ДАНО. За любой смертью обычно стоит чья-то личная трагедия. Но немало и тех, для кого уход в лучший мир связан с наживой. Сегодня речь пойдет о памятниках. Точнее, памятнике, который минчанин Роман Кузнецов (имя и фамилия изменены. — Прим. ред.) 15 июля 2022 года заказал в ООО «Студия Гранита РГ». После составления договора и утверждения эскиза Роман произвел предоплату — 7594 рубля, что составляло 70 процентов от общей стоимости заказа. Остальные 30 процентов он должен был заплатить после сдачи объекта — 17 октября 2022 года. Увы, в условленный срок директор «Студии Гранита РГ» предложил потерпеть еще два месяца. Кузнецова это не устроило, и он в адрес организации направил претензию с требованием расторгнуть договор. Ответ из ООО был эпичным:
«К сожалению, в настоящее время мы столкнулись с рядом форс-мажорных обстоятельств в виде санкционного давления на поставщиков материала на территории Российской Федерации, военных действий на территории Украины, которые стали причиной нарушения логистических цепочек и возникновения трудностей с поставками расходных материалов для нашего производства (с территории Европейского союза), из-за которых мы вынуждены смещать сроки по договорам».
Кроме того, директор сообщал, что роковую роль сыграли пандемия ковида и огромное количество других заказов. А посему, подытоживает бизнесмен, «просим вас подписать допсоглашение на продление сроков. Обязуемся исполнить условия договора не позднее 30.04.2023 г.».РАБОТА НАД ОШИБКАМИ. Получив такое обманчивое, простите, заманчивое предложение, Роман Кузнецов обратился с иском в суд через ОО «Общество защиты прав потребителей «Оплот». Председатель последнего Алексей Лученок рассказывает:
«Ответчик нарушил п. 1 ст. 29 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором, если иное не предусмотрено законодательством. Это дает право расторгнуть договор о выполнении работ. А также на возмещение всех убытков, причиненных потребителю в связи с нарушением сроков выполнения работы».
КООРДИНАТА СОВЕСТИ. Но даже не в мирских законах дело. Ведь ответчик-исполнитель разрушил могилу близких Романа. Сегодня на ней с немым укором покоится лишь бетонный фундамент.
На суде, который состоялся 11 января текущего года, у юриста «Студии Гранита РГ» не было убедительных доказательств, как именно форс-мажорные обстоятельства повлияли на срок исполнения заказа.В ходе рассмотрения председатель общества защиты прав потребителей «Оплот» Алексей Лученок узнал много интересного об упомянутой студии. Прежде всего отметим, что эта организация неким образом связана с ООО «Ритуалгранит», находящимся в настоящее время в процессе ликвидации. Совпадают телефоны, адреса… Но пусть этим занимаются контролирующие органы, мы же приведем отзывы из интернета людей, которые однажды связались и запутались в отношениях со «Студией Гранита РГ».
Натали Р.: «Мне позвонили и сообщили, что в связи с загруженностью срок выполнения заказа переносится на 11 ноября. Тут я уже забеспокоилась и, пробив контрагента, выяснила, что фирма ООО «Ритуалгранит» находится в процессе ликвидации с 30.09.2022 г. и срок предъявления претензии — два месяца. Позвонив ликвидатору, узнала, что ООО «Ритуалгранит» с 01.07.2022 г. реорганизовано в ООО «Студия Гранита РГ», а с 30.09.2022 г. объявлена ликвидация «Ритуалгранита». Получается, 01.07.2022 г. я заключала договор с фирмой, которой уже не было юридически!»
Ольга П.: «Договор заключили в феврале 2022‑го. Срок сдачи был 28 октября (17 ноября годовщина смерти папы).
На месте захоронения на сегодняшний день только стяжка. Это просто разруха. Вазы лежат в куче грязные…»Людмила Б.: «Памятник был заказан в мае, установка по договору 28 сентября! На данный момент нам залили только стяжку, а установка уже планируется на апрель 2023‑го! Годовщина со дня смерти мамы (13 октября) прошла около старых, выцветших венков. Спасибо «Студии Гранита РГ»! У всех и так на душе боль и разбитость, а вы добиваете!!!»
Кирилл Н. : «То, что причиной переноса сроков стал ковид, наглая ложь. Во-первых, когда оформляли договор, ковид уже вовсю шагал по миру, так что на форс-мажоре съехать не получится!»
Завершим обзор мнений с сайтов отзывов комментарием Ольги К., который она оставила 20 ноября 2022 года:
«Договор был заключен 12.02.2022 г. и до сегодняшнего дня не исполнен. 17 ноября был год, как умер папа. Благодаря сотрудникам компании мы стояли возле безымянного цементного квадрата без креста, фотографии и таблички. Хочется кричать от обиды и злости!»
К слову, Алексей Лученок провел небольшое расследование, в результате которого ему стало известно, что в настоящее время судами рассматривается много исков к ООО «Студия Гранита РГ». В частности, ему известно о 28 таких случаях. Заместитель председателя ОО «Правозащита» Юрий Перевозков также знаком с этой фирмой:
«В суде Фрунзенского района Минска рассматривалось гражданское дело по иску ОО «Правозащита» в интересах нашего клиента к ООО «Студия Гранита РГ». Ответчики должны были выполнить заказ к середине октября 2022 года, но на конец ноября они даже не приступили к работе. Предоплата по договору составляла 70 процентов, клиент внес 4321 рубль. Представитель ответчика не явился на судебное заседание. 23 января суд вынес заочное решение о взыскании внесенной предоплаты, неустойки и компенсации морального вреда».
Отметим, что вернуть деньги заказчику — это только начало, ведь далее следуют различные штрафы и выплаты.Если суммировать все, то по делу, о котором говорит Юрий Перевозков, со «Студии Гранита РГ» подлежит взысканию более 23 тысяч рублей! Такой вот ритуальный бизнес. Которому впору, согласитесь, сыграть скорбный марш Шопена. И то ли радоваться, то ли печалиться тому факту, но компания-должник оптимистично смотрит на жизнь, по-прежнему ведет активную предпринимательскую деятельность. Новым клиентам здесь рады, вот только как быть с репутацией и теми, кто уже пострадал?
ИТОГО. Суд Первомайского района столицы всесторонне изучил все обстоятельства иска Романа Кузнецова. 11 января текущего года встал на его защиту. Договор был расторгнут, и ООО должно вернуть предоплату, выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ и сроков возврата суммы, а также возместить моральный ущерб. Остается получить то, что определил суд. Но, учитывая количество прочих подобных исков к «Студии Гранита», есть подозрения, что все будет не так просто. Всем же остальным Алексей Лученок советует следующее:
«Перед тем как выбрать исполнителя, изучите в интернете информацию о нем. Не стоит сильно верить отзывам с сайтов исполнителя. Не будет лишним узнать подробности через онлайн-сервис проверки контрагентов Минюста, чтобы посмотреть, как давно работает субъект хозяйствования и не находится ли он в ликвидации или банкротстве. Теперь про предоплату. Нельзя выплачивать такие огромные проценты. По соглашению сторон определите поэтапную приемку работ. Не вносите аванс за второй этап работ, пока не выполнен первый. И еще. Прежде чем подписывать договор, покажите его грамотному юристу, поскольку исполнители обычно в договорах защищают свои интересы, а не клиентов».usachev@sb.by
P. S. Для особо рисковых бизнесменов приведем следующую информацию. В октябре прошлого года суд вынес приговор владелице ритуального бизнеса из Бобруйска. Бизнесвумен брала деньги за работу, но не исполняла свои обязательства. Суд признал ее виновной в завладении имуществом путем обмана в особо крупном размере и на основании ч. 4 ст. 209 УК РБ назначил ей наказание в виде лишения свободы на семь лет с отбыванием в исправительной колонии в условиях общего режима. Потерпевшие, а их набралось 67 человек, с удовлетворением выслушали приговор. Но вот с деньгами все печально: во время следствия стало известно, что мошенница подала документы на банкротство своего предприятия.
