Кому грозит «офисная чума»?Работать так, чтобы пар из ушей, чтобы дым коромыслом, чтобы из искры — пламя, чтобы все в руках кипело и полыхало... Это ли не мечта любого профессионала? Мечтать, конечно, не вредно и «гореть» на работе не вредно. Вредно — «выгорать».
Хотя о «синдроме профессионального выгорания» — по–английски «burnout» — вы не прочитаете в классических учебниках по психиатрии, последнее время о нем говорят не иначе как о «вирусе», «офисной чуме». «Burnout» даже отвоевал себе строчку в Международной классификации болезней. Оно и неудивительно: по европейским данным, это состояние испепеляет почти каждую вторую медсестру, две трети социальных работников и абсолютное большинство «белых воротничков». Хуже того, треть из нас рано или поздно рискует на себе испытать, что это такое, когда ноги не идут на, казалось бы, еще вчера любимую работу.
«По большому счету, «профессиональное выгорание» идет от выгорания эмоционального, бича всех «перфекционистов», — рассказывает психолог Сергей Барановский, руководитель тренинговой мастерской. — Ведь поначалу человек чувствует себя просто эмоционально опустошенным, как та белка в колесе, которая живет в состоянии стресса — постоянного и, увы, бессмысленного. Отсюда проблемы со сном, головные боли, повышенная тревожность. Второй этап — «профессиональный цинизм», его человек подсознательно вырабатывает как «обезболивающее» для души. Таких «циников поневоле» можно встретить чуть ли не на каждом шагу — это и разленившиеся продавцы (у них на лбу написано: «Ох, как же вы меня достали!»), развязные менеджеры (у них в подкорке мысль: «Вон опять идет тот придурок!»), усталые медики с их излюбленным «вскрытие покажет». Что интересно, на этом этапе у людей вообще притупляются чувства, им постоянно чего–то не хватает: вкусовые ощущения, запахи, цвета — все уже какое–то не то. И наконец человек начинает себя бичевать: «я деградирую», «я полный ноль», «я отработанный материал». Еще немного — и от него в профессиональном плане действительно останется один пепел.
«Burnout» — такой противный вирус, что, по словам Сергея Ольгердовича, никто и никогда добровольно не признает себя «инфицированным». В самом деле вы раньше всех приходите на работу и позже всех уходите — и вдруг говорят, что вы уже на верном пути к выгоранию?! Вы стремитесь во что бы то ни стало быть лучшим из лучших, а выходит, делаете первый шаг в направлении прямо противоположном? Ваши внутренние часы всегда обгоняют реальное время на 5 — 10 секунд — и эта мелочь тоже фактор риска? Увы–увы. Работа — бездонная топка. И вот она уже поглощает все свободное время, вот забытыми радостями становятся кино и театр, вот усталость срывается на близких, особенно на детях... Примите соболезнования: «burnout» у вас в полном разгаре. Вообще, по словам Сергея Барановского, этот механизм запускается примерно после шести месяцев занятий одной и той же деятельностью. Больше всех рискуют начальники всех мастей. Очень сильно — те, в чьи профессиональные обязанности входит общение: журналисты, медики, сотрудники МВД, учителя, продавцы и вообще представители сферы услуг. Остальным, впрочем, тоже нужно держать ухо востро: «синдром выгорания» встречается даже у образцовых матерей. Среднестатистический портрет «сгоревшего на работе» рисуют и так: мужчина–интроверт с большими амбициями, склонный искать крайнего. Как правило, ему от 20 до 25 лет — это не худший вариант, поддающийся излечению. Второй пик «burnout» начинается после 45 — и здесь уж нередко все очень запущенно. Если же «выгорать» начинает директор, то эпидемия косит и подчиненных. Как результат, синим пламенем горит уже общее дело. В такой конторе обычно страшная текучка кадров, а треть рабочего времени улетучивается в перекурах и кофейных паузах...
Отсюда вывод: «горите», но не дотла. Живите работой, но не на работе. Научитесь «переключаться» и «отключаться». А если уж «вирус выгорания» все–таки атаковал, боритесь с ним всеми силами, в том числе и с помощью психологов–«инфекционистов». Они, кстати, утверждают: затушите пожар раз — на всю жизнь приобретете к «burnout» неплохой иммунитет.
Внимание: «пожар»!
По современным меркам на «синдром профессионального выгорания» так или иначе могут указывать около 100 симптомов. В частности, мышечная слабость и забывчивость, ухудшение биохимии крови и перманентное расстройство желудочно–кишечного тракта, постоянная сонливость и одышка при любой нагрузке и т.д. Чтобы все не зашло так далеко, задумайтесь, если...
вас не покидает чувство усталости;
исчезла инициативность, потерян интерес к тому, что раньше казалось важным;
притупилась способность получать удовольствие и переживать яркие эмоции;
нарушился сон;
появились головные боли, боли в спине и в области груди;
увеличился вес;
налицо болезненная тяга к еде (сигаретам, сексу, покупкам, азартным играм, алкоголю);
трудно справляться с делами, которые раньше хорошо удавались;
вы чувствуете подавленность, отрешенность, разочарованность, раздражительность;
возникло чувство одиночества и вместе с тем любое общение в тягость.
