Как вернуть продавцам фильтры для воды?

«Минувшей осенью к нам пришли представители ООО«БелВодСанитария» и пригласили на собрание. Всем пришедшим рассказали, что в воде нашего региона найдены опасные бактерии и необходимо установить фильтры. Так как я и мой муж инвалиды, то нам пообещали скидку в 50%. Но когда фильтр установили, потребовали с нас 380 рублей. Я ответила, что у нас таких денег нет. Тогда нам стали угрожать. Мне пришлось заплатить. Я поняла, что это мошенники, и вызвала милицию. Но в милиции мне ничем не помогли. Как вернуть деньги? Анна Петренко, Лоев».

Александр Васильев, начальник Гомельского областного управления внутренних дел:

— В результате проведенной проверки установлено, что ООО «БелВодСанитария», согласно заключенного договора на оказание услуг по установке системы водоочистки, выполнила свои обязательства в полном объеме, установленное оборудование (система водоочистки « БелКристалл» БК-5К) соответствует заявленным требованиям.

На основании изложенного, сообщаю, что между вами и ООО «БелВодСанитария» имеет место гражданско-правой спор, разрешаемый исключительно в порядке гражданского судопроизводства, путем подачи Искового заявления в суд. 

В результате проведенной проверки, 13 декабря 2018 года в связи с отсутствием в действиях сотрудников ООО «БелВодСанитария» состава преступления, предусмотренного статьей 209 («Мошенничество») Уголовного кодекса, вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. 

С целью защиты своих прав и законных интересов вам рекомендовано обратиться за юридической помощью в Гомельскую городскую организацию общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей», или в иное общественное объединение, осуществляющее защиту прав потребителей на территории Беларуси.

Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта? Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой?

Присылайте нам ваши вопросы и жалобы.