Из виртуальной – в реальную

Новая форма работы с обращениями граждан, которая начала работать в столичном регионе с 1 апреля нынешнего года, постепенно набирает популярность. Если в мае ею воспользовались всего лишь около 60 человек, то сегодня электронные заявки на сайт ведомства прислали 128 граждан. В сообщении нужно указать суть обращения и контактные телефоны. И дождаться, когда «умная» машина пришлет приглашение на прием (с указанием даты и места проведения).

С каждым днем желающих записаться на прием к председателю Миноблисполкома через Интернет становится все больше.

Новая форма работы с обращениями граждан, которая начала работать в столичном регионе с 1 апреля нынешнего года, постепенно набирает популярность. Если в мае ею воспользовались всего лишь около 60 человек, то сегодня электронные заявки на сайт ведомства прислали 128 граждан. В сообщении нужно указать суть обращения и контактные телефоны. И дождаться, когда «умная» машина пришлет приглашение на прием (с указанием даты и места проведения).

— Электронная приемная — дополнительный, более современный способ пополнить список желающих обратиться. Причем удобный и простой, к тому же экономятся время и силы (ведь порой из-за загруженности телефонных линий можно дозваниваться и полдня). Тем более что очередь заявителей не уменьшается, — рассказала «БН» начальник отдела писем и организации приема граждан управления делами Минского облисполкома Елена Мелешкевич. — За январь—август в ведомство поступило более 3,6 тысячи обращений, что на 23 процента больше аналогичного периода прошлого года. Растет и очередь желающих лично пообщаться с Борисом Батурой. Совсем недавно он провел прием и прямую линию в один день. Нередки и поездки в регионы, особенно в те, где скапливается наибольшее количество заявлений.

К слову, больше всего обращений поступает от жителей столичного региона. Их волнуют вопросы коммунального хозяйства, жилищной сферы и землепользования. Возросло и число обращений, касающихся торговли, общественного питания, законности и правопорядка. А вот количество повторных — снизилось.

Надежда ЯНЧЕНКО, «БН»

Заметили ошибку? Пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Версия для печати
Заполните форму или Авторизуйтесь
 
*
 
 
 
*
 
Написать сообщение …Загрузить файлы?