Ищем ответы вместе

SMS-вопрос:  “Читал в “НГ, что в этом году в Беларуси будут производиться инвалидные коляски с электроприводом. Где их можно приобрести?”
— Эти коляски уже есть, — отмечает главный инженер РУП “Белорусский протезно-ортопедический восстановительный центр” Владимир Малинчик. — Полная стоимость изделия составляет 11 миллионов 763 тысячи рублей. Мы предлагаем коляски комитетам по труду, занятости и соцзащите облисполкомов, потому что основная масса потребителей — это инвалиды, которые пользуются скидками по оплате или получают такие изделия бесплатно.
По вопросам реализации можно также обращаться в отдел маркетинга нашего центра по телефону (8017) 204-68-66.
SMS-вопрос: “Купил мини-трактор, а  у него оказалась низкая посадка. На заводе телефон отдела сбыта не отвечает. Что делать?”
Сообщение пришло от Валентина Иосифовича Гринцевича из д.Бородичи Зельвенского района. Мы уточнили ситуацию. Оказывается, наш читатель в марте минувшего года приобрел изделие производства Сморгонского агрегатного завода.  Заплатил более 13 миллионов рублей, а трактор, по его утверждению, оказался непригодным для сельхозработ, так как имеет низкие колеса.
Мы попробовали связаться с отделом сбыта названного предприятия, чтобы узнать характеристики трактора. Но тоже не смогли дозвониться. Поэтому обратились в Белорусское общество защиты потребителей. Там Валентину Иосифовичу дали следующий совет: побывать на приеме у уполномоченного по защите прав потребителей в Зельвенском райисполкоме, захватив с собой документы, подтверждающие факт купли-продажи мини-трактора, описание изделия и т. д. А также посоветовали отправить письмо (лучше заказное) с изложением имеющихся претензий на завод. Производители этого агрегата обязаны разобраться, обоснованны ли нарекания покупателя.
SMS- вопрос: “Можно ли отыскать копию приказа о награждении мужа медалью “За доблестный труд” в ознаменование 100-летия со дня рождения В.И.Ленина?
При переезде потеряли наградную книжечку, а в Российской Федерации пенсионерам, имеющим такую медаль, предусмотрены льготы. Предприятие в Калинковичах, где он работал, ликвидировалось”.
С проблемой Марии Марковны К. из Сергиев-Посадского района Московской области мы обратились в департамент по архивам и делопроизводству. В департаменте пояснили: в том случае, если предприятие ликвидировалось, документы должны находиться в вышестоящей организации либо в архиве. В данном случае это мозырский архив.