Сегодня мы, выполняя свое обещание, расскажем о том, как правильно писать справку-расчет, которую необходимо приложить к исковому заявлению. Напоминаем, что прежде всего этот документ понадобится тем, кто подает иск к сотовому оператору, а также тем, кто решит подать встречный иск в ответ на первоначальное заявление Life:).
Итак, при составлении справки мы будем руководствоваться частями 4-6 статьи 30 Закона РБ «О защите прав потребителей»:
«4. Денежная сумма, возвращаемая потребителю при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), а также цена выполненной работы (оказанной услуги), учитываемая при удовлетворении требования потребителя о ее соразмерном уменьшении, определяются на момент предъявления потребителем требования, а если оно добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом соответствующего решения.
5. При расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе потребовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за уже выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случаев, когда потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
6. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем … новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день … просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги).
Неустойка за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день … просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований».
В качестве примера предположим, что потребитель подал иск 1 января 2011 года, а оплату за пользование услугами производил в следующем порядке:
1) Оплата 1 января 2010 года; SMS-ка пришла 11 января 2010 года (разница – 11–1=10 дней); размер платежа – 10 000 рублей; услуга оказана на всю сумму;
2) Оплата 1 июля 2010 года; SMS-ка пришла 1 августа 2010 года (разница – 31 день); размер платежа – 30 000 рублей; услуга оказана на 20 000 рублей;
3) Оплата 1 сентября 2010 года; SMS-ка не пришла до подачи иска (разница – 122 дня); размер платежа – 100 000 рублей; услуга не оказана.
Теперь все сводится в таблицу.
Вычисленную цену иска необходимо записать в преамбулу заявления, пример которого мы приводили в прошлом номере. Моральный вред, который нанесен потребителю, указывается отдельно и в цену иска не входит. Вертикальные черты, которые содержатся в формуле (4) означают знак модуля.
Об остальных аспектах судебных разбирательств поговорим позднее.
|
№ п/п
|
Платеж
(руб.)
|
Долг
(руб.)
|
Просрочка
(дн.)
|
Штраф
(руб.)
|
Итого
(руб.)
|
|
|
(1)
|
(2)
|
(3)
|
(4) = |((1) – (2)) х (3) х 1%|
|
(5) = (2) + (4)
|
|
1.
|
10 000
|
0
|
10
|
1 000
|
1 000
|
|
2.
|
30 000
|
10 000
|
31
|
6 200
|
16 200
|
|
3.
|
0
|
100 000
|
122
|
122 000
|
222 000
|
|
Цена иска:
|
|
|
|
|
249 200
|
