовый чек).

Если при посещении интернет-магазина покупатель не находит такой информации, то МАРТ рекомендует отказаться от покупок в нем.

Код не подлежит разглашению

Продавала кроватку через популярную интернет-­площадку. Покупатель написал в мессенджер, сказал, что уже оплатил мой товар и даже прислал фото странички, что операция прошла успешно. Указал: деньги перевел курьерской компании и когда курьер приедет забрать товар, я их получу. Меня насторожило, что для этого я должна была написать не только номер своей карты, но и цифры, указанные на ее обороте. Правильно ли я поступила, не прислав их?

Мария, 32 года, Слоним

— Это похоже на распространенную нынче схему мошенничества. Насторожить должно было уже то, что пишут в мес­сенджере, — так преступнику легче скрываться. Далее все фото и сообщения направлены только на то, чтобы узнать номер карты и цифр на обороте. Чаще всего дают ссылку на несуществующую курьерскую фирму (изменяя символ или букву в адресной строке популярной службы), ее используют в качестве звена для обмана. Никогда не переходите по неизвестным ссылкам и не высылайте данные своей карты.

В ТЕМУ

В нашей стране по состоянию на 1 ­августа 2022 года зарегистрирован 28 771 интернет-магазин. По сравнению с прошлым годом их количество увеличилось на 1625 единиц, или на 5,6 %. Эксперты этот рост связывают с активным развитием интернет-технологий и совершенствованием правовой базы. Кроме того, основное преимущество интернет-торговли в том, что не нужно использовать торговый объект и, соответственно, нет расходов на его содержание.

Полная перепечатка текста и фотографий запрещена. Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.
Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter