С каждым годом все большее количество белорусов осваивают интернет – кто-то делает там покупки, кто-то ищет знакомства, кто-то хочет обсуждать животрепещущие вопросы белорусского общества. Присоединилась к этому сообществу и Татьяна Захарова – aka djiva8, которая выбрала местом ознакомления с интернетом форум самого популярного портала байнета – Tut.By. Первый опыт ее расстроил, чем она и поделилась с читателями «Союзного вече» (29 сентября 2010 года). В своем письме в газету госпожа Захарова предложила свое решение на самом деле довольно сложной проблемы баланса между свободой высказывания и привлекательностью интернет-ресурса – попросту закрыть разделы форумов «Политика» и «Обсуждение статей». Однако не надо забывать, что интернет-форумы имеют свою специфику общения: поскольку пользователи не видят друг друга, общение происходит более остро, эмоционально. Зачастую отсутствие для интернет-собеседников возможности оценить друг друга визуально приводит к переходу на личности. Разумеется, это совершенно неприемлемо. Модерацию форумов портала источник осуществляет Общественное объединение интернет-пользователей «Агора», и, поверьте, мы в силу возможностей заботимся о том, чтобы у всех пользователей независимо от их взглядов была возможность конструктивно и при этом уважительно общаться между собой. Судя по письму, госпожа Захарова уверена, что природа конфликта исключительно в политической составляющей. Но это не так. Жесткие дискуссии происходят на форумах источник по самым различным, в том числе и далеким от политики вопросам. Думаю, очевидно, что беседу на любую тему невозможно полностью выхолостить от эмоций, оставив только нейтральные оценки и факты, ведь интернет-пользователи – это живые люди со своими эмоциями и пристрастиями. Но именно поэтому сохранение конструктивности дискуссии в первую очередь является заботой самих пользователей, и, если оппонент проявляет неуважение, достаточно проигнорировать его высказывания или пожаловаться модераторам путем нажатия соответствующей кнопки.
К сожалению, пользователь djiva8 предпочла включиться в перебранку, а затем потребовала через прессу «навести порядок». Сначала Татьяна Захарова обратилась к руководству портала с просьбой просто закрыть разделы форумов «Политика» и «Обсуждение статей». В своем ответе директор УП «Надежные программы» Юрий Зиссер, в частности, напомнил: «Белорусский портал источник ратует за свободное обсуждение общественно важных проблем, в том числе социальных, экономических и политических, на форумах источник без цензуры и необоснованных ограничений. Однако при этом многие пользователи действительно ведут себя неадекватно, агрессивно, провоцируют других пользователей на грубость и допускают некорректные, грубые и даже хамские высказывания в адрес других пользователей. Форумы источник с недавнего времени модерируются ОО «Агора», которое призвано за счет более жесткого модерирования пресекать подобные провокации, хамство и грубость. Это (и многое другое, что вызвало возмущение Татьяны Захаровой) давно запрещено правилами форумов, но даже несмотря на бдительность модераторов отдельные пользователи продолжают нарушать правила общения». Теперь госпожа Захарова добивается реализации своей просьбы через газету. Однако, полагаю, она не вполне осознает последствия, а говоря прямо, вред, который нанесет реализация ее предложения именно государственным интересам Республики Беларусь, которые она так горячо отстаивает. Ведь интернет – это не парк, который можно закрыть, чтобы там не творились всякие «безобразия».
В интернете люди сами создают такие «парки». Ведь что произойдет, если закрыть разделы «Политика» и «Обсуждение статей» самого популярного национального портала, который посещают сотни тысяч белорусов, на котором осуществляется модерация, для которого обязательны положения информационной политики, проводящейся в нашей стране? Пользователи будут искать место, где они смогут обсуждать проблемы, которые их волнуют. И будьте уверены – найдут. Где? А вот это неизвестно. Не исключено, что вместо портала источник возникнет некий портал TAM.RU, на который и переместится плавно дискуссия на белорусские общественно-политические темы. Какая там будет модерация? Думаю, никакой. Резкие выражения, которые встречаются на источник, покажутся нежностями по сравнению с тем, что будет звучать ТАМ. И, подчеркну особо, какой-либо контроль со стороны белорусского государства над этой новой площадкой дискуссии невозможен даже теоретически. И кто от этого выиграет? Убеждена, никто. От этого потеряют не только и, может, даже не столько пользователи – это принесет прямой и неоспоримый вред белорусскому государству, его программам модернизации, его национальным интересам. Ведь уже очень давно было сказано, куда могут вести благие намерения.
С уважением Ольга СЫТЬКО, председатель ОО «Агора»
